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敦煌網(wǎng)準入類目2023年的調整通知(敦煌網(wǎng)服務型拒付專項治理公告)

2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：50

敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關于準入類目2023年的調整通知(以下簡稱公告)。

公告顯示，拓寬了準入類目范圍：箱包及箱包輔料由原來的二級類目“時裝包”準入調整為一級類目“箱包及箱包輔料”準入;運動與戶外產(chǎn)品由原來的三級類目“棒球服/籃球服/冰球服等”準入調整為二級類目“專業(yè)運動&戶外服裝”準入;鞋類及鞋類輔料由原來的二級類目“休閑鞋” ，三級類目“籃球鞋/英式足球鞋/滑板鞋等”準入調整為一級類目“鞋類及鞋類輔料”準入。

1、更新：

拓寬了準入類目范圍：

箱包及箱包輔料由原來的二級類目“時裝包”準入調整為一級類目“箱包及箱包輔料”準入;

運動與戶外產(chǎn)品由原來的三級類目“棒球服/籃球服/冰球服等”準入調整為二級類目“專業(yè)運動&戶外服裝”準入;

鞋類及鞋類輔料由原來的二級類目“休閑鞋” ，三級類目“跑鞋、籃球鞋、英式足球鞋、滑板鞋、美式足球鞋/橄欖球鞋、棒球/壘球鞋、登山鞋、網(wǎng)球鞋、高爾夫鞋、拳擊鞋、自行車鞋、散步鞋、訓練鞋、健身運動鞋?！睖嗜胝{整為一級類目“鞋類及鞋類輔料”準入。

2、新增：

(1)為維護平臺健康競爭，準入類目的店鋪需收取一定的保證金，正常情況下可于賣家終止經(jīng)營的九十(90)個工作日內進行返還。

(2)關于準入費用可聯(lián)系郵箱：yunyingzhichi@dhgate.com。(郵件請說明：準入類目、公司介紹、聯(lián)系方式)

(3)產(chǎn)品的發(fā)布與銷售規(guī)則：

a、產(chǎn)品中不能出現(xiàn)故意遮擋、涂抹產(chǎn)品圖、使用品牌變形詞、原型詞等違規(guī)行為;

b、上傳產(chǎn)品需符合敦煌網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則;

c、違反以上規(guī)則將被清退類目，不退準入費用和保證金。

(4)品牌店鋪的準入標準：自主品牌、授權品牌入駐聯(lián)系郵箱：

箱包：niehui@dhgate.com

鞋類及輔料：zouqingyang@dhgate.com

戶外與運動：zhouzhentao@dhgate.com

表：jinzhenyu@dhgate.com

時尚配件：wangmiao@dhgate.com

(5)本次將新增2個行業(yè)準入類目及規(guī)則：表(Watches)>腕表(Wristwatches)和時尚配件(Fashion Accessories)>腰帶類(Belts & Accessories)的準入與清退規(guī)則。

注：具體準入規(guī)則內容明細請大家關注近期各類目準入規(guī)則發(fā)布，具體內容以平臺規(guī)則為準。

敦煌網(wǎng)服務型拒付專項治理公告

近期國際卡組織對于平臺服務型拒付率超標的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴峻，為提升店鋪經(jīng)營質量，提高買家在平臺購物體驗，平臺將重點對“有責任拒付的賣家”開展店鋪“服務型拒付-專項治理”活動，針對賣家責任拒付的訂單，需自主承擔成本費。

請賣家務必認識到該違規(guī)行為的嚴重性，降低服務型拒付率，積極配合平臺的操作。若賣家對店鋪相關判罰結果有異議，可通過賬戶處罰界面后臺發(fā)起申訴，若申訴證據(jù)資料符合平臺標準，平臺將不對賣家的資金進行限制。

公告顯示，服務型拒付指買家因未收到貨、描述不符、重復付款、退款申請未處理原因而發(fā)起的拒付。未收到貨定義為付款后沒有收到貨物，描述不符定義為買家付款后收到的物品與期望的顯著不符，重復付款定義為買家付款兩次或多次，退款申請未處理定義為退款后因退款延遲，買家沒有收到錢。

指標定義方面，當月服務性拒付率=賣家當月收到的服務型拒付訂單數(shù)量/賣家當月總訂單數(shù)量，近90天賣家服務型拒付率=賣家近90天服務型拒付金額/賣家近90天確認訂單總金額。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布關于拒付保障服務調整公告，為提升賣家服務體驗，維護拒付保障服務長期穩(wěn)健運營，平臺針對拒付保障服務將進行部分調整，本次調整旨在優(yōu)化參保訂單保費收取邏輯，取消了原來到按店鋪近90天拒付率厘定保費費率，改為賣家加入后按照參保的訂單進行拒付率來統(tǒng)計，降低了賣家保費，對首次加入的賣家更加友好。此項調整于2023年2月2日起開始應用。

“訂單參保拒付率”邏輯調整：由原來的“店鋪近90天拒付率”更改為“店鋪近90天承保訂單發(fā)生的拒付金額之和/近90天承保訂單金額之和”服務產(chǎn)品類型調整：取消半年卡和年卡服務產(chǎn)品，僅保留季卡服務產(chǎn)品。

對于本次調整前已購買半年卡和年卡的賣家，可繼續(xù)享受半年卡和年卡產(chǎn)品至服務周期結束，到期后，賣家可自行選擇是否繼續(xù)加入拒付保障服務。