淘寶虛擬發(fā)貨的手段可以退貨嗎？有哪些條件呢

本文大綱：淘寶虛擬發(fā)貨的手段可以退貨嗎？有哪些條件呢 現(xiàn)如今說(shuō)起淘寶虛擬發(fā)貨跟賣(mài)家走真實(shí)的發(fā)貨還是有區(qū)別的，如果通過(guò)虛擬發(fā)貨的手段去發(fā)了快遞，那可以退貨嗎?這個(gè)也有人問(wèn)到，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)講下淘寶虛擬發(fā)貨的手段可以退貨嗎？有哪些條件呢？

有哪些條件?

因?yàn)槭翘摂M發(fā)貨并非是真實(shí)的發(fā)貨，如果是雙方有知道的情況下，賣(mài)家會(huì)同意退貨，當(dāng)然這種情況是賣(mài)家提前商量好的刷銷(xiāo)量技巧，如果是刷手突然退，那賣(mài)家可以選擇拒絕。通常，情況下是默認(rèn)要收貨的，除非是情況發(fā)生變故，不然是沒(méi)措施退貨的。

如果是指虛擬物品的發(fā)貨，都是拍下后直接付款，沒(méi)有收貨一說(shuō)，正常說(shuō)，虛擬物品，也不會(huì)有退貨一說(shuō)。

如果是指虛假的發(fā)貨，即作弊行為，和正常的發(fā)貨步驟是一樣的，收貨也是在快遞將空包快遞到買(mǎi)家手里后，在網(wǎng)上的物流已經(jīng)顯示收貨后，便可以確認(rèn)收貨了。

商家用假單號(hào)發(fā)貨，等了1周也沒(méi)收到貨，按現(xiàn)規(guī)定被投訴，要扣3分，賠償消費(fèi)者5%的違約金。違背是指，未按約定的時(shí)間發(fā)貨的，需支付該實(shí)際成交的5%作為違約金，最高不超過(guò)三十元，最低不少于五元，特定類(lèi)目最低不少于一元。

買(mǎi)家的處理技巧：

1.當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí)，第一步，永遠(yuǎn)都是退款，當(dāng)然前提是商量失敗的情況下，那如果處理不滿(mǎn)意或沒(méi)處理那就不是退款、退貨了，還要投訴商家了。

2.退成功后，就是投訴，要注意時(shí)間，是在退款后的15天內(nèi)才能進(jìn)行投訴，否則超過(guò)時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉投訴入口。

3.投訴的準(zhǔn)備工作，根據(jù)投訴原因收集相關(guān)證據(jù)。證據(jù)可以是聊天記錄，可以是買(mǎi)家在已購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面的時(shí)間和未發(fā)貨的截圖。如果是虛假發(fā)貨，但是無(wú)聊天記錄提供有力的證據(jù)，那就只申請(qǐng)無(wú)需提供證據(jù)，可等對(duì)方提供已發(fā)貨證明。

如果是已收到貨但是質(zhì)量不好，在和商家聊天時(shí)要有意的引導(dǎo)到承認(rèn)東西質(zhì)量不行，并保存證據(jù)，再對(duì)東西進(jìn)行拍照證明。

對(duì)于淘寶虛擬發(fā)貨的手段如果是商家同意的情況是可以退，當(dāng)然如果遇到了故意敲詐的買(mǎi)家，賣(mài)家可以不退，所以，在操縱時(shí)需要事先設(shè)定好發(fā)貨這個(gè)規(guī)定，避免有人從中作梗，反過(guò)來(lái)敲詐商家，這種事情也不是沒(méi)有發(fā)生過(guò)的。

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