既然大家決定在天貓平臺上注冊開店，那么就需要了解開店的流程以及具體的要求，同時還需要不斷學習相關(guān)的運營玩法，今天跟大家介紹一下關(guān)于天貓發(fā)貨時間在哪里設(shè)置?的內(nèi)容!

在商品詳情頁描述發(fā)貨時間,商家可以這樣設(shè)置發(fā)貨時間:

1.在寶貝發(fā)布的物流信息頁面,選擇【賣家承擔運費/買家承擔運費】——【使用運費模版】——【選擇運費模版】;

2.當跳轉(zhuǎn)到物流模塊頁面后,未啟用運費模板的賣家,選擇【運費模板】——【新增運費模板】;

3.點擊【新增運費模板】后,根據(jù)實際實際情況填寫物流、發(fā)貨相關(guān)信息,在發(fā)貨時間上根據(jù)自身的倉儲及發(fā)貨能力自主約定商品發(fā)貨時間;

4.回到商品編輯頁面-【寶貝物流信息】——【選擇運費模板】——【應(yīng)用模板】,模板設(shè)置完成后,約定的發(fā)貨時間即可在商品詳情頁面展示。

注意:若寶貝已使用物流模板但未設(shè)置發(fā)貨時間的,可以通過修改原使用的物流模板進行發(fā)貨時間設(shè)置。進入【賣家中心】——【物流管理】——【物流工具】——【運費模板】進行設(shè)置。

訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

【虛假發(fā)貨】訂單按第三條“發(fā)貨”標準顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時內(nèi)無任何物流更新記錄的，視為虛假發(fā)貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。同時，天貓還將視情況采取針對虛假發(fā)貨的訂單延長自動確認收貨時長等措施。

【賠付上限】同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高不超過500元。第九條【其他管理措施】天貓還將視情節(jié)嚴重程度執(zhí)行商品下架或刪除、限制參加營銷活動、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪等措施。

一般來說，你可以找到你的訂單細節(jié)。另一種情況是，有些賣方24小時發(fā)貨，如果不在這個范圍內(nèi)發(fā)貨，可以投訴他。

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天貓店鋪錯發(fā)漏發(fā)有影響嗎？如何預(yù)防？

不論哪個天貓店鋪發(fā)貨時是多么的細心、認真，漏發(fā)和錯發(fā)的情況還是時有發(fā)生的。如有錯發(fā)漏發(fā)，賣家是要解決該問題的，那天貓錯發(fā)漏發(fā)對天貓店鋪有影響嗎?

有影響的，錯發(fā)漏發(fā)屬于延遲發(fā)貨，影響肯定是有的。

如賣家沒有自主處理，當投訴由小二處理并判斷投訴成立，還會額外影響“天貓綜合體驗星級”。

此外延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

錯發(fā)漏發(fā)如何預(yù)防?

1、建立規(guī)范的揀貨、驗貨、出庫流程，讓操作人員依流程工作。

2、揀貨人專職負責揀貨，揀貨后將貨物拉入驗貨區(qū)(揀貨人不驗貨)。

3、驗貨人專職驗貨，核對型號數(shù)量(發(fā)現(xiàn)差異要與揀貨人對接，未與揀貨人溝通不得擅自調(diào)整)。

4、驗貨區(qū)安設(shè)高清攝像頭，驗貨、打包流程全程監(jiān)控，以備查5、打包完畢后登記造冊，發(fā)貨人簽字發(fā)貨，確定發(fā)貨的責任人。

6、在出貨之前要復(fù)核一次，可以減少與降低漏發(fā)、錯發(fā)。

7、多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)都是在發(fā)貨環(huán)節(jié)，如果單從這個環(huán)節(jié)來看，主要還是通過對揀好的貨物進行核對以及對揀貨位的剩余料件進行盤點這兩個方法來控制。

8、獎罰分明。一旦出錯，必須要有人出來擔責，引以為戒。

做好這幾點，基本上倉庫的發(fā)貨準確率就大幅提高。

天貓店鋪錯發(fā)漏發(fā)有影響，嚴重的還會被天貓平臺扣分，所以賣家在發(fā)貨環(huán)節(jié)上不可以粗心大意，不要認為發(fā)錯了讓買家退回并給買家補寄就沒有什么問題了。

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