店鋪關(guān)閉是指店鋪退出TikTok Shop，即不再在TikTok平臺(tái)上進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)(如銷售商品)。本期我們就來講講如何關(guān)閉TikTok店鋪。

1、店鋪關(guān)閉的方式

在TikTok Shop上關(guān)閉店鋪有兩種方式：

1.1 如何在TikTok Shop發(fā)起店鋪關(guān)閉流程?

1.2 TikTok Shop發(fā)出店鋪關(guān)閉通知后，賣家需要做什么?

收到平臺(tái)發(fā)起的店鋪關(guān)閉通知后，賣家必須發(fā)起并完成上文第2.1節(jié)所述的店鋪關(guān)閉流程。

重要提醒：在選擇店鋪關(guān)閉原因時(shí)，賣家應(yīng)選擇“其他”，然后在相關(guān)字段中輸入以下內(nèi)容：“按照TikTok Shop店鋪關(guān)閉通知的指示關(guān)閉本店鋪”。

一旦完成店鋪關(guān)閉流程，該店鋪就將被關(guān)閉。

2、常見問題

Q：如果我不想關(guān)閉店鋪了，我應(yīng)該怎么做?

您可以在上文第1.1節(jié)所述的步驟四(即勾選[關(guān)閉店鋪]頁面底部的復(fù)選框，表示您同意《商家終止協(xié)議條款》)之前的任何時(shí)間點(diǎn)停止店鋪關(guān)閉的流程。

重要提醒：此情況僅適用于由賣家發(fā)起的店鋪關(guān)閉流程。如果店鋪關(guān)閉流程是由TikTok Shop發(fā)起的，則您不得在任何時(shí)候停止該流程。

Q：店鋪關(guān)閉后會(huì)如何?

店鋪關(guān)閉后，您將不再擁有該店鋪的訪問權(quán)限和相關(guān)使用權(quán)。您將無法再使用該店鋪進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)。但是，您仍然能夠查看該店鋪的訂單歷史和以往的商品發(fā)布信息。

您仍須履行所有因店鋪過去的交易而產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的所有義務(wù)。并且，您不得保留通過該店鋪獲得的任何與買家相關(guān)的信息。

Q：我可以在同一個(gè)國家開設(shè)新店鋪嗎?

賣家將無法在已關(guān)閉店鋪的國家重新開設(shè)新店鋪。例如，如果您之前的店鋪是在“TikTok Shop馬來西亞”運(yùn)營的，那么您將不能再使用相同的賣家賬號(hào)在“TikTok Shop馬來西亞”開設(shè)另一家店鋪。

TikTok Shop跨境主營類目管控政策

據(jù)網(wǎng)絡(luò)爆料，TikTok Shop近日出臺(tái)了一項(xiàng)新政策——跨境主營類目管控，新政策要求，自2023年2月1日起，TikTok Shop鼓勵(lì)專業(yè)化運(yùn)營，將減少主營類目至1個(gè)，并于2月1日開始對(duì)不在主營類目的商品做發(fā)品審核駁回。

TikTok小店賣家可以在2月7日前確定1個(gè)主營類目，點(diǎn)擊按鈕提交需求。如過期未提交，平臺(tái)將按2022年11月1日至12月31日銷量最高>在線商品最多>第一個(gè)主營類目的順序變更賣家的主營類目。

此外，在選擇主營類目的申請(qǐng)頁面中，TikTok Shop還提到，一個(gè)商家賬號(hào)僅能選擇一個(gè)主營類目，確認(rèn)主營類目后該賬號(hào)在所有國家站點(diǎn)都只能發(fā)布這個(gè)主營類目的商品，無法發(fā)布非主營類目的商品。

據(jù)了解，此前TikTok小店允許賣家選擇三個(gè)類目在平臺(tái)上進(jìn)行售賣，而且賣家所銷售的產(chǎn)品并沒有嚴(yán)格限制在自己所選的類目中，因此也意味著賣家可以在平臺(tái)上銷售任何產(chǎn)品。

然而，在新政策出臺(tái)后，TikTok小店賣家只能選擇1個(gè)主營類目進(jìn)行銷售，并且無法銷售主營類目之外的其他任何產(chǎn)品。

實(shí)際上，在本月早些時(shí)候，TikTok Shop跨境電商官方賬號(hào)就曾發(fā)布倡議，鼓勵(lì)平臺(tái)商家進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營，聚焦垂直類目，以優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，達(dá)成可持續(xù)的經(jīng)營發(fā)展。

倡議中建議商家聚焦于垂直類目的深耕。由于不同的行業(yè)和品類之間存在的差異巨大，在商家資源和精力有限的情況下，鼓勵(lì)商家先做好垂直類目的全鏈路運(yùn)營，才能有較好的正向循環(huán)和經(jīng)驗(yàn)積累，有機(jī)會(huì)在未來拓展到更多的行業(yè)和市場中去。

TikTok Shop建議商家應(yīng)全方位、多角度落實(shí)細(xì)節(jié)把控，做好長久經(jīng)營。具體來說，TikTok Shop認(rèn)為商家在商品管控方面應(yīng)有效選品，加強(qiáng)品控，優(yōu)化庫存管理和及時(shí)發(fā)貨;

在內(nèi)容推廣方面，做到真實(shí)呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，避免過度、虛假宣傳;在消費(fèi)者服務(wù)方面，做到在售前、售中、售后全鏈路過程中，建立完整用戶觸達(dá)、溝通及服務(wù)能力。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。