拼多多發(fā)貨在時(shí)間上是有要求的，如果商家遇到了缺貨的情況，又在正常的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)，不及時(shí)發(fā)貨肯定是會(huì)接到通知的，那為了不被罰，商家也需要去申請(qǐng)延遲，那怎么申請(qǐng)?馬上就來跟各位說下。

如何避免被罰?

1、無貨情況下，和用戶商量好后，去申請(qǐng)缺貨。

2、途徑：

①若缺貨量較少，可在“后臺(tái)—訂單查詢—待發(fā)貨—訂單”，每個(gè)單進(jìn)行申請(qǐng)。

②若缺貨數(shù)量較多，可在“后臺(tái)—發(fā)貨—批量導(dǎo)入”，選擇“批量缺貨”，進(jìn)入詳情頁(yè)面后，導(dǎo)入批量申請(qǐng)缺貨文件。

哪些情況會(huì)被認(rèn)定為缺貨?

缺貨：用戶購(gòu)買商品后，主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)或告知無法在時(shí)限內(nèi)完成發(fā)或延遲發(fā)后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)，相關(guān)單將被判定為缺貨單。

了解行為之前，需要先了解各品對(duì)應(yīng)的時(shí)限，合規(guī)經(jīng)營(yíng)需要在貨時(shí)內(nèi)完成發(fā)。

1、時(shí)限，包含常規(guī)和特殊兩種，默認(rèn)時(shí)限以規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn)。如在后臺(tái)上時(shí)選諾更短的時(shí)限，則發(fā)貨以在管理后臺(tái)選擇的以及在頁(yè)面承諾的時(shí)限為準(zhǔn)。

同時(shí)需關(guān)注站內(nèi)信、臨時(shí)公告等通知，在重大活動(dòng)等情況時(shí)限可能會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整，屆時(shí)以通知為準(zhǔn)，大家要即時(shí)關(guān)注。

2、行為，主要有以下三種類型：

(1)主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)或用戶告知無法在時(shí)限內(nèi)發(fā)的;

(2)單發(fā)生延發(fā)后3天內(nèi)仍沒有動(dòng)靜，即時(shí)限屆滿后3仍未發(fā)的;

(3)作假發(fā)處理的訂單在上傳單號(hào)后c天(規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限)內(nèi)仍未真發(fā)的。

打單小技巧：

訂單超過48小時(shí)未發(fā)貨的，會(huì)被判為延遲;發(fā)貨后24小時(shí)沒有物流產(chǎn)生的，平臺(tái)會(huì)判定為假發(fā)，可使用預(yù)發(fā)貨規(guī)避懲罰。如店現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)要在主動(dòng)去報(bào)備才行。

當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還需要賠付每單5元的券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)，在規(guī)定的時(shí)內(nèi)完成發(fā)，不然也會(huì)判為是延發(fā)貨且要賠付，對(duì)于商家這邊來說是不劃算的，所以，盡量備齊貨，減少因?yàn)槿必浂暾?qǐng)的情況，如果次數(shù)多了，其實(shí)平臺(tái)也會(huì)有考慮。

如果想要申請(qǐng)拼多多缺貨先要跟用戶協(xié)商好，然后在后臺(tái)的訂單詳情里去申請(qǐng)就可以了，如果是批量申請(qǐng)，那就需要選擇批量缺貨，然后倒入詳情內(nèi)容，完成申請(qǐng)，當(dāng)然，盡量不要出現(xiàn)缺貨的情況。

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拼多多退款選缺貨對(duì)商家有什么影響？店鋪缺貨怎么解決？

網(wǎng)購(gòu)對(duì)人們的生活影響很大，拼多多非常受大家的歡迎，拼多多平臺(tái)中，消費(fèi)者們購(gòu)物了以后們?nèi)绻X得商品不行的話，可以申請(qǐng)退貨退款。拼多多退款選缺貨對(duì)商家有什么影響?

拼多多退款選缺貨對(duì)商家有什么影響?

消費(fèi)者申請(qǐng)缺貨退款不直接影響店鋪，平臺(tái)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷。若平臺(tái)核實(shí)確為缺貨情況，則需按缺貨賠付處理。且可能會(huì)對(duì)物流服務(wù)異常指標(biāo)有一定影響，也會(huì)影響店鋪的銷量以及流量。

店鋪缺貨怎么解決?

1.保持電商頁(yè)面的正常運(yùn)行

如果某件商品出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，你不需要將該商品下架，在該商品頁(yè)面注明缺貨狀態(tài)即可。如果你刪去該商品頁(yè)面的話，客戶可能會(huì)以為你的品牌不再銷售這項(xiàng)商品了。

2.解釋缺貨的原因

部分商品的缺貨可能是因?yàn)榧竟?jié)原因?qū)е碌?，那么我們需要向客戶說明具體情況。比如在電商網(wǎng)站上備注好缺貨通知，如果是限定商品，在限定期內(nèi)，商家可以在網(wǎng)站上設(shè)計(jì)好倒計(jì)時(shí)功能，提醒客戶盡快購(gòu)買。在上線了運(yùn)營(yíng)你的網(wǎng)店，你可以自定義商品按鈕文案。比如將“立刻購(gòu)買”的按鈕文案修改成自定義文案，使得文案的內(nèi)容更加符合商品目前的狀態(tài)，滿足客戶的需求。

3.告知大概到貨日期

對(duì)于不是特別著急的客戶來說，這一資訊非常重要。出于對(duì)品牌的信任，他們很可能還是會(huì)選擇在我們這里購(gòu)買。如果電商網(wǎng)站允許的話，你可以開通商品的預(yù)售功能，在告知大概到貨日期的情況下，讓消費(fèi)者提前下單，減少客戶流失。同時(shí)寫清楚運(yùn)送政策，讓客戶更加放心。

另外，如果你需要為多個(gè)產(chǎn)品設(shè)置一致的發(fā)貨日期，你可以通過導(dǎo)入CSV的方式。點(diǎn)擊商品列表上“…”按鍵，選擇“批量導(dǎo)入商品”下載CSV檔案，填好商品信息之后上傳，你就能在對(duì)應(yīng)商品的詳情中看到相關(guān)的發(fā)貨日期。是不是非常簡(jiǎn)單方便呢!

4.提供其他購(gòu)買途徑

正如上文所提到的，有些商家可能存在商品空間配置不均的情況。那么，當(dāng)某一電商網(wǎng)站的商品出現(xiàn)缺貨的時(shí)候，你應(yīng)該及時(shí)查看該商品在其他店鋪的庫(kù)存數(shù)量。如果在其他店鋪還尚有庫(kù)存的話，商家就可以在缺貨的電商網(wǎng)站上提供其他購(gòu)買途徑，以彌補(bǔ)之前的配置失誤。

在經(jīng)營(yíng)店鋪的過程中，商家一定要保證貨物的充足，不然真要是有消費(fèi)者因?yàn)槿必浂丝盍?，這樣商家不僅要進(jìn)行賠償，還會(huì)對(duì)店鋪的銷量以及流量產(chǎn)生影響哦。

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