現(xiàn)如今在近期的拼多多小二與淘寶事件，吸引了大家的視線。有買家和賣家發(fā)生不愉快的事時，都會建議去找拼多多小二;賣家開店遇到不懂的問題時，也可以去找拼多多小二。那么拼多多小二權(quán)力有多大呢?

一般都是在申請退款有糾紛的時候，就會有小二介入的申請。如果大家在經(jīng)營過程中或者是跟客戶溝通中遇到任何解決不了解的問題。其實都可以第一時間聯(lián)系小二，平臺小二在知曉情況后，就會安排人處理。

如何申請小二介入?

如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，那就去投訴。一般出現(xiàn)退款糾紛時，會有小二的介入申請。

首先，店主的介入對賣家店鋪是有影響的。賣家同意后，你需要申請退款。之后賣家同意申請退款，并在3個工作日內(nèi