2022年全球購(gòu)計(jì)劃開發(fā)拓展更多境外區(qū)域合作商聯(lián)，通過本次激勵(lì)機(jī)制，助力境外商聯(lián)快速賦能和孵化更多境外新主播(全球購(gòu)買手)，繁榮淘寶直播生態(tài)，打造各國(guó)家/地區(qū)標(biāo)桿案例及影響力;

目標(biāo)是計(jì)劃聯(lián)動(dòng)并助力14個(gè)境外商聯(lián)快速賦能和孵化境外主播(重點(diǎn)孵化出100個(gè)+優(yōu)質(zhì)境外主播)，呈現(xiàn)“全球24小時(shí)不打烊”效果。

一、【計(jì)劃時(shí)間】

2022年7月1日00：00：00-2023年2月28日23：59：59

二、【激勵(lì)對(duì)象】

面向淘寶直播平臺(tái)成功入駐的全球購(gòu)合作境外商聯(lián)《全球購(gòu)合作境外商聯(lián)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》，符合此入駐標(biāo)準(zhǔn)可聯(lián)系小二進(jìn)行報(bào)名。此活動(dòng)為小二定向邀約參與報(bào)名，不支持自主提報(bào)。

三、【激勵(lì)政策】

(一) 簽約激勵(lì)

1.規(guī)則說明

簽約期考核簽約人數(shù)。境外商聯(lián)新簽約境外有效新主播人數(shù)≥10個(gè)，即可獲得熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)(人均20萬熱浪幣，單個(gè)境外商聯(lián)在活動(dòng)周期內(nèi)可簽約參與激勵(lì)計(jì)劃的境外主播賬號(hào)數(shù)最大值為100人，封頂2000萬熱浪幣/家)。

2022年2月28日前，如簽約有效主播數(shù)<10人，則暫停該商聯(lián)資格且取消當(dāng)月熱浪幣發(fā)放。境外有效新主播人數(shù)需要同時(shí)滿足以下3個(gè)條件：

是淘寶直播新主播：主播本人在淘寶直播平臺(tái)的首播日期需在2023年12月1日后且在之前未以任何形式注冊(cè)淘寶直播賬號(hào)，或達(dá)人主播在2023年6月1日到2023年12月1日期間在淘寶直播有效開播場(chǎng)次(≥30分鐘)小于6場(chǎng)且每月支付GMV小于5萬;

在淘寶直播有效開播：滿足直播要求即開播時(shí)長(zhǎng)≥1小時(shí)的場(chǎng)次≥3場(chǎng)，不允許錄播/掛機(jī)/多開，且如果發(fā)現(xiàn)錄播將取消該主播資格。

是境外主播：

如有淘寶店鋪，該店鋪需成功入駐全球購(gòu)買手，且使用店鋪UID進(jìn)行直播;該店鋪直播賬號(hào)需綁定商聯(lián)的機(jī)構(gòu)賬號(hào)。

如無淘寶店鋪，主播本人需提供有效期內(nèi)的護(hù)照/回鄉(xiāng)證(港澳臺(tái))信息，且注冊(cè)淘寶直播賬號(hào)并綁定商聯(lián)的機(jī)構(gòu)賬號(hào)。

2.特別要求

新境外主播需綁定境外商聯(lián)的機(jī)構(gòu)賬號(hào)，1個(gè)賬號(hào)在考核周期內(nèi)只能享受1次簽約流量扶持。

(二)成交激勵(lì)

1.考核周期

2022年7月1日00：00：00-2023年2月28日23：59：59

2.規(guī)則說明

按主播達(dá)成的月支付GMV分層級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

每達(dá)到一個(gè)層級(jí)，就可獲得該層級(jí)和更低層級(jí)的所有獎(jiǎng)勵(lì)，但成交考核期間同一賬號(hào)同一層級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)至多享受一次(舉例：某賬號(hào)4月的月支付GMV為80萬，所屬商聯(lián)可一次性享受4個(gè)層級(jí)共20+100+250+350+400=1120萬熱浪幣;該賬號(hào)5月月支付GMV120萬，所屬商聯(lián)可享受500萬熱浪幣)。

3.計(jì)算示例

A商聯(lián)2022年4月簽約10個(gè)境外主播，其中，4月有2個(gè)達(dá)到月支付GMV6萬，3個(gè)做到當(dāng)月支付GMV大于30萬，則該商聯(lián)可獲得的熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)為20萬*10+100萬*2+(100+250+350)萬*3=2320萬熱浪幣;

4.備注

(1)月成交指自然月成交，以主播中控臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

(2)所有收入均按照支付GMV口徑計(jì)算(平臺(tái)將考核退款率，不能高于同類目平均退款率)。

四、2023年全球商聯(lián)的公示名單如下

(詳細(xì)入駐事宜，可咨詢小二，必須備注商聯(lián)咨詢，否則一律不加。)

五、活動(dòng)清退

若出現(xiàn)以下情形，將立即被清退出活動(dòng)：

1.不符合本活動(dòng)考核相關(guān)要求。

2.如參與活動(dòng)的達(dá)人主播/商家主播存在違法違規(guī)行為，如通過數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲得本活動(dòng)激勵(lì)權(quán)益(包含本次活動(dòng)激勵(lì)中的違規(guī)行為，包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、**、**、提供虛假信息等);

平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，且有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶直播管理規(guī)則》采取相應(yīng)處置措施，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

3. 在本次激勵(lì)活動(dòng)中，達(dá)人主播/商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)涉違反《淘寶直播管理規(guī)則》或者《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)范》的，淘寶直播將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的);

并按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》采取相應(yīng)處置措施，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

六. 報(bào)名及咨詢

【境外新商聯(lián)加入】有意向共同拓展境外商聯(lián)的小伙伴，可聯(lián)系小二：靈隱(釘釘號(hào)：lingyin1225)，加好友請(qǐng)備注：咨詢境外商聯(lián)事宜。

七、Q&A

1.符合條件但熱浪幣發(fā)放不通過原因是什么?

