速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)集運(yùn)怎么開(kāi)通?賣(mài)家需要支付哪些費(fèi)用?(速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)賠付在哪里?速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)賠付有上限嗎?)
2023-02-10|02:34|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:63
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目前,支持速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)集運(yùn)的國(guó)家有巴西、阿聯(lián)酉還有沙特,如果賣(mài)家欲開(kāi)通這幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng),那么開(kāi)通速賣(mài)通集運(yùn)幫助是很大的,那怎么開(kāi)通呢?
首先您需要先用主賬戶(hù)簽署無(wú)憂(yōu)集運(yùn)協(xié)議,其次您可以在店鋪-店鋪表現(xiàn)-無(wú)憂(yōu)集運(yùn)計(jì)劃頁(yè)面,查看對(duì)應(yīng)商品狀態(tài),調(diào)整商品價(jià)格等屬性后為商品操作加入報(bào)名。
請(qǐng)注意:
1、賣(mài)家簽約后,需要72小時(shí)之后商品上才會(huì)顯示已簽約。
2、在賣(mài)家后臺(tái)操作商品加入或退出無(wú)憂(yōu)集運(yùn)計(jì)劃后,需要72小時(shí)后才會(huì)生效。
一、賣(mài)家需要支付哪些費(fèi)用?
1、訂單滿(mǎn)足包郵條件,賣(mài)家支付的費(fèi)用為物流訂單的正常物流運(yùn)費(fèi)(正向配送費(fèi)即無(wú)憂(yōu)集運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)方式)以及VAT增值稅;
2、訂單未滿(mǎn)足包郵條件,賣(mài)家支付的費(fèi)用為物流訂單的正常物流運(yùn)費(fèi)(正向配送費(fèi)即無(wú)憂(yōu)集運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)方式)、VAT增值稅費(fèi)費(fèi)用以及額外的固定運(yùn)費(fèi)。
注:額外的固定費(fèi)用由買(mǎi)家支付(沙特10美元/每單,阿聯(lián)酋6美元/每單),賣(mài)家代為收取,菜鳥(niǎo)收取運(yùn)費(fèi)時(shí)會(huì)將額外固定運(yùn)費(fèi)回收,詳見(jiàn)賣(mài)家規(guī)則。
3、如果是尖貨倉(cāng)發(fā)的石油訂單,除了以上的費(fèi)用之外,還有尖貨倉(cāng)的訂單處理費(fèi);
4、VAT從美元賬戶(hù)扣取,VAT金額為商品申報(bào)價(jià)值*5%計(jì)算所得。
二、無(wú)憂(yōu)集運(yùn)的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
1、我使用了“無(wú)憂(yōu)集運(yùn)訂單”,如果買(mǎi)家提起糾紛怎么辦?需要我自己進(jìn)行響應(yīng)嗎?
買(mǎi)家發(fā)起未收到貨糾紛后,賣(mài)家無(wú)需響應(yīng),直接由平臺(tái)介入核實(shí)物流狀態(tài)并判責(zé)
提醒:非物流問(wèn)題導(dǎo)致的糾紛,仍然需要賣(mài)家自行處理。
2、我使用了“無(wú)憂(yōu)集運(yùn)訂單”,有沒(méi)有相關(guān)賠付政策?
有,因物流問(wèn)題導(dǎo)致的糾紛退款由平臺(tái)承擔(dān),無(wú)憂(yōu)集運(yùn)物流賠付上限300RMB;如果商品售價(jià)不足300RMB,按照產(chǎn)品實(shí)際售價(jià)賠付;無(wú)憂(yōu)集運(yùn)訂單的賠付渠道和無(wú)憂(yōu)賠付渠道一致;
3、無(wú)憂(yōu)集運(yùn)糾紛訂單上升到了平臺(tái)處理,會(huì)計(jì)算糾紛率嗎?
