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    淘寶申請退款時間到了自動退款嗎?退款原因有哪些?淘寶賣家為什么會被凍結?怎么解凍?

    2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:53

    淘寶還是比較智能的,消費者在購物的時候不僅能夠挑選很多同類產(chǎn)品,還能看到系統(tǒng)退款的相似產(chǎn)品。如果大家不想要了也能根據(jù)條件去申請退款,不過有時候大家申請退款賣家不會立馬同意的。那么淘寶申請退款時間到了自動退款嗎?退款原因有哪些?



    淘寶申請退款時間到了自動退款嗎?

    會的,據(jù)了解若是消費者申請了退款,但發(fā)現(xiàn)淘寶賣家故意拖延不退,并不用擔心,此時可以找賣家進行協(xié)商,也可以耐心等待。因為淘寶退款是限時的,只要商家未選擇拒絕退款,到時間后系統(tǒng)是會自動退款的。

    在買家申請?zhí)詫毻丝?4小時后是不會自動退款的,因為按照規(guī)定,若訂單尚未發(fā)貨,申請退款48小時后就會自動退款。

    退款原因有哪些?

    1、產(chǎn)地,保質期等描述不符,很多要求退款收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實際上和圖上看到的不同,有時候會發(fā)現(xiàn)保質期已快到了,和說的不一樣,這時候就會選這一選項;

    2、認為是假貨,這個選項會對賣家產(chǎn)生一定的影響,很可能會被要求假一賠三,但是還需要有個舉證的過程,證明所售的商品是假貨;

    3、商品破損問題,淘寶店鋪都要求需要拆開包裹確認后,才能簽收,但是一般卻沒有這么做,因此,破損問題會對賣家造成困擾,需要進行協(xié)商;

    4、發(fā)貨問題;

    5、生產(chǎn)日期,批號與賣家承諾不符;

    6、效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響,但是商品變質,很可能會被要求進行賠償,甚至店鋪要進行審核之后才能重新開店。

    退款退款理由選多拍/拍錯/不想要、效果不好/不喜歡 /不好看等個人因素對用戶不會有影響。

    如果是因為質量在發(fā)起退時選與質量相關的退換貨原因會計入品質退款率。計入品質退款率選擇的退款原因:有質量問題;顏色/款式/圖案與描述不符;材質/面料與商品描述不符,這種情況系統(tǒng)就會考核的哦。



    淘寶賣家為什么會被凍結?怎么解凍?

    在淘寶上大部分的商家在經(jīng)營過程中都會遵守平臺規(guī)則的,但是也有部分的商家會去故意的違規(guī),如果平臺沒有發(fā)現(xiàn)就算了,一旦被發(fā)現(xiàn)肯定會受到處罰的,所以有些店鋪也因此被凍結了,下面說說哪些情況可能導致凍結。

    淘寶賣家為什么會被凍結?

    淘寶賣家用戶被凍結,說明交易中的賣家賬戶因為存在安全問題或違規(guī)行為,賬戶被凍結了,不能繼續(xù)進行交易使用。

    不過具體會凍結賣家賬戶有以下幾種情況:

    1、如果出售假冒商品,賣家出售假冒注冊商標或盜版商品的行為。

    2、不當注冊,用戶通過軟件、程序或人工等方式,批量注冊淘寶賬戶的行為。

    3、盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶,涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權的行為。

    4、騙取他人財物,以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權的行為。

    5、假冒材質成份,賣家對商品全部材質或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的行為。

    6、淘寶虛假交易,通過虛構或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當方式。

    怎么解凍?

    1、被凍結第一種,是被扣了12分以上的這種一般違規(guī),會被處罰7天以上的屏蔽期。

    2、被凍結第二種,是被扣了48分的這種嚴重違規(guī)。當被扣了48分的賣家,就要想想了,是不是在賣違規(guī)的商品,或者干一些違反了法律的事情。

    遇到這些問題的話,可以聯(lián)系客服,這是最直接的。如果一般的違規(guī),后臺都有申請通道,在后臺的“體檢中心”去進行申請即可。

    淘寶賣家被凍結的原因有很多的,比如店鋪出售假冒商品等,或者是盜用別人的支付寶賬戶,多次虛假交易去提升店鋪的數(shù)據(jù)指標等,所以在淘寶上想要避免被處罰就需要嚴格遵守平臺的經(jīng)營規(guī)則。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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