在運(yùn)營淘寶店鋪的時(shí)候，賣家有的時(shí)候會遇到一些不可抗力因素，那么淘寶平臺會發(fā)布。訂單報(bào)備的通知，但是有一些新手賣家朋友根本不知道這個(gè)淘寶訂單報(bào)備什么意思？怎么進(jìn)行報(bào)備？

一、淘寶訂單報(bào)備什么意思？

【訂單報(bào)備】 說明:買賣雙方協(xié)商發(fā)貨場景建議使用【協(xié)商發(fā)貨】功能與買家另行約定發(fā)貨時(shí)間。

關(guān)于【報(bào)備通過后，報(bào)備成功訂單展示為空/展示不全】的問題，賣家不用擔(dān)心，報(bào)備通過后賣家填寫的【付款時(shí)間】段內(nèi)所有符合報(bào)備條件的訂單都會獲得對應(yīng)的豁免，展示的問題已經(jīng)反饋相關(guān)部門優(yōu)化中，期間帶來的不便請諒解！

需在報(bào)備【最晚承諾發(fā)貨時(shí)間】內(nèi)完成發(fā)貨?！咀钔沓兄Z發(fā)貨時(shí)間】將作為新的發(fā)貨合約時(shí)間，如果賣家未在此時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，如果被投訴延遲發(fā)貨，投訴將會成立，并執(zhí)行5%的違約金。

報(bào)備成功后，訂單豁免自動賠付。建議提前關(guān)注報(bào)備的【承諾發(fā)貨時(shí)間】，如果即將發(fā)貨超時(shí)，但仍因不可抗力因素發(fā)不出貨，您可以重新提供憑證再次報(bào)備。

二、淘寶報(bào)備不通過怎么辦？

針對小范圍物流異常（如街道管控、倉庫管控等），但又未達(dá)到城市級異常的情況，平臺將自動識別受影響的訂單并推送至賣家，賣家可實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)備，免審批通過。

報(bào)備不通過常見的原因可能為：

1、收/發(fā)貨地不在受影響區(qū)域內(nèi)。

2、報(bào)備提交的憑證不符合要求，報(bào)備憑證要求點(diǎn)此查看。

3、報(bào)備填寫的【訂單付款時(shí)間】不在受影響范圍內(nèi)。

4、報(bào)備填寫的【承諾發(fā)貨時(shí)間】不合理。

具體報(bào)備不通過原因，可通過【賣家服務(wù)大廳】-【進(jìn)度中心】報(bào)備記錄查看。

報(bào)備不通過怎么辦：

1、賣家可以重新對在發(fā)貨時(shí)效內(nèi)受影響的訂單進(jìn)行報(bào)備，點(diǎn)此查看報(bào)備操作指引及憑證要求。

2、報(bào)備不通過，建議及時(shí)發(fā)貨，如果賣家未在48小時(shí)內(nèi)上傳物流單號或無物流攬收記錄，根據(jù)天貓發(fā)貨規(guī)則，將執(zhí)行5%的自動賠付，金額5-50元。

3、報(bào)備不通過，但又無法按時(shí)發(fā)貨，建議賣家使用千牛協(xié)商發(fā)貨工具與買家另行約定發(fā)貨時(shí)間。通過協(xié)商發(fā)貨工具協(xié)商成功后，訂單則不會被執(zhí)行自動賠付。

希望今天的內(nèi)容對大家有一點(diǎn)幫助。淘寶平臺上面的訂單報(bào)備，賣家朋友們一定要按照要求去操作，這樣才可以免除因?yàn)橐恍┮蛩囟霈F(xiàn)了一些違規(guī)行為的處罰哦。

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淘寶賣家取消訂單有什么影響？如何查訂單？

淘寶賣家和淘寶買家雙方都有取消訂單的權(quán)利的，但是賣家取消訂單，我建議賣家還是謹(jǐn)慎操作為好，除經(jīng)過與買家協(xié)商之外，那淘寶賣家取消訂單，對賣家而言有什么影響?

賣家取消訂單可能會導(dǎo)致買家投訴，所以在取消訂單之前最好是先聯(lián)系買家，而即便是惡意訂單，賣家也不能單方面取消訂單。

一、沒有取消訂單為什么訂單被關(guān)閉了?

訂單關(guān)閉會有以下幾種情況。

1、系統(tǒng)超時(shí)關(guān)閉：

買家拍下商品后，“等待買家付款”狀態(tài)下系統(tǒng)一般會給予買家24小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行付款。若逾期未付款，交易將自動關(guān)閉 。

溫馨提醒：針對官方活動商品，付款時(shí)間會有不同，具體可以在活動規(guī)則中了解詳情。 其他特殊類目超時(shí)規(guī)則點(diǎn)此查看。

2、第三方軟件關(guān)單：

請您確認(rèn)下，店鋪是否訂購過第三方軟件：如愛用交易、將軍令、火牛等，第三方軟件也會導(dǎo)致訂單關(guān)閉交易。

3、可疑交易系統(tǒng)關(guān)單：

訂單系統(tǒng)核實(shí)到這筆交易有風(fēng)險(xiǎn)，所以進(jìn)行了關(guān)閉操作，如果買家還是需要購買商品，您可以建議買家重新下單。

溫馨提醒：

1、如您遇到訂單顯示買家留言:當(dāng)前交易存在疑似欺詐信息，已被關(guān)閉留言展現(xiàn) 的問題，請?zhí)岣呔?，此為買家欺詐信息，訂單會被關(guān)閉，不會對您店鋪造成影響，千萬不要去加微信或者qq。

二、如何查訂單?

您可以在【賣家中心】-【已賣出的寶貝】查看訂單信息，頁面頂部的搜索條件，可以結(jié)合自己的需求篩選出所需要的訂單信息;也可以通過不同的訂單狀態(tài)查詢訂單。

淘寶如果訂單已經(jīng)付款了，那賣家就不要輕易的把訂單給取消掉了，如果是因?yàn)闆]有貨了或是買家的收貨地址有誤等，賣家都應(yīng)該主動聯(lián)系買家說明情況，一起把問題給解決掉。

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