物流問(wèn)題導(dǎo)致的,不會(huì)計(jì)算。
4、如果集運(yùn)的訂單被退回,運(yùn)費(fèi)和VAT會(huì)退回嗎?
如果您已支付運(yùn)費(fèi)和VAT,但最終包裹未交航而被退回,您可發(fā)起費(fèi)用爭(zhēng)議的投訴申請(qǐng)費(fèi)用退還。
5、不符合菜鳥(niǎo)無(wú)憂(yōu)集運(yùn)物流寄送標(biāo)準(zhǔn)的商品,我該如何發(fā)貨?
我們建議賣(mài)家在菜鳥(niǎo)無(wú)憂(yōu)集運(yùn)介紹頁(yè)面的寄送范圍限制里面詳細(xì)查看一下,參加石油計(jì)劃商品必須符合菜鳥(niǎo)無(wú)憂(yōu)集運(yùn)物流寄送要求。
速賣(mài)通賣(mài)家要開(kāi)通無(wú)憂(yōu)集運(yùn)需要先簽署協(xié)議,無(wú)憂(yōu)集運(yùn)賣(mài)家可以自主開(kāi)通也可以自主申請(qǐng)退出,無(wú)論是退出還是開(kāi)通,都是需要72小時(shí)才能夠生效的。
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速賣(mài)通是阿里巴巴集團(tuán)旗下的最大的跨境出口B2C平臺(tái),面向的都是海外客戶(hù),其發(fā)貨方式有很多,無(wú)憂(yōu)物流就是其中一種,使用它能夠提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),那速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)賠付在哪里?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)賠付在哪里?
速賣(mài)通商家登陸后臺(tái),在退款以及糾紛欄中可以查看無(wú)憂(yōu)賠付詳情。
二、速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)賠付有上限嗎?
速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)賠付有上限,對(duì)于單個(gè)訂單簡(jiǎn)易物流賠付上限根據(jù)國(guó)家不同分別為35/60/70元人民幣,標(biāo)準(zhǔn)物流賠付上限300元人民幣(如商家購(gòu)買(mǎi)貨值保障升級(jí)服務(wù)則根據(jù)升級(jí)后保障規(guī)則計(jì)算),優(yōu)先物流賠付上限1200元人民幣。
三、速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)物流相關(guān)問(wèn)題:
1、“菜鳥(niǎo)無(wú)憂(yōu)物流”可以發(fā)全球嗎?
答:無(wú)憂(yōu)物流標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)可支持發(fā)往全球254個(gè)國(guó)家及地區(qū);優(yōu)先服務(wù)可支持發(fā)往176個(gè)國(guó)家及地區(qū);簡(jiǎn)易服務(wù)僅支持發(fā)往俄羅斯、白俄羅斯、西班牙、烏克蘭。
2、“菜鳥(niǎo)無(wú)憂(yōu)物流”實(shí)際走的是什么物流渠道?
答:“菜鳥(niǎo)無(wú)憂(yōu)物流”的標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)易、優(yōu)先服務(wù)都是通過(guò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與多家優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)商合作搭建的全球物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配送,菜鳥(niǎo)智能分單系統(tǒng)會(huì)根據(jù)目的國(guó)、品類(lèi)、重量選擇最優(yōu)物流方案。
3、運(yùn)費(fèi)模板可以設(shè)置 “菜鳥(niǎo)無(wú)憂(yōu)物流”不發(fā)往某些國(guó)家嗎?
答:可以。您可以自定義運(yùn)費(fèi),設(shè)置免運(yùn)費(fèi)及不發(fā)貨的國(guó)家。
4、“菜鳥(niǎo)無(wú)憂(yōu)物流”為什么不可以編輯自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間?
答:無(wú)憂(yōu)物流的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間由平臺(tái)承諾,賣(mài)家不能修改。
速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)物流速度快、性?xún)r(jià)比高,能夠?yàn)樗儋u(mài)通賣(mài)家提供包括穩(wěn)定的國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流服務(wù),是商家們物流好助手!
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