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    淘寶快遞沒到顯示已簽收怎么辦?淘寶快遞如何拒收?

    2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:79

    我們在淘寶平臺上購物之后,非常期待早日收到自己的快遞,不過有時也會遇快遞出錯的時候,比如快遞沒到顯示已簽收,那這時候我們要怎么解決呢?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    淘寶快遞沒到顯示已簽收怎么辦.png

    一、淘寶快遞沒到顯示已簽收怎么辦?

    1、通過快遞單號,聯(lián)系快遞公司或者快遞員,確認快遞的簽收人和快遞動向。

    2、聯(lián)系賣家進行核實,通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息,貨物隨后送達。

    二、淘寶快遞如何拒收?

    方法一:

    1、如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。

    2、在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。

    方法二:

    1、在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點,找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號,有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。

    2、在物流顯示快件已被賣家簽收后,用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,逐步申請退款。

    淘寶快遞拒收之前一定要跟商家商量好,不然商家不同意的話,消費者也是無法拒收的,雙方商量好之后,就可以進行快遞退回了!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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