1個(gè)直播間多人直播。

主播人設(shè)不清晰出鏡少，或者直播記錄刪除，無法判斷主播是否出境。

開播場(chǎng)次<3場(chǎng)，且每場(chǎng)<1小時(shí)。

已參加新領(lǐng)航新主播計(jì)劃。

淘寶商家一直不發(fā)貨會(huì)有什么后果？怎么理賠？

如果消費(fèi)者在淘寶上面購(gòu)買了商品，但是商家卻一直不愿意發(fā)貨，這會(huì)導(dǎo)致什么后果呢?今天這種情況下具體應(yīng)該怎么去理賠呢?

1、首先按照淘寶平臺(tái)的規(guī)則，如果賣家超過了約定的時(shí)間仍然沒有發(fā)貨，就會(huì)面臨消費(fèi)者的投訴，消費(fèi)者投訴之后賣家需要向消費(fèi)者支付，相當(dāng)于商品實(shí)際成交金額5%的金額的紅包作為賠償，賠償是直接從商家的保證金當(dāng)中扣除的。

2、如果商家沒有主動(dòng)向消費(fèi)者支付賠償，那么商家除了面臨被扣保證金之外，還會(huì)面臨一次性扣三分的處罰。

3、如果短期之內(nèi)平臺(tái)收到了大量的關(guān)于該商家一直不發(fā)貨的投訴，那么平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為商家不具備正常發(fā)貨的能力，商家會(huì)面臨一次性扣6分的處罰，同時(shí)相關(guān)商品的鏈接會(huì)被下架或者是直接刪除。

4、如果商家累積的扣分達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)，那么商家就會(huì)面臨店鋪被屏蔽的處罰。如果商家違規(guī)情況比較嚴(yán)重，店鋪甚至?xí)恢苯臃饨?/p>

怎么理賠?

一、與商家協(xié)商

雖然我們是在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)物，但實(shí)際上發(fā)生交易的依然是商家與消費(fèi)者，當(dāng)自己在這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，遇到商家不發(fā)貨的情況，先不要想著投訴或理賠，要先看看自己購(gòu)買的商品關(guān)于發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定。

雖然大多數(shù)商家承諾的發(fā)貨時(shí)間時(shí)24小時(shí)，但也有很多商品的發(fā)貨時(shí)間時(shí)48小時(shí)或72小時(shí)，一些定制類商品的發(fā)貨時(shí)間甚至高達(dá)30天以上。

所以，如果商家提前在顯著位置標(biāo)注了發(fā)貨時(shí)間，那么在沒有超出約定發(fā)貨時(shí)間的情況下，商家不算違規(guī)，投訴失敗的幾率會(huì)比較大，獲得賠償?shù)目赡苄詾榱?，而且還浪費(fèi)了自己投訴的機(jī)會(huì)。

遇到這種情況，最簡(jiǎn)單的辦法就是先跟商家心平氣和的協(xié)商，根據(jù)商家的回復(fù)信息做出應(yīng)對(duì)，而這個(gè)協(xié)商的過程實(shí)際上也是“制造證據(jù)”的過程，其他的自行腦補(bǔ)。

二、申請(qǐng)小二介入

如果確定商家在超出發(fā)貨承諾日期之后，依然沒有給自己發(fā)貨，那么這也就意味著商家違約在先，自己在咨詢商家無果后，商家只答應(yīng)退款，而不答應(yīng)賠償?shù)脑挘敲淳涂梢月?lián)系網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的小二處理。

聯(lián)系小二之后，一定要表明自己的態(tài)度，并且清晰的說出自己投訴的原因是什么，比如商家逾期不發(fā)貨，涉嫌違規(guī)，要求對(duì)方按照相關(guān)的法律、法規(guī)給予賠償。

這里要注意一點(diǎn)，你投訴的目的就是為了索要賠償，在確定商家存在違規(guī)的情況下，那么就別跟小二扯其他的，直接單刀直入的說出自己的投訴的目的，這樣有助于小二判定你的訴求。

但如果你只是想要讓對(duì)方正常發(fā)貨的話，那么也是可以要求小二告知商家履行義務(wù);

因?yàn)樯碳以谙聠伟l(fā)貨以后，只要用戶付款了，這就相當(dāng)于達(dá)成了買賣協(xié)議，商家違反了就必須要按照平臺(tái)的相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行賠償和處理，因?yàn)槠脚_(tái)有監(jiān)督、審查、保護(hù)商家、消費(fèi)者利益的責(zé)任和義務(wù)。

三、撥打消費(fèi)者熱線

我國(guó)的在接觸到新鮮事物時(shí)，政策上一般是“先送后緊”，而當(dāng)年的網(wǎng)購(gòu)也是如此，大多數(shù)情況下平臺(tái)是“自查”處理，也就是說在平臺(tái)上發(fā)生的網(wǎng)購(gòu)糾紛，都有平臺(tái)出面解決了。

但這并不代表用戶沒有權(quán)利向有關(guān)部門投訴，如果用戶通過與商家溝協(xié)商、與小二溝通，依然得不到滿意的答復(fù)的話，完全是可以撥打消費(fèi)者熱線來投訴的，有關(guān)部門介入后，會(huì)根據(jù)客觀事實(shí)做出懲罰或處理。

如果涉嫌的金額較大、涉嫌詐騙，也是可以申請(qǐng)公安部門的介入，甚至是直接起訴到法院，但盡量不要將這種事情鬧到法院，畢竟維權(quán)成本較高。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。