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遇到淘寶買家勒索好評(píng)返現(xiàn)情況應(yīng)該怎么辦?

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：150

其實(shí)按照淘寶商城的規(guī)定，賣家是不允許搞優(yōu)惠返現(xiàn)的，但是還是有很多商家會(huì)去做，這就給買家造成了一種思維定勢(shì)。

有些買家勒索賣家，是因?yàn)榭床坏接欣姆惮F(xiàn)。

遇到這樣的買家，他們?cè)撛趺崔k？

我們先來看看淘寶的具體規(guī)則:1。

關(guān)于上述第2條，在征求了廣大會(huì)員的意見后，我們了解到賣家對(duì)于“全額返現(xiàn)”和“免單”的營銷需求。

我們將調(diào)整管理方案，最大限度地減少目前不規(guī)范營銷帶來的糾紛和欺詐，滿足商家的營銷需求。

具體調(diào)整方案和規(guī)則生效時(shí)間另行通知。

一是禁止在商品信息中出現(xiàn)“高比例返現(xiàn)、全額返現(xiàn)、免費(fèi)”等類似字眼。

【禁止引導(dǎo)好評(píng)】請(qǐng)不要以任何形式引導(dǎo)買家給予好評(píng)。

比如商品信息中包含“好評(píng)返現(xiàn)”、“全部5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”等好評(píng)。

淘寶會(huì)根據(jù)淘寶規(guī)則中的商品臨時(shí)下架條款，對(duì)該類商品進(jìn)行下架或刪除。

如果賣家引導(dǎo)買家通過發(fā)起“退款/退貨”或“售后申請(qǐng)”等維權(quán)方式獲得“返現(xiàn)”，從而占用售后維權(quán)通道，淘寶將按照淘寶規(guī)則中危害交易安全的條款嚴(yán)格處理。

如果買家要求賣家履行“返現(xiàn)”等訴求，淘寶不接受。

下面這個(gè)商家遇到了返現(xiàn)威脅:一個(gè)買家一上來就在我們店接了單，后來問客服有沒有優(yōu)惠返現(xiàn)。

之前也看到淘寶規(guī)定聊天和詳情不能返現(xiàn)的字樣。

我們客服回復(fù)點(diǎn)亮小星星，我這邊可以往支付寶里匯2塊錢。

500元的要求被撤銷了，然后我真的沒辦法只能妥協(xié)了！所以遇到這些事情不要慌。

首先讓客服了解具體規(guī)則，避免自己的錯(cuò)誤被抓。

其次，找淘寶客服的時(shí)候，先不要著急。

有賣家遇到這個(gè)問題說，其實(shí)不管他好不好，他之前也遇到過，然后問客服。

淘寶客服說沒事。

各位朋友，如果你遇到這樣的問題，不要著急。

邊肖在以上內(nèi)容中為你整理了解決方案。

你需要好好利用淘寶規(guī)則。

這是你最好的武器。

淘寶的優(yōu)惠返現(xiàn)是否違法？

淘寶的優(yōu)惠返現(xiàn)靠譜嗎？

如何向賣家投訴返現(xiàn)違規(guī)？

淘寶有獨(dú)特的開店方式，再也不怕顧客投訴了！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。