淘寶平臺規(guī)則越來越完善，為了給用戶帶來更好的購物體驗以及打擊商家弄虛作假來獲得產(chǎn)品銷量好評的行為，平臺對虛假發(fā)貨有著嚴厲的懲罰，具體懲罰內(nèi)容是什么?一起來了解。

一，淘寶商家虛假發(fā)貨怎么處罰?

虛假發(fā)貨在淘寶商城是違規(guī)的。一旦被發(fā)現(xiàn)，賣家將面臨相應的處罰。具體處罰如下：

1、如果淘寶賣家和買家之間都知道這個事情，在淘寶買家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，買家們是可以去撤銷的，這樣的情況下賣家是不會扣分的。

2、如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為，然后造成了買家無法收到寶貝的情況，且同時支付寶擔保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶，這樣的情況就會做永久公示監(jiān)管處理。這個時候如果買家們進行了投訴，并申請退款了的話，會根據(jù)退款的情況來決定。

3、買家們?nèi)绻呀?jīng)下單了，且交易的時間快結束了，同時賣家并沒有去進行發(fā)貨且拒絕淘寶退款的話，會做永久公示警告處理，另外該賣家店鋪的商品會受到一些限制，比如一個月限制發(fā)布商品，如果再次出現(xiàn)了這樣的情況，就會被凍結了。

4、支付寶已經(jīng)收到了買家的款項，且賣家沒有及時的去進行發(fā)貨，即使是事后補發(fā)了商品或者是確認了退款，也會受到處罰的，做公示查看1個月處理，限制十四天的發(fā)布商品權限。

5、如果交易的金額超過了20元，即使是沒有通過支付寶進行交易，只要買家沒有收到商品，也會做永久公示監(jiān)管處理。

6、此次的交易金額超過了20元，買家如果無法聯(lián)系到賣家，會做永久公示警告處理，如果該店鋪仍然有虛假發(fā)貨的淘寶違規(guī)行為，那么該賣家的店鋪寶貝會被凍結。

7、此次的交易金額超過了20元，買家可以聯(lián)系到賣家，但是賣家并沒有提供發(fā)貨單，那么該店鋪會被永久的監(jiān)管。

二，怎么判斷虛假發(fā)貨?

虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”，但是實際上未進行發(fā)貨的行為。

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，但此時間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。退款成功后，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權，客服核實情況后會對賣家進行處理。

以上就是淘寶虛假發(fā)貨的相關內(nèi)容了，消費者們在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協(xié)商，協(xié)商解決不了的再進行投訴處理。

淘寶如何設置自動發(fā)貨？待攬收多久算虛假發(fā)貨？

當淘寶賣家發(fā)貨時，買家可以收到訂單發(fā)貨的消息，而這不需要賣家進行設置，手淘app會自行給買家提醒，那淘寶自動發(fā)貨該如何設置呢?  

首先進入到賣家平臺，點擊我的應用里面的自動發(fā)貨，然后打開總開關選項，最后點擊寶貝內(nèi)容管理選項，在里面添加自動發(fā)貨的商品就可以了。  

一、待攬收多久算虛假發(fā)貨?  

等待攬收三天之內(nèi)沒有動態(tài)，算虛假發(fā)貨。  

淘寶賣家無法提供7到8日之間快遞的攬收憑證，也構成虛假發(fā)貨，是違背承諾的行為。當然,如快遞攬收時間不超過約定或者賣家承諾的發(fā)貨時間,則不構成違背承諾。如果客戶最終確認收貨,淘寶會認定客戶已接受賣家的違背承諾行為。  

二、點擊發(fā)貨，為什么無法選擇無需物流的選項?  

商品類目是實物類目時，無法選擇“無需物流”方式發(fā)貨，請選擇正確的發(fā)貨方式，感謝理解與支持!  

無法選擇“無需物流”發(fā)貨，現(xiàn)在需要如何操作?  

1、虛擬商品發(fā)布在實物類目導致沒有無需物流的入口，建議已生成的訂單選擇其他物流發(fā)貨方式，同時將商品發(fā)布到正確虛擬類目  

2、實物商品，商家自己配送或者買家自提場景，建議使用其他物流發(fā)貨方式  

注意：為避免因無物流信息帶來的消費者求助/投訴/退款等問題，建議使用常規(guī)物流或其他物流進行發(fā)貨。若已發(fā)貨建議您跟消費者協(xié)商溝通，并保存好相應記錄憑證，以免消費者進行投訴。  

淘寶虛擬商品支持使用自動發(fā)貨功能，而實體物商品，如果想要完成快速發(fā)華的，賣家可以使用批量發(fā)貨功能來實現(xiàn)。希望本次內(nèi)容大家都能受用。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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