淘寶店鋪一直不發(fā)貨對(duì)店鋪有影響嗎?
2023-02-08|23:01|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:82
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通常,淘寶賣(mài)家商品庫(kù)存充足的情況下,都是會(huì)給買(mǎi)家發(fā)貨的,而如果商品缺貨了或是買(mǎi)家的收貨地址地址有誤等原因,淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨的話(huà)會(huì)對(duì)店鋪有影響嗎?
有影響。
1、淘寶賣(mài)家未發(fā)貨被投訴,會(huì)被淘寶平臺(tái)自動(dòng)退款并扣分。
淘寶賣(mài)家不管是缺貨還是其他原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立,淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家,并且店鋪還會(huì)被扣分。
所以說(shuō)賣(mài)家若是能夠主動(dòng)賠付,就能避免店鋪被扣分,就能減少因扣分給店鋪帶來(lái)的損失。
2、淘寶賣(mài)家未發(fā)貨被投訴,會(huì)直接影響買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)率。淘寶賣(mài)家不管是缺貨還是其他原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,都會(huì)直接影響買(mǎi)家來(lái)店鋪再次購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率和次數(shù),也會(huì)影響買(mǎi)家來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi)的欲望。
淘寶賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間以什么為準(zhǔn)?
1、非定制商品:“買(mǎi)家已付款”后,除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的需在48h內(nèi)發(fā)貨,已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的請(qǐng)根據(jù)設(shè)置時(shí)間發(fā)貨,活動(dòng)商品需要根據(jù)活動(dòng)要求來(lái)發(fā)貨哦。同時(shí),您可以嘗試使用阿里官方寄件平臺(tái)-菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái),由平臺(tái)為您匹配最優(yōu)快遞,點(diǎn)此訪問(wèn)了解。
3、定制商品:發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面描述為準(zhǔn)。若商家未描述或雙方未約定發(fā)貨時(shí)間,則定制類(lèi)商品需在買(mǎi)家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如您在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間的,您可以按照發(fā)貨合約時(shí)間發(fā)貨。
淘寶店鋪如果一直不發(fā)貨對(duì)店鋪的影響是很大的,所以賣(mài)家要及時(shí)的發(fā)貨的,而對(duì)于缺貨的商品,賣(mài)家最好是不要在上架銷(xiāo)售了,如果一定要銷(xiāo)售可以將商品設(shè)置為預(yù)售商品進(jìn)行銷(xiāo)售。
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