為規(guī)范行業(yè)經(jīng)營秩序，提升供應(yīng)商綜合質(zhì)量，鼓勵賣家專業(yè)化店鋪運(yùn)營。本次調(diào)整規(guī)則《箱包準(zhǔn)入類目規(guī)則》《戶外與運(yùn)動準(zhǔn)入類目規(guī)則》《鞋類及鞋類輔料準(zhǔn)入類目規(guī)則》;新增規(guī)則《時尚配件腰帶類準(zhǔn)入類目規(guī)則》和《手表行業(yè)準(zhǔn)入類目規(guī)則 》，如下是更新要點，請廣大賣家知悉：

更新要點：

1、拓寬了準(zhǔn)入類目范圍：箱包及箱包輔料由原來的二級類目“時裝包”準(zhǔn)入調(diào)整為一級類目“箱包及箱包輔料”準(zhǔn)入;運(yùn)動與戶外產(chǎn)品由原來的三級類目“棒球服/籃球服/冰球服等”準(zhǔn)入調(diào)整為二級類目“專業(yè)運(yùn)動&戶外服裝”準(zhǔn)入;鞋類及鞋類輔料由原來的二級類目“休閑鞋” ，三級類目“籃球鞋/英式足球鞋/滑板鞋等”準(zhǔn)入調(diào)整為一級類目“鞋類及鞋類輔料”準(zhǔn)入。

2、新增如下

(1)為維護(hù)平臺健康競爭，準(zhǔn)入類目的店鋪需收取一定的保證金，正常情況下可于賣家終止經(jīng)營的九十(90)個工作日內(nèi)進(jìn)行返還。

(2)關(guān)于準(zhǔn)入費(fèi)用可聯(lián)系郵箱：yunyingzhichi@dhgate.com。(郵件請說明：準(zhǔn)入類目、公司介紹、聯(lián)系方式)

(4)關(guān)于各類目的品牌店鋪準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提供了各對應(yīng)行業(yè)經(jīng)理的聯(lián)系郵箱及準(zhǔn)入資料提示。

(5)本次將新增2個行業(yè)準(zhǔn)入類目及規(guī)則：表(Watches)>腕表(Wristwatches)和時尚配件(Fashion Accessories)>腰帶類(Belts & Accessories)的準(zhǔn)入與清退規(guī)則。

此次規(guī)則修訂將于2023年1月13日正式生效。

具體規(guī)則明細(xì)可查看《箱包準(zhǔn)入類目規(guī)則》、《戶外與運(yùn)動準(zhǔn)入類目規(guī)則》、《鞋類及鞋類輔料準(zhǔn)入類目規(guī)則》、《時尚配件腰帶類準(zhǔn)入類目規(guī)則》和《手表行業(yè)準(zhǔn)入類目規(guī)則 》。

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敦煌網(wǎng)服務(wù)型拒付專項治理公告

近期國際卡組織對于平臺服務(wù)型拒付率超標(biāo)的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴(yán)峻，為提升店鋪經(jīng)營質(zhì)量，提高買家在平臺購物體驗，平臺將重點對“有責(zé)任拒付的賣家”開展店鋪“服務(wù)型拒付-專項治理”活動，針對賣家責(zé)任拒付的訂單，需自主承擔(dān)成本費(fèi)。

請賣家務(wù)必認(rèn)識到該違規(guī)行為的嚴(yán)重性，降低服務(wù)型拒付率，積極配合平臺的操作。若賣家對店鋪相關(guān)判罰結(jié)果有異議，可通過賬戶處罰界面后臺發(fā)起申訴，若申訴證據(jù)資料符合平臺標(biāo)準(zhǔn)，平臺將不對賣家的資金進(jìn)行限制。

公告顯示，服務(wù)型拒付指買家因未收到貨、描述不符、重復(fù)付款、退款申請未處理原因而發(fā)起的拒付。未收到貨定義為付款后沒有收到貨物，描述不符定義為買家付款后收到的物品與期望的顯著不符，重復(fù)付款定義為買家付款兩次或多次，退款申請未處理定義為退款后因退款延遲，買家沒有收到錢。

指標(biāo)定義方面，當(dāng)月服務(wù)性拒付率=賣家當(dāng)月收到的服務(wù)型拒付訂單數(shù)量/賣家當(dāng)月總訂單數(shù)量，近90天賣家服務(wù)型拒付率=賣家近90天服務(wù)型拒付金額/賣家近90天確認(rèn)訂單總金額。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布關(guān)于拒付保障服務(wù)調(diào)整公告，為提升賣家服務(wù)體驗，維護(hù)拒付保障服務(wù)長期穩(wěn)健運(yùn)營，平臺針對拒付保障服務(wù)將進(jìn)行部分調(diào)整，本次調(diào)整旨在優(yōu)化參保訂單保費(fèi)收取邏輯，取消了原來到按店鋪近90天拒付率厘定保費(fèi)費(fèi)率，改為賣家加入后按照參保的訂單進(jìn)行拒付率來統(tǒng)計，降低了賣家保費(fèi)，對首次加入的賣家更加友好。此項調(diào)整于2023年2月2日起開始應(yīng)用。

“訂單參保拒付率”邏輯調(diào)整：由原來的“店鋪近90天拒付率”更改為“店鋪近90天承保訂單發(fā)生的拒付金額之和/近90天承保訂單金額之和”服務(wù)產(chǎn)品類型調(diào)整：取消半年卡和年卡服務(wù)產(chǎn)品，僅保留季卡服務(wù)產(chǎn)品。

對于本次調(diào)整前已購買半年卡和年卡的賣家，可繼續(xù)享受半年卡和年卡產(chǎn)品至服務(wù)周期結(jié)束，到期后，賣家可自行選擇是否繼續(xù)加入拒付保障服務(wù)。

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