閑魚交易有兩種方式，一種是線上交易，一種是線下見面交易，很多的閑魚用戶們會選擇第2種交易方式，當然也存在一些問題，那么閑魚客服介入能退款成功嗎？

閑魚客服介入能退款成功嗎？

閑魚客服會先查看雙方情況，查看證據(jù)后，來做最終決斷，所以并不能說閑魚介入賣家就必輸，閑魚作為公正一方，在維護買家利益的同時，也要維護賣家的利益，對于輸贏，只能看雙方誰的證據(jù)有利。

只要向閑魚官方在線客服提交投訴后，客服會在24小時內(nèi)介入處理，閑魚設有小法庭，會由小法庭來決定雙方勝負的。主要是以投票制的形式，決定處理結(jié)果，即由13個信譽優(yōu)秀的閑魚買家或者賣家組成的團體，根據(jù)雙方的陳詞和憑證進行判定，目前閑魚消費者的維權(quán)也基本都是靠閑魚小法庭解決。

怎么避免糾紛？

1、閑魚賣家的物品描述要詳細，把商品瑕疵、參數(shù)、版本、等都要詳細說明，切忌坑不要去欺騙買家，想要做二次生意，就要誠實守信經(jīng)營。

2、閑魚賣家的物品如果不是特別新，最好將成色等級說的低一些，如果商家著急著出手，也可以說是垃圾成色，不要讓買家收貨后以成色問題來找麻煩，說的比較差，但是買家收到商品不錯，一定會給好評的。

3、如果商家賣衣服鞋眼鏡之類的，那么可以寫明“提前專柜試戴，非質(zhì)量為題不退不換，拍下視為同意”，也可以寫“簽收不退不換”，需要在和買家聊天過程中再次強調(diào)。避免買家退貨，造成不必要的麻煩。

4、閑魚賣家的商品存在質(zhì)量問題時，不要逃避推諉，該退該換勇于承擔。

只要商家有正當?shù)睦碛?，就可以拒絕閑魚退貨，所以，成功的可能性也不低，當然，如果作為商家拿出來正當?shù)睦碛?，那就算是拒絕了，也是不會成功的，所以，大家需要占理才有希望，否則就沒有機會。

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閑魚追評期是多長時間？怎么刪除差評？

我們在閑魚平臺進行交易了以后，買賣雙方能進行評價，消費者還可以進行追評，這些評價內(nèi)容都會顯示出來。那么閑魚追評期是多長時間?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的解答哦。

閑魚追評期是多長時間?

180天。

根據(jù)閑魚平臺的評價規(guī)則，買賣雙方完成交易以后，能夠在180天內(nèi)互相評價，180天后評價入口就會關(guān)閉掉。也就是說，180天內(nèi)賣家買家都可以評論，買賣雙方有任意一方進行評論后，另一方若不評論，閑魚系統(tǒng)會在15天后自動生成評價。

怎么刪除差評?

既然有了評價的入口，那么賣家就有可能收到來自買家的差評，這對于店鋪的形象與轉(zhuǎn)化是有不利影響的，那么怎么刪除差評?

1、首先打開手機閑魚客戶端，進入主頁以后找到“我的”，點擊進入到該頁面可以看到“我發(fā)布的”。

2、點擊“我發(fā)布的”也能夠看到之前商家發(fā)布的所有產(chǎn)品，找到需要刪除評論的寶貝，在商品右下方有一個三小點圖標，手指輕點下三點的圖標，彈出一個對話框，框中會顯示“刪除”的字樣，點擊“刪除”。

3、點擊“刪除”以后，頁面會彈出另一個對話框，系統(tǒng)詢問是否要刪除此商品，點擊“確定”，點擊確定以后，此商品即被刪除，下面的所有評論也會一并被刪除的。

4、如果商品差評太多了，那么商家就可以采取這個方法，因為差評太多肯定會影響銷量。如果遇到講價很厲害而且比較墨跡的買家，那么這種類型的買家有很大的可能會給差評，所以盡量避免把商品賣給這樣的買家。

閑魚在交易的過程中，可以盡量引導買家給店鋪好評，這樣對于后續(xù)的轉(zhuǎn)化是非常有幫助的，幫助商品更快的賣出去。所以各位閑魚用戶們一定要重視評價才行哦。

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