淘寶賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間在哪里設(shè)置?有什么規(guī)定?(淘寶賣(mài)家不接單可以嗎?不接單會(huì)怎么樣?)
2023-02-07|18:49|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:76
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現(xiàn)在很多小伙伴都在淘寶會(huì)去購(gòu)買(mǎi)商品,大家在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候都會(huì)先去了解一下商家的發(fā)貨時(shí)間,這個(gè)發(fā)貨時(shí)間大家可以自己去設(shè)置,淘寶賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間在哪里設(shè)置?
一、淘寶賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間在哪里設(shè)置?
1、淘寶商家可以通過(guò)進(jìn)入到運(yùn)費(fèi)模板當(dāng)中對(duì)發(fā)貨的時(shí)間進(jìn)行設(shè)置,具體操作方式如下:
(1)進(jìn)入到【千牛賣(mài)家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【運(yùn)費(fèi)模板】當(dāng)中。
(2)在發(fā)貨時(shí)間一欄當(dāng)中選擇寶貝的發(fā)貨時(shí)間,其發(fā)貨的時(shí)間是指在該時(shí)間內(nèi)的時(shí)間,以商品攬件記錄為準(zhǔn)。不僅能有效的減少交易過(guò)程中的咨詢和糾紛問(wèn)題,還能更好的促進(jìn)交易的達(dá)成。
2、若商家在設(shè)置發(fā)貨的時(shí)間為24小時(shí),卻在詳情頁(yè)當(dāng)中顯示為48小時(shí)的發(fā)貨時(shí)間,是因?yàn)樯碳业?4小時(shí)發(fā)貨履約率沒(méi)有達(dá)到系統(tǒng)的要求。比如商品發(fā)布的時(shí)間在大于30天時(shí),24小時(shí)發(fā)貨攬件率小于95%的情況下,根據(jù)平臺(tái)的規(guī)定不符合要求所以會(huì)在寶貝詳情頁(yè)中展示為48小時(shí)的發(fā)貨時(shí)間。
3、商家的發(fā)貨時(shí)間是根據(jù)商品詳情頁(yè)中的時(shí)間為準(zhǔn),若商家設(shè)置的24小時(shí)發(fā)貨沒(méi)達(dá)到合約要求則會(huì)根據(jù)平臺(tái)的要求默認(rèn)48小時(shí)發(fā)貨。這樣能降低店鋪的交易糾紛率。
二、淘寶發(fā)貨時(shí)間有啥規(guī)定?
1、對(duì)于商家的延遲發(fā)貨,就是指除以特點(diǎn)商品外的,賣(mài)家在買(mǎi)家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或是未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨礙買(mǎi)家的購(gòu)物權(quán)益的行為。賣(mài)家延遲發(fā)貨的,每次會(huì)扣三分,同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品的實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過(guò)三十元的。
2、延遲發(fā)貨也包括賣(mài)家在寶貝描述中沒(méi)有明示發(fā)貨時(shí)間,并在買(mǎi)家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨及在買(mǎi)家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。
3、經(jīng)數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)的賣(mài)家可以在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,為了提升賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),滿足買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán),營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對(duì)賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間做出了要求。
家承諾或是買(mǎi)賣(mài)雙方約定采用特定承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣(mài)家要按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買(mǎi)家已簽收商品的,可要求賣(mài)家退還買(mǎi)家已支付的運(yùn)費(fèi)。
淘寶網(wǎng)店修改發(fā)貨的時(shí)間就給大家介紹到這里了,大家可以按照以上的流程去設(shè)置一下,現(xiàn)在大家開(kāi)店對(duì)于發(fā)貨是一定要重視起來(lái)的,平臺(tái)抓得很?chē)?yán)格喲!
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淘寶賣(mài)家在收到買(mǎi)家的訂單后,就要核對(duì)訂單信息,然后打包商品,聯(lián)系快遞員來(lái)取包裹,最后一步就是上傳物流單號(hào)。那淘寶賣(mài)家不接單可以嗎?
可以
一、賣(mài)家不接單會(huì)怎么樣?
如果客戶向平臺(tái)客服投訴,客服會(huì)對(duì)你作出警告處理。如果受到多名客戶投訴,會(huì)對(duì)店鋪有很大影響??赡軙?huì)限制你發(fā)布商品、降低權(quán)重、限流等等。
二、淘寶可以暫時(shí)不接單嗎?
商家們可以下架所有的產(chǎn)品或者是設(shè)置產(chǎn)品預(yù)售時(shí)間來(lái)達(dá)到暫停營(yíng)業(yè)的目的,但是需要商家們注意的是,若產(chǎn)品下架時(shí)間過(guò)長(zhǎng),權(quán)重是會(huì)慢慢降低的,重新上架之后又需要重新來(lái)提升產(chǎn)品權(quán)重。所以,我還是建議利用預(yù)售的方式來(lái)暫停店鋪運(yùn)營(yíng)。
三、暫時(shí)不接單有哪些注意事項(xiàng)?
1.可以在詳情頁(yè)中比較顯眼的位置標(biāo)明“因快遞停運(yùn),在xx時(shí)間段進(jìn)行發(fā)貨”,這樣是可以有效減少消費(fèi)者因?yàn)楦悴磺鍫顩r而來(lái)的投訴。
2.利用好自動(dòng)回復(fù)功能,設(shè)置相應(yīng)的自動(dòng)回復(fù),提前來(lái)告知消費(fèi)者快遞情況和預(yù)計(jì)發(fā)貨的時(shí)間,這一點(diǎn)非常重要。
3.找一個(gè)靠譜的物流公司進(jìn)行合作,最好是那種節(jié)假日依然不停止發(fā)貨的。
4.相應(yīng)的發(fā)貨材料一定要準(zhǔn)備好,像包裝紙箱,膠帶等等,要提前準(zhǔn)備充足,避免暫停運(yùn)營(yíng)之后開(kāi)始恢復(fù)發(fā)貨的時(shí)候出現(xiàn)沒(méi)有包裝材料的情況發(fā)生。
5.在店鋪正式暫停運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,商家應(yīng)該做好預(yù)售設(shè)置,路徑是【商家后臺(tái)】-【商品管理】-【商品列表設(shè)置】。如果店內(nèi)的產(chǎn)品較多,可以將產(chǎn)品列表改為每一頁(yè)展示100條后再進(jìn)行批量設(shè)置預(yù)售。
綜上所述,淘寶賣(mài)家是可以不接單的。但不接單的原因要跟買(mǎi)家說(shuō)清楚,比如庫(kù)存不夠,店鋪需要暫時(shí)休息,所以暫時(shí)不接單。
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