快手新版商家端訂單列表頁面操作指南
2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:30
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訂單列表頁面展示內容太少?查看訂單物流信息需要反復跳轉到詳情頁?訂單管理效率低下?新版商家端訂單列表來啦!為了提升商家的經營效率方便其及時安排備貨、確認發(fā)貨以及處理退款等相關事宜,保證訂單處理的及時性,從而提升客戶滿意度。
一、功能說明
本次商家端訂單列表頁面功能迭代對商家朋友們提出的新增「物流軌跡」、「收貨人信息」等功能的需求進行了優(yōu)化更新。
經測試,新版頁面能有效提升商家訂單管理的效率~老鐵趕緊使用起來吧!
目前功能正在逐步進行內測,預計九月中下旬全量,敬請期待!!
二、功能介紹
1、訂單列表頁面展示更多內容;
新版商家端訂單列表頁面每列順序從左至右依次為:【「商品」「訂單/售后狀態(tài)」「收貨人/買家」 「 實收款 」「渠道和推廣信息」「操作」】,可以更加直觀的展示訂單的重要信息,點擊訂單「操作」按鈕可以直接跳轉對訂單進行相應的操作。
2、訂單管理操作流程更加簡化
新版商家端訂單列表頁面既優(yōu)化了界面設計,又更改了訂單操作按鈕,讓商家朋友們可以更加便捷地對訂單進行處理,減少頁面之前的跳轉,具體如下:
2.1【商品】
1)點擊「商品名稱」可跳轉查看商品的詳細信息
2)商品下方「標簽」展示該訂單的服務權益保障信息,如7天無理由退貨等。
2.2【訂單/售后狀態(tài)】
1)已發(fā)貨訂單點擊「查看物流」,即可查看具體物流軌跡信息;
2)如果訂單存在售后,點擊售后狀態(tài),即可跳轉至具體的售后詳情頁。
2.3【收貨人/買家】
1)鼠標移至「買家昵稱」,將展示買家昵稱、ID信息;
2)點擊「買家昵稱」,將跳轉至客服頁面。
2.4【渠道和推廣信息】
1)根據不同的渠道類型,展示相應的渠道信息,如:商家自營、達人分銷等。
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