千牛近日發(fā)布《平臺(tái)發(fā)貨物流管理與商家報(bào)備舉證恢復(fù)通告》。

此次通告的核心內(nèi)容主要有三點(diǎn)：一是平臺(tái)發(fā)貨物流管理恢復(fù)。針對(duì)天貓商家，自2023年2月6日起，恢復(fù)延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付;針對(duì)淘寶商家，自2023年2月6日起，恢復(fù)催發(fā)貨任務(wù)中“代買家發(fā)起投訴”流程。

二是上線物流信息接入服務(wù)，物流維護(hù)更便捷。商家可一鍵簽約平臺(tái)物流信息接入服務(wù)。簽約完成后，平臺(tái)將主動(dòng)對(duì)接ERP服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)更便捷的物流信息維護(hù)，并應(yīng)用于物流不可抗力自動(dòng)免責(zé)、時(shí)效表達(dá)等場(chǎng)景中。

三是恢復(fù)商家報(bào)備及售后鏈路舉證與審核?，F(xiàn)有疫情承諾書報(bào)備形式整體下線，恢復(fù)為原報(bào)備舉證邏輯，即商家需提供報(bào)備憑證，經(jīng)平臺(tái)審核后生效。

憑證類型包括：官方打單工具/商家ERP系統(tǒng)無法打單憑證、快遞網(wǎng)點(diǎn)/倉(cāng)庫無法發(fā)貨證明(物流紅章證明)。

關(guān)于物流方面，今年1月5日，千牛宣布，千牛官方寄件正式上線。目前主要在杭州、廣州部分區(qū)域試點(diǎn)，合作快遞主要有菜鳥裹裹、順豐速運(yùn)、豐網(wǎng)速運(yùn)、韻達(dá)速遞四家快遞，后續(xù)會(huì)逐步增加其他合作快遞，并覆蓋到其他城市。

值得一提的是，天貓供應(yīng)鏈近日還在千牛平臺(tái)發(fā)布通知稱，2月9日起，同城訂單可在千牛中選擇“同城配送”-“在線呼叫騎手”的發(fā)貨方式，支持多運(yùn)力呼叫并展示物流詳情，滿足消費(fèi)者對(duì)即時(shí)物流的需求。

發(fā)貨頁面分為待發(fā)貨列表和已發(fā)貨列表，買家下單成功后，訂單會(huì)進(jìn)入待發(fā)貨列表內(nèi)，商家可以在待發(fā)貨列表進(jìn)行單個(gè)/多個(gè)訂單的查詢、發(fā)貨等操作，發(fā)貨成功后，可以在已發(fā)貨列表進(jìn)行訂單物流詳情的查詢、物流單號(hào)更改等操作。

天貓發(fā)貨次日達(dá)怎么設(shè)置？要求有哪些？

現(xiàn)在天貓平臺(tái)的服務(wù)是越來越好，一切都是以顧客滿意度去發(fā)展。為了提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，向用戶推出了天貓次日達(dá)這一項(xiàng)服務(wù)，縮短了貨物到手的時(shí)間。那么消費(fèi)者在天貓發(fā)貨次日達(dá)應(yīng)該怎么設(shè)置呢?接下來就跟著我一起來了解一下吧。

一、天貓發(fā)貨次日達(dá)怎么設(shè)置?

消費(fèi)者只需登錄手機(jī)淘寶客戶端、天貓手機(jī)客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購(gòu)買的商品關(guān)鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會(huì)根據(jù)時(shí)間、默認(rèn)收貨地址和商品等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)出當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)標(biāo)志的商品。

除了大數(shù)據(jù)算法的自動(dòng)展示外，購(gòu)買者在檢索商品關(guān)鍵詞后，還可以單擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當(dāng)天/第二天到達(dá)”的選項(xiàng)，單擊即可找到優(yōu)質(zhì)物流的商品。

買家只需登錄手機(jī)淘寶客戶端、天貓手機(jī)客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購(gòu)買的商品關(guān)鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會(huì)根據(jù)時(shí)間、默認(rèn)收貨地址和商品等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)出當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)標(biāo)志的商品。

二、要求有哪些?

1、天貓超市的商品由快遞員配送，商品到時(shí)聯(lián)系你哦。天貓超市賠償，根據(jù)商品屬性，如生鮮等，會(huì)計(jì)時(shí)提示。

2、業(yè)者約定商品支持第二天到達(dá)服務(wù)的區(qū)域，以購(gòu)買者在確認(rèn)訂單信息頁面上填寫詳細(xì)的收貨地址后，是否支持第二天到達(dá)服務(wù)信息為基準(zhǔn)。商品的投遞時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽字日期為基準(zhǔn)。

3、第二天達(dá)到服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包括以下3個(gè)項(xiàng)目，必須同時(shí)滿足購(gòu)買者的收貨地址在業(yè)者提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，購(gòu)買者在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳細(xì)頁面或確認(rèn)訂單頁面的顯示時(shí)間為基準(zhǔn))拍攝完成支付的物流詳細(xì)信息中有第二天達(dá)到的標(biāo)志。

4、投訴問題，投訴生效后，業(yè)者應(yīng)當(dāng)履行第二天的服務(wù)，但未履行的，每個(gè)訂單需要向買方支付10元違約金，業(yè)者允許私人聯(lián)盟成員向買方支付違約金，該違約金直接到買方支付寶賬戶。

當(dāng)然在指定的區(qū)域、指定的時(shí)間購(gòu)買指定的商品才能享受天貓次日達(dá)這一服務(wù)，但如果買家和商家另行約定了送貨時(shí)間且送貨時(shí)間和次日達(dá)時(shí)間產(chǎn)生沖突的，那么商家可以不履行次日達(dá)服務(wù)約定。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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