如果在拼多多上面未發(fā)貨就申請(qǐng)退款的話(huà)，這種情形是否容易呢?另外大家也需要先去了解一下拼多多未發(fā)貨申請(qǐng)退款的規(guī)則。

拼多多買(mǎi)了東西還未發(fā)貨是可以退款的。未超過(guò)發(fā)貨時(shí)間的訂單退款，需聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服。買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。每件商品只有一次申請(qǐng)退款的機(jī)會(huì)。

所以說(shuō)，同筆訂單下，買(mǎi)家只可以享受到一次極速退款的服務(wù)。但是，對(duì)于拼多多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，極速退款是沒(méi)有任何使用次數(shù)的限制的。

如果買(mǎi)方根據(jù)賣(mài)方或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到貨物之日起7天內(nèi)無(wú)理由退貨，賣(mài)方無(wú)異議但在收到退貨之日起3天內(nèi)(從收貨后第二天0: 00算起，如果是72小時(shí)期滿(mǎn)后3天)，拼多多有權(quán)介入后退款給買(mǎi)方。

規(guī)則是什么?

一、訂單未發(fā)貨，消費(fèi)者只申請(qǐng)退款。商戶(hù)的處理時(shí)間:

1)如果買(mǎi)家的申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)在【群時(shí)間點(diǎn)，群時(shí)間點(diǎn)+48h-10min】之間，那么商家處理售后訂單的最晚時(shí)間點(diǎn)是(群時(shí)間點(diǎn)+48h-10min)，也就是說(shuō)商家可能只有幾分鐘的處理時(shí)間。

2)如果買(mǎi)家申請(qǐng)時(shí)間在【團(tuán)時(shí)+48h-10min，團(tuán)時(shí)+48h】之間，系統(tǒng)會(huì)立即同意退款買(mǎi)家申請(qǐng)。

3)如果客人申請(qǐng)時(shí)間晚于(團(tuán)時(shí)+48h)，商家有24h處理售后訂單。

二。未發(fā)貨售后處理流程:

聯(lián)系商家客服申請(qǐng)退款——平臺(tái)同意退款——售后。

3.針對(duì)哪些訂單，拼多多商家可以要求商家客服退款?

1)訂單未發(fā)貨，買(mǎi)家主觀原因要求退款，但申請(qǐng)延遲;

2)由于物流原因，貨物無(wú)法到達(dá)，聯(lián)系不上買(mǎi)家;

3)定制產(chǎn)品沒(méi)有留言請(qǐng)求，聯(lián)系不上買(mǎi)家。

而拼多多平臺(tái)在按照上述標(biāo)準(zhǔn)處理商家延遲發(fā)貨行為的同時(shí)，會(huì)根據(jù)情況采取限制提取商家賬戶(hù)余額的措施，直至延遲發(fā)貨訂單全部實(shí)際發(fā)貨或退款成功。

如果出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的延遲訂單進(jìn)行處理，然后給予消費(fèi)者一定的補(bǔ)償。

拼多多發(fā)貨了還能申請(qǐng)退款嗎？附注意事項(xiàng)

在拼多多商家們來(lái)說(shuō)，如果發(fā)貨了，是否還能夠申請(qǐng)退款呢?具體有哪些注意事項(xiàng)需要引起重視呢?我馬上來(lái)給各位拼多多商家們分享。

在拼多多買(mǎi)東西已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款。在拼多多買(mǎi)東西已經(jīng)發(fā)貨了，如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨，但是還沒(méi)有快遞來(lái)攬收，也沒(méi)有物流信息，與賣(mài)家說(shuō)明，是可以立即申請(qǐng)退款的，而且申請(qǐng)后，賣(mài)家處理下，就可以很快的退款。

如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨，并且快遞已經(jīng)攬收，有了物流信息，那么申請(qǐng)拼多多退款也是可以的，不過(guò)已經(jīng)發(fā)出去的包裹，要與賣(mài)家說(shuō)明情況，及時(shí)攔截，快遞就會(huì)原路返回，照樣可以退款。

在發(fā)貨后只退款的場(chǎng)景下，賣(mài)家不需要拒收消息，聲明拒收后申請(qǐng)只退款，降低了賣(mài)家的溝通成本。

集團(tuán)成功拼湊了未發(fā)貨但尚未超過(guò)約定發(fā)貨時(shí)間的訂單，退款入口尚未打開(kāi)。

請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人中心我的留言頁(yè)面聯(lián)系拼多多官方客服。

如果賣(mài)家在約定的發(fā)貨時(shí)間后仍未發(fā)貨，請(qǐng)點(diǎn)擊“我的訂單”找到對(duì)應(yīng)的訂單，在訂單詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”申請(qǐng)退款。

去申請(qǐng)退款。

如果賣(mài)家拒絕退款，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。

對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的商品，也可以在訂單詳情頁(yè)面申請(qǐng)退款。

賣(mài)家物流路線(xiàn)時(shí)，消費(fèi)者只申請(qǐng)全額退款，賣(mài)家售后狀態(tài)頁(yè)面可以選擇接受拒收退款，即同意消費(fèi)者拒收商品。

物流顯示拒收信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給消費(fèi)者。

注意事項(xiàng)：

商家與消費(fèi)者有約定的，按照約定的退款方式進(jìn)行退款，沒(méi)有約定的按照購(gòu)買(mǎi)時(shí)的支付方式退款。沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意，網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者不應(yīng)當(dāng)自行指定其他退款方式。

選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者發(fā)出退貨通知;自簽收的次日開(kāi)始算。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)采用信用卡支付方式并支付手續(xù)費(fèi)的，網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者退款時(shí)可以不退回手續(xù)費(fèi)。

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