閑魚評價(jià)怎么刪除?如何避免淘寶閑魚禁言?(閑魚怎么刪除自己寫的評價(jià)?閑魚差評如何處避免?)
2023-02-08|00:13|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:101
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閑魚是淘寶閑置換錢的二手商品交易平臺,作為閑置物品交易,買家的評價(jià)是非常重要的。上面的賣家基本上都是售賣自己閑置的物品,所以買家的買貨體驗(yàn)以及對商品滿意的程度,會直接影響到買家給予的評價(jià)。如果得到不好評價(jià),就會影響到賣家的信譽(yù)。那么,閑魚上的評價(jià)可以刪除嗎?
一.閑魚評價(jià)怎么刪除?
無法刪除,也隱藏不了,就跟淘寶上差評賣家刪除不了一個(gè)道理。評論是買家權(quán)利,賣家和買家雙方都沒有能夠任意刪改評論的權(quán)利,如果可以隨意修改,評論功能就沒有存在的意義了。
若買家給出差評,賣家可以聯(lián)系買家,與其協(xié)商后,買家可以寫追評。如果被惡評后無法撤評,但是不會有太大影響,你可以再惡評下?lián)砹帲尨蠹抑谰烤故窃趺椿厥戮涂梢粤?,也只能通過這樣的辦法來緩解一下。
在閑魚中,如果有惡意評價(jià)出現(xiàn),無論買家和賣家,當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí),都可以先和交易對象協(xié)商,協(xié)商不成可以向平臺投訴反應(yīng)。閑魚平臺應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確地將交易數(shù)量、交易糾紛及糾紛處理結(jié)果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),并公布買賣雙方的誠信度、信譽(yù)值,為其他交易對象提供參考。
閑魚一般差評都是單件評價(jià),還有一種辦法就是通過刪除發(fā)布產(chǎn)品的方法刪除,發(fā)布的產(chǎn)品刪除,那么下面所有的評論都會被刪除,然后可以重新發(fā)布。買家惡意評價(jià)還是少數(shù),所以做買賣應(yīng)誠實(shí)守信,做好質(zhì)量,才是避免買家差評的有效辦法
二.如何避免淘寶閑魚禁言?
1.在和顧客聊天時(shí),避免敏感詞匯,如補(bǔ)單、仿品、刷贊等不適合的詞匯,如果不得不用的話可以用拼音代替。
2.不要老用一個(gè)賬號私聊信心,推廣寶貝兒,且戰(zhàn)且走,打游擊站,我一會換個(gè)賬號,再一會換個(gè)網(wǎng)絡(luò),更改ip,就是想定位也找不到我們的ip,鎖定無效,也不會判斷我們固定發(fā)一條信息了。
3.不要發(fā)固定的內(nèi)容,老是發(fā)固定的內(nèi)容,也容易判斷你是屬于宣傳類型的,所以也容易禁言,可以沒一次在聊天的時(shí)候多一個(gè)感嘆號,后者空格,內(nèi)容不一致就行了!
4.如果有些賣家擅于p圖,可以把要溝通的話和寶貝介紹通過圖片的形式發(fā)出去,這樣系統(tǒng)無法識別。
如果在閑魚上被禁言后可以向平臺申訴,聯(lián)系平臺客服頁面的自助服務(wù),填寫你的閑魚被禁言申訴的相關(guān)內(nèi)容,原因根據(jù)實(shí)際情況寫,申訴一定要有相關(guān)的證據(jù),然后提交閑魚禁言申訴,等待平臺的處理結(jié)果。同時(shí),上網(wǎng)留言評論是一種美德,但也要符合平臺要求才行哦,不可盲目發(fā)表自己的情緒。
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對于閑魚賣家來說閑魚評價(jià)挺重要的,如果商品的差評很多的話,消費(fèi)者們肯定不會愿意去下單。一些閑魚用戶想知道閑魚怎么刪除自己寫的評價(jià),下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。
閑魚怎么刪除自己寫的評價(jià)?
閑魚沒辦法刪除自己的評價(jià),閑魚怎么刪自己發(fā)出的評價(jià),若涉及辱罵、人身攻擊、泄露隱私、涉黃、涉政等違反閑魚公序良約的行為的評價(jià),可以反饋給客服,客服可以進(jìn)行屏蔽處理。
在閑魚平臺上評價(jià)一旦生成,是無法進(jìn)行修改或刪除的,在訂單180天內(nèi)追加評價(jià)說明,每24h可以追加1次,追評條數(shù)限制為5條,5次次數(shù)包含主評+追評。另外,若主評因涉及泄露隱私,惡意辱罵被屏蔽,則無法新增追評。
用戶可以通過以下途徑進(jìn)行評價(jià):
1、打開【閑魚APP】—【我的】—【我賣出的/我買到的】—【列表中找到訂單】—【點(diǎn)擊評價(jià)按鈕】。
2、打開【閑魚APP】—【找到和對應(yīng)訂單的對方聊天記錄】—【右上方點(diǎn)擊評價(jià)按鈕】。
如用戶需要?jiǎng)h除自己的評價(jià),是可以提供訂單號,聯(lián)系平臺客服進(jìn)行處理的,如果評價(jià)符合屏蔽標(biāo)準(zhǔn),就可以做刪除處理,否則則不能刪除評價(jià)。
閑魚差評如何處避免?
第一、上架產(chǎn)品時(shí)把款式、價(jià)位、描述、包括什么價(jià)位發(fā)什么產(chǎn)品要表達(dá)清楚,這里主要就是不讓客戶對產(chǎn)品有過高的心里預(yù)期;
第二、售前咨詢不要無保留的對產(chǎn)品各種保證,也不要為了賣出這個(gè)東西而夸大事實(shí);買家相關(guān)問題,做無貨的小伙伴可以參考商家回答;
第三、產(chǎn)品偶爾的一個(gè)差評可以理解,如果收貨大多不滿意,這時(shí)小伙伴們就需要考慮選的產(chǎn)品是否本質(zhì)上就有問題,本質(zhì)問題就需要更換商家或者產(chǎn)品;
第四、查看買家的主頁和其他賣家評價(jià),如果全部都是差評那么小伙伴就要注意,這種買家本身是有問題的,不認(rèn)真對待這類賬號閑魚賣家們也是很容易就吃虧的,好評率很低的寧愿不賣;
第五、利用好評返利,在如實(shí)描述之后,買家對小伙伴的產(chǎn)品印象不錯(cuò),就不會差評,但是有大部分買家收到貨后是不愿意評價(jià)的,那么我們可以使用好評返利,這樣買家有可能就會主動給咱們好評了。
總之,閑魚上的評價(jià)刪除要分情況來說,對于賣家來說,可以選擇把商品刪除,這樣就沒有評論了,對于買家來說,可以刪除相關(guān)的訂單。一般閑魚上的評價(jià)是不需要?jiǎng)h除的。
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