淘寶客服是非常常見的工作崗位，現(xiàn)在每個淘寶店鋪都會有淘寶客服崗位，有的淘寶店鋪大力發(fā)展，需要招聘不少的淘寶客服人員。那么居家淘寶客服好做嗎?下面為大家進(jìn)行解答。

居家淘寶客服好做嗎?

淘寶客服還是挺好做的，沒有經(jīng)驗可以干，如果沒有經(jīng)驗可以先找那些職位需求比較低的工作，只要你會基本的溝通，會打字入行還是很簡單的。而且一般公司在新手入職之前都會有系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果是想入這行的朋友們，千萬不要擔(dān)心自己有沒有經(jīng)驗，經(jīng)驗都是自己從平時的工作中積累出來的，只要你熱愛這份工作，才會往更高的點發(fā)展。

工作要求是什么?

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過訓(xùn)練來提高打字速度。一般做客服，店家會提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓(xùn)，所以只要能夠提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的話術(shù)，那么打字速度就不成問題了。

2、服務(wù)態(tài)度良好

服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個要求，因為網(wǎng)上購物是看不見人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達(dá)的熱情。在話語中可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿的時候，要認(rèn)真回應(yīng)顧客的問題，不能置之不理。有投訴的時候，也要盡可能保持禮貌。

3、相應(yīng)速度快

淘寶客服應(yīng)該需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時進(jìn)行回復(fù)。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時回復(fù)。如果有多個顧客詢問相關(guān)事情，可以以盡可能快的速度一一回復(fù)，這時候需要細(xì)心，不落掉一個顧客;需要耐心，面對不同的問題耐心回復(fù)。

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復(fù)顧客的問題，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些"東西質(zhì)量好"之類的話術(shù)，促進(jìn)顧客下單。

總之，居家淘寶客服想要做好，可不是一件容易的事情，只要掌握好了一些關(guān)于淘寶客服的知識以及規(guī)則，就沒有多大的問題。希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助。

網(wǎng)上招聘淘寶客服兼職是真的嗎？騙局揭秘

網(wǎng)上有很多淘寶客服兼職的招聘廣告，而且工資很高，對很多寶媽、學(xué)生很多吸引力，那么網(wǎng)上的客服兼職到底是真是假呢?今天開淘小編做一個騙局大揭秘，幫助大家了解到最真實的情況!

你在招聘網(wǎng)站上看到的招聘很真實，也有公司網(wǎng)站地址詳情等等，然后呢你會加一個QQ客服，然后這個人會把你帶到這個YY頻道，讓你了解一下，實際你連毛都沒了解到!這個YY平臺客服，會和講一大堆，但是就沒和你講入職兼職客服的要求，是需要拍單滿多少才可以入職(我這是滿300單才可以)

大概是這樣，兼職論小時算，和大家網(wǎng)上的看到差不多價錢，然后全職客服，淘寶3K，8小時加多少的提成，天貓能高點，很誘人吧，結(jié)果本人就上當(dāng)了。然后轉(zhuǎn)賬匯款，事后我才知道，這個YY平臺客服，是100提成14，150(20)200(30)，就是這樣。

交錢之后呢，說的很好聽，怎么的還可以退這個錢，呵呵你做夢去吧，或者你去拍單滿100個吧，如果滿100，基本上這錢你已經(jīng)賺回來了，前提是你有那么多旺旺的帳號嗎?然后給你培訓(xùn)教你怎么拍單，還有考核。

考核完之后呢，還有視頻認(rèn)證，具體寫很多真實資料，以及照片，最后還要和你視頻看下你是否是本人，然后呢，收費資料保管費(6塊)，最后呢?沒了，本人是要兼職客服的，也不是淘寶提升銷量兼職呢，結(jié)果一問才知道要拍滿300單，才可以入職客服，臥槽，最初接待的時候怎么沒說?請問這屬于什么情況?

很多人都有種啞巴吃黃連的感覺，然后趕緊吧看看拍單，想想怎么把押金賺回來吧，坑爹吧，300單，你有那么多旺旺號嗎?沒有吧，YY頻道還有提供旺旺帳號購買，真是想的周到!

從接待到培訓(xùn)，然后到考核結(jié)束，大概折騰了，6個小時，淘寶兼職押金150元，天貓200元，這錢能花一輩子?關(guān)于人的誠信問題!所以提醒各位，不要相信!

看到這里，大家就知道所謂高薪的淘寶客服兼職，就是變相提升銷量，同時還需要繳納押金，所以對于那些需要繳納押金的兼職，千萬不要做!希望大家不會做網(wǎng)上的兼職被騙了!更多精彩內(nèi)容請關(guān)注幕思城電商~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。