為了給TikTok建立積極的商業(yè)環(huán)境;以及提供一個用戶可以信賴的服務(wù)體驗。TikTok Shop發(fā)布了跨境賣家店鋪關(guān)閉政策，旨在為跨境賣家提供明確的店鋪關(guān)閉流程。

1.適用范圍

TikTok Shop跨境賣家店鋪關(guān)閉政策適用于所有跨境賣家。

該政策與我們的TikTok Shop跨境賣家績效評估規(guī)則同步執(zhí)行。賣家在店鋪關(guān)閉過程中必須遵守這兩項政策以及任何適用的法律和法規(guī)。TikTok Shop可能會根據(jù)我們的商家服務(wù)條款，對違反此政策的賣家采取強制措施。賣家也可能被要求采取額外的措施來補救任何不符合TikTok Shop其他政策和規(guī)則的行為。

請注意，TikTok Shop跨境賣家店鋪關(guān)閉政策并非詳盡無遺或可作為法律建議。我們鼓勵賣家如果對任何店鋪關(guān)閉過程中可能適用的法律和法規(guī)有疑問時尋求獨立的法律意見。

我們的TikTok Shop政策會定期更新?？缇迟u家有責(zé)任定期查看此頁面以確保其符合我們當(dāng)前的規(guī)則要求。

2.店鋪關(guān)閉

店鋪關(guān)閉是指店鋪退出TikTok Shop，即不再在該平臺上進行任何商業(yè)活動。

賣家發(fā)起的店鋪關(guān)閉是指賣家根據(jù)TikTok Shop商家服務(wù)條款申請關(guān)閉其店鋪的過程。

平臺發(fā)起的店鋪關(guān)閉是指平臺TikTok Shop根據(jù)TikTok Shop商家服務(wù)條款，因賣家違反當(dāng)?shù)胤苫蚍ㄒ?guī)(無論是在賣家或客戶的住所)或平臺政策和準則而關(guān)閉賣家的店鋪的過程。

3.店鋪關(guān)閉流程

店鋪關(guān)閉流程因店鋪關(guān)閉發(fā)起者而不同。

3.1 賣家主動關(guān)閉店鋪和店鋪保證金退還條件

3.2 平臺發(fā)起的店鋪關(guān)閉

TikTok Shop可以通過賣家中心向違反平臺政策和規(guī)則或適用法律和法規(guī)的店鋪發(fā)出關(guān)閉通知。

請注意，賣家可以參考TikTok Shop跨境賣家績效評估規(guī)則，了解可能導(dǎo)致店鋪關(guān)閉的行為實例。

收到店鋪關(guān)閉通知后，賣家必須申請并完成第3.1所述的店鋪關(guān)閉流程。

這包括履行所有現(xiàn)有的訂單和任何出現(xiàn)的售后義務(wù)。如第3.1節(jié)中的步驟3所述，賣家必須確保最后一個訂單變成 "已完成 "或 "已關(guān)閉 "的狀態(tài)已經(jīng)90個自然日(以較晚的訂單日期為準)，才能進入步驟4。

一旦店鋪關(guān)閉程序完成，店鋪將被關(guān)閉。

4.退店后事項

店鋪關(guān)閉后，TikTok Shop將限制賣家對該店鋪的訪問和相關(guān)使用權(quán)。賣家將不再能夠使用該店鋪進行任何商業(yè)活動。但是，他們?nèi)匀荒軌虿榭丛摰赇伒挠唵螝v史和產(chǎn)品清單。

賣家仍須履行所有因店鋪過去的交易而產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的義務(wù)。

賣家不得保留通過店鋪獲得的任何買家相關(guān)信息。

賣家將無法在已關(guān)閉店鋪的國家重新注冊新店鋪。

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TikTok Shop如何關(guān)店？關(guān)店流程

店鋪關(guān)閉是指店鋪退出TikTok Shop，即不再在TikTok平臺上進行任何商業(yè)活動(如銷售商品)。本期我們就來講講如何關(guān)閉TikTok店鋪。(注意：關(guān)店后將無法在同一站點開店!)

1、店鋪關(guān)閉的方式

在TikTok Shop上關(guān)閉店鋪有兩種方式：

1.1 如何在TikTok Shop發(fā)起店鋪關(guān)閉流程?

步驟一：在賣家中心申請店鋪關(guān)閉

步驟二：核驗店鋪/商家信息

步驟三：確保店鋪關(guān)閉條件均已滿足;

步驟四：同意相關(guān)協(xié)議;

步驟五：退回店鋪保證金的全部余額;

步驟六：完成店鋪關(guān)閉流程。

1.2 TikTok Shop發(fā)出店鋪關(guān)閉通知后，賣家需要做什么?

收到平臺發(fā)起的店鋪關(guān)閉通知后，賣家必須發(fā)起并完成上文第2.1節(jié)所述的店鋪關(guān)閉流程。

重要提醒：在選擇店鋪關(guān)閉原因時，賣家應(yīng)選擇“其他”，然后在相關(guān)字段中輸入以下內(nèi)容：“按照TikTok Shop店鋪關(guān)閉通知的指示關(guān)閉本店鋪”。

一旦完成店鋪關(guān)閉流程，該店鋪就將被關(guān)閉。

2、常見問題

Q：如果我不想關(guān)閉店鋪了，我應(yīng)該怎么做?

您可以在上文第1.1節(jié)所述的步驟四(即勾選[關(guān)閉店鋪]頁面底部的復(fù)選框，表示您同意《商家終止協(xié)議條款》)之前的任何時間點停止店鋪關(guān)閉的流程。

重要提醒：此情況僅適用于由賣家發(fā)起的店鋪關(guān)閉流程。如果店鋪關(guān)閉流程是由TikTok Shop發(fā)起的，則您不得在任何時候停止該流程。

Q：店鋪關(guān)閉后會如何?

店鋪關(guān)閉后，您將不再擁有該店鋪的訪問權(quán)限和相關(guān)使用權(quán)。您將無法再使用該店鋪進行任何商業(yè)活動。但是，您仍然能夠查看該店鋪的訂單歷史和以往的商品發(fā)布信息。

您仍須履行所有因店鋪過去的交易而產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的所有義務(wù)。并且，您不得保留通過該店鋪獲得的任何與買家相關(guān)的信息。

Q：我可以在同一個國家開設(shè)新店鋪嗎?

賣家將無法在已關(guān)閉店鋪的國家重新開設(shè)新店鋪。例如，如果您之前的店鋪是在“TikTok Shop馬來西亞”運營的，那么您將不能再使用相同的賣家賬號在“TikTok Shop馬來西亞”開設(shè)另一家店鋪。

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