商家們都知道淘寶訂單分幾種狀態(tài)，有待付款訂單、待發(fā)貨和已發(fā)貨訂單等。商家如果遇到買家已經(jīng)付款，但是店鋪卻缺貨的情況怎么辦呢?這時候商家是可以取消訂單的，那么要如何取消才不會對店鋪造成影響呢?一起來看看。

一，淘寶商家如何取消訂單?

沒有辦法取消。只有當(dāng)交易狀態(tài)為“等待買家付款”時，才能取消。

溫馨提醒，如果買家未主動申請退款，如果賣家在買家付款后365天內(nèi)未點擊“發(fā)貨”，交易將自動關(guān)閉。有些訂單不適用。

而對未付款的訂單取消方法是賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”—“等待買家付款”中，找到對應(yīng)的訂單，點擊“關(guān)閉交易”，選擇關(guān)閉交易的理由后，點擊“確定”即可。

二，商家取消訂單會有影響嗎?

經(jīng)過協(xié)商，賣家關(guān)閉訂單對店鋪沒有影響。如果賣方在未經(jīng)買方允許的情況下關(guān)閉訂單，或者承諾買方的折扣/優(yōu)惠沒有實現(xiàn)，可能會導(dǎo)致買方的投訴。訂單關(guān)閉后不能重新打開。

根據(jù)付款情況，有以下幾種情況存在交易關(guān)閉的情況：

1、未付款的訂單：

(1)實物商品拍下后的24小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉訂單，虛擬類的部分商品拍下24小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉訂單。

(2)拍下商品操作付款前，買賣雙方均可以自行關(guān)閉交易，您可以聯(lián)系賣家，核實是否是賣家關(guān)閉。

(3)淘寶網(wǎng)系統(tǒng)會核實交易，若交易存在欺詐風(fēng)險，系統(tǒng)會關(guān)閉交易，以保障錢款安全，此種情況多出現(xiàn)在虛擬商品!如確認(rèn)本人購買，需恢復(fù)，請聯(lián)系人工客服處理。

2、已付款的訂單：申請退款成功后，訂單也會變?yōu)榻灰钻P(guān)閉的。

淘寶店鋪如果缺貨告知買家退款但是買家不愿意的，如果過幾天有貨的話就和買家協(xié)商，讓買家繼續(xù)等待，否則就只能申請?zhí)詫毧头槿雭碚{(diào)解了。

以上就是關(guān)于商家如何取消訂單的全部內(nèi)容。總之，取消訂單也要視情況而定，不能盲目的操作，如果訂單有問題第一時間跟買家協(xié)商，以免對店鋪造成負(fù)面影響。

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單？不發(fā)貨怎么辦？

在淘寶上有很多人在雙十一期間買了東西，但是由于雙十一的訂單比較多，所以有些淘寶商家忙不過來，導(dǎo)致不少訂單遲遲無法完成發(fā)貨，有些性子急的淘寶買家就想要取消訂單，如何去取消呢?

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單?

1、打開手機(jī)，點擊并進(jìn)入“淘寶”，進(jìn)入之后，在“我的淘寶”頁面點擊“待付款”。

2、在待付款頁面，點擊修改地址左側(cè)的三個小點，在出現(xiàn)的頁面，點擊“取消訂單”。

3、在出現(xiàn)的新窗口，選擇取消訂單原因，點擊“確定取消”即可。

但是如果你付款了，聯(lián)系淘寶賣家取消訂單是不能取消訂單的，你自己也不能取消只能是在賣家未發(fā)貨之前申請申請退款,賣家確認(rèn)退款就行了。

淘寶不發(fā)貨怎么辦?

辦法其實有的就是投訴，淘寶官方就有對這種商家的處罰規(guī)則，官方規(guī)則是說商家超過72小時不發(fā)貨會有賠付，只是大部分人都不知道而已。話不多說，這里就給大家具體說一下。“賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額百分之三十所對應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分”100天貓積分相當(dāng)于1塊錢，大家自己算。

首先，我們?yōu)榱艘欢ㄒ臇|西等了這么久，可以等貨到了在淘寶的“已買到的寶貝”頁面申請退款，或者在交易成功后15天內(nèi)申請售后時，選擇“未按約定時間發(fā)貨”的退款原因后，會出現(xiàn)小字提示：“如您不需要退貨，僅對商家未按約定時間發(fā)貨不滿，您可點這里?！秉c擊直接發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴。

另外，如果商家一直沒有發(fā)貨，而你又不愿意等待，也可以在超過72小時后申請賠償。在淘寶“已買到的寶貝”頁面，找到訂單，點擊“退款/退貨”。申請理由為“缺貨”或“未按約定時間送達(dá)”。淘寶下單在沒有付款的情況下，我們買家就能自己取消訂單，要是已經(jīng)付款了不想要的，就只能申請退款。對于下單付款的商品，不想要了一定要早點申請退款，如果等賣家發(fā)貨了，才申請退款，那有可能給我們買家自己帶來損失。

淘寶取消訂單的操作不難，找到淘寶的所有訂單，在里面找到需要取消的訂單，在訂單的下方就有取消的按鈕，點擊之后就可以取消了。如果淘寶商家不想損失這些訂單，建議以后的雙十一準(zhǔn)備充分點，按時完成發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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