淘寶是比較受大家歡迎的電商平臺，在這個平臺中大家可以買的產(chǎn)品挺多的。很多的商品會有標志假1賠4。這對消費者來說是一種保障，那么淘寶假一賠四怎么界定?

淘寶假一賠四怎么界定?

淘寶假一賠四并不能說明商品一定是正品，因為假冒品牌的成本是比較低的，少數(shù)商家這么說，只是為了讓消費者放心。根據(jù)淘寶平臺規(guī)則，必須滿足以下的條件，才可以被認定為假貨：

1、品牌方、廠家真假鑒定的憑證;

2、賣家承認假貨的旺旺聊天記錄;

3、商行政處罰決定書說明是假貨等。

這是淘寶售后維權部最高級人員發(fā)部的天貓店假貨認定的標準，三條少一條也不行，可見難度有多大。

淘寶買到假貨怎么辦?

1、保留有效的證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的商品是假貨，第一步就是要收集證據(jù)，用手機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的記錄，以備投訴時使用。

2、與商家進行協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家，記住這時候聯(lián)系商家，可以通過阿里旺旺，且在溝通的時候，注意不要掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上面清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么與之前的描述不符，把責任歸到商家的一方。

3、要求商家退貨，如果商家支持7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

總而言之，各位消費者們在淘寶平臺購物買到假貨是可以找官方投訴的，但是投訴之前要準備好資料，畢竟淘寶客服也不會憑消費者的幾句話，就認定商家的售價行為。

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淘寶惡意訂單預警在哪？相關問題解答

淘寶也是存在惡性競爭的，有競爭對手會專門雇傭人去對方店里拍訂單然后惡意退款或是惡意給差評。這時候就需要有一個惡意訂單預警功能。那淘寶惡意訂單預警在哪?

一、淘寶惡意訂單預警在哪?

淘寶上有很多工具都可以對異常惡意訂單進行處理，八卦盾、云標簽、金箍棒等等，大家可以根據(jù)相應的場景選擇合適的工具。

二、相關問題解答

問題1：如何開通該權限?

答1：無需報名，工具入口：八卦盾，右上角登錄賬號點擊立即使用即可。

問題2：登錄后沒看到什么內(nèi)容?

答2：系統(tǒng)會主動識別店鋪是否有異常訂單，如果識別到異常，會在惡意訂單預警列表進行查看，店鋪需要及時去處理;如果登錄后沒有任何訂單信息，則表示系統(tǒng)暫時未識別到異常訂單，說明店鋪經(jīng)營狀態(tài)良好，后續(xù)可關注系統(tǒng)檢測結果。

問題3：目前惡意訂單工具提供哪些服務?

答3：惡意訂單風險暫時提供這三類風險的識別預預警：攻擊風險、退貨風險、敲詐風險，未來會陸續(xù)開放更多的風險能力，敬請期待。

問題4：除了以上三類風險之外，我可以上報其他類型的風險嗎?

答4：暫時僅支持平臺主動識別輸出的異常風險訂單，暫時不支持店鋪上報

退貨風險：物流單號被重復使用，退回的商品與退貨訂單商品不一致，退貨物流地址非本店退貨地址，退回商品件數(shù)與實際下單數(shù)量不符，退貨物流無走件記錄

攻擊風險：因知識產(chǎn)權、盜圖等投訴被報復拍下，因交易糾紛問題被報復拍下，被同行攻擊拍下，設錯價格被大量拍下，未收到貨確認退款，非真實消費所需-付款后(未發(fā)貨)立即退款，滿減拼湊付款后(未發(fā)貨)申請部分退款，非真實消費所需-賣家發(fā)貨后立即申請退款

敲詐風險：假借打擊假貨名義進行敲詐威脅，假借廣告法的名義進行敲詐威脅，假借食品法的名義進行敲詐威脅。

總的來說，淘寶惡意訂單預警可以使用八卦盾工具或其它預警工具。八卦盾可以在營商保里找到，為商家提供惡拍、惡退、惡意敲詐等風險預警服務。

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