淘寶購物雖然給大家?guī)砹撕芏啾憷帲且灿泻芏嘤脩粢驗(yàn)楦鞣N原因退貨退款的，在申請退款的過程中，有些商家可能太忙，不能及時(shí)去處理導(dǎo)致退款超時(shí)了，那淘寶退款超時(shí)是多久?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶退款超時(shí)是多久?

淘寶退款一般在48小時(shí)到37天超時(shí)，超時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

二、淘寶商家不退款怎么辦?

退貨中如賣家拒絕退款，先主動(dòng)跟店家旺旺協(xié)商處理，實(shí)在處理不了的可以申請?zhí)詫毧头槿雭韼兔μ幚硗丝钍乱?。申請?zhí)詫毧头槿肓鞒蹋?/p>

1、如果買家已經(jīng)申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

2、如果交易成功買家申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

3、如果買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

消費(fèi)者們不用擔(dān)心淘寶商家不退款，一開始我們可以跟淘寶商家好好溝通商量，如果溝通無果的話，我們就可以申請?zhí)詫毿《槿?，針對這樣的問題，肯定是消費(fèi)者占優(yōu)勢的!

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買家為什么會(huì)受到違規(guī)投訴？買家被投訴會(huì)受到啥處罰？

在淘寶平臺(tái)中，有很多的規(guī)章制度是專門為了淘寶賣家和買家們而制定的，所以無論是買家和賣家，都需要遵守相關(guān)的規(guī)則。買家為什么會(huì)受到違規(guī)投訴?

買家為什么會(huì)受到違規(guī)投訴?

這個(gè)是不一定的，有的是被賣家投訴的，還有的是被淘寶平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的行為。

買家被投訴會(huì)受到什么處罰?

買家被賣家投訴，淘寶客服會(huì)進(jìn)行查實(shí)，然后要根據(jù)看投訴內(nèi)容來進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果淘寶客服判定你是無責(zé)的，對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質(zhì)量圖，客服判定你贏了的話，那個(gè)評價(jià)就不會(huì)刪，如果是惡意評價(jià)，客服就會(huì)刪了你的評價(jià)。

如果淘寶判定你是惡意評價(jià)后，你受到的影響有：

1.買家和賣家可以進(jìn)行協(xié)商，如果買、賣雙方協(xié)商成功，則賣家可以“撤銷”投訴?；蛘?，若5天內(nèi)，被投訴方已申訴，評價(jià)雙方由于誤會(huì)造成的差評，一經(jīng)核實(shí)，并對已做出的評價(jià)進(jìn)行撤銷或修改后，投訴也可被“撤銷”。

2.如果評價(jià)中涉及污言穢語，辱罵，違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評價(jià)，對評價(jià)方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購買商品1天，取消評價(jià)權(quán)。

3.如果被投訴方是利用評價(jià)來打擊同行業(yè)賣家，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評價(jià)，對評價(jià)方作警告90天，限制發(fā)布商品3天，限制購買商品3天，取消評價(jià)權(quán)。

4.被投訴方履次違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，投訴作警告永久,并限制發(fā)布商品14天，限制購買商品14天，取消評價(jià)權(quán)。

如果個(gè)人對判定有疑議或者異議，可以進(jìn)行申訴，可以提取當(dāng)時(shí)和賣家聊天的記錄或者拍下當(dāng)時(shí)的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。

如果淘寶買家們有違規(guī)的行為，特別容易被淘寶平臺(tái)所發(fā)現(xiàn)了，另外淘寶賣家也可以去投訴淘寶買家的。因此各位淘寶買家們在日常的淘寶購物中千萬不要違規(guī)哦。

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