淘寶假貨能賠三倍嗎?淘寶售假處罰標(biāo)準(zhǔn)是多少?(淘寶職業(yè)索賠舉報成功怎么處罰對方?具體解答)
2023-02-08|23:01|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:69
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淘寶店鋪數(shù)量越來越多了。所以商品復(fù)雜煩亂,總有可能存在假貨。對于消費者來說也最怕自己買到假貨,如果買的假貨是否可以要求三倍賠償呢?下面了解一下。
淘寶假貨能賠三倍嗎?
淘寶賣假貨可以三倍賠償。
淘寶買到假貨可以要求商家按照這件貨物價格的三倍進(jìn)行賠償,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》中的依法求償權(quán)的規(guī)定可以對商家進(jìn)行索賠。
消費者要可以要求購買商品和接受服務(wù)費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的,以五百計算。
淘寶售假處罰標(biāo)準(zhǔn)是多少?
(一)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣48分。
(二)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分。
(三)賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。
(四)為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣12分。如果涉嫌犯罪的,根據(jù)具體情形,會受到相應(yīng)的刑事處罰。
買到假貨怎么索賠?
1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
2、如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的,網(wǎng)購平臺是會準(zhǔn)許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù),我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
3、如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任;交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。
不管怎么樣,在淘寶平臺買到假貨的話都是可以要求賠償?shù)摹8魑幌M者們可以放心的去消費,如果發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到的侵犯,也可以申請?zhí)詫毧头槿虢鉀Q問題。
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淘寶職業(yè)索賠人是指經(jīng)常找有漏洞的店鋪進(jìn)行舉報、投訴或威脅,向商家索要賠償?shù)娜恕S龅竭@種人,我們是可以進(jìn)行舉報的。那淘寶職業(yè)索賠舉報成功怎么處罰對方?
舉報成功意味著索賠失敗,商家不用向?qū)Ψ街Ц顿r款。且對方賬號會被凍結(jié),無法使用。
一、淘寶如何處罰職業(yè)投訴人?
如果淘寶舉報職業(yè)打假人成功了,職業(yè)打假人的賬號會被平臺查封的哦。因為違反了平臺的一些規(guī)定,只要舉報經(jīng)核查屬實都一律進(jìn)行查封處理。職業(yè)打假,就是購買者以營利為目的,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī),通過“知假買假”,獲取3倍甚至10倍懲罰性賠償?shù)男袨椤?/p>
二、淘寶買家被投訴會受到什么處罰?
買家被賣家投訴,淘寶客服會進(jìn)行查實,然后要根據(jù)看投訴內(nèi)容來進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果淘寶客服判定你是無責(zé)的,對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質(zhì)量圖,客服判定你贏了的話,那個評價就不會刪,如果是惡意評價,客服就會刪了你的評價。
如果淘寶判定你是惡意評價后,你受到的影響有:
1.買家和賣家可以進(jìn)行協(xié)商,如果買、賣雙方協(xié)商成功,則賣家可以“撤銷”投訴?;蛘撸?天內(nèi),被投訴方已申訴,評價雙方由于誤會造成的差評,一經(jīng)核實,并對已做出的評價進(jìn)行撤銷或修改后,投訴也可被“撤銷”。
2.如果評價中涉及污言穢語,辱罵,違反“和諧社會”精神風(fēng)貌的言語,一經(jīng)核實,刪除此評價,對評價方作警告30天,限制發(fā)布商品1天,限制購買商品1天,取消評價權(quán)。
3.如果被投訴方是利用評價來打擊同行業(yè)賣家,一經(jīng)核實,刪除此評價,對評價方作警告90天,限制發(fā)布商品3天,限制購買商品3天,取消評價權(quán)。
4.被投訴方履次違規(guī),情節(jié)嚴(yán)重,投訴作警告永久,并限制發(fā)布商品14天,限制購買商品14天,取消評價權(quán)。
總的來說,淘寶職業(yè)索賠舉報成功,對方的賬號會被淘寶平臺封禁。所以遇到職業(yè)索賠人,一定要整理好相關(guān)證據(jù)向平臺進(jìn)行舉報。
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