在京東平臺中有京東自營店和普通的店，大部分的消費者會選擇在京東自營店購物，因為他們覺得京東自己店的商品質(zhì)量方面能夠有保障，那么京東有自營兩個字就是真的嗎?

京東有自營兩個字就是真的嗎?

不一定。

京東自營是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式，商家直接到買家的模式。

京東自營并不是京東自己采購經(jīng)營，而是和其他第三方賣家一樣，只是商家把商品委托給京東去售賣，貨發(fā)到京東倉庫，由京東配送，銷售的利潤點給一定比例。

標(biāo)示有“自營“的是”京東自營“商品。與之有區(qū)別的是”非自營“。非自營模式是京東提供銷售平臺，由廠家或者其他商家發(fā)貨，京臺向商家收取平臺使用費用。

如果商品“服務(wù)”寫的是京東發(fā)貨并提供售后服務(wù)說明就是自營的;廠商直送類商家也屬于京東自營。如果“服務(wù)”一項填寫的是由XX賣家負(fù)責(zé)發(fā)貨并提供售后服務(wù)，那么就是非自營的。

京東買到假貨怎么辦?

如果在京東自營店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事。

第一種，我們可以跟客服進(jìn)行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務(wù)態(tài)度算是很好的，一般都會幫助你解決問題。

第二種，如果商家拒絕退換，并且溝通無效的情況下，商家不承認(rèn)假貨不肯退款，我們可以先去找公安局質(zhì)檢，然后質(zhì)檢確認(rèn)后，我們可以消費者協(xié)會或者有關(guān)部門進(jìn)行投訴，保護(hù)自己的合法權(quán)益。但是過程會很慢，需要一定的時間，處理結(jié)果后店家不僅要賠償你商品的錢還要有一部分額外的錢進(jìn)行賠償。

各位京東用戶們，如果買到了假貨的話，一定要及時的處理才行哦，京東平臺中商品種類非常的多，如果在自營店購買產(chǎn)品的話，一般來說假貨的可能性非常的小，如果去第三方店鋪的話高一些。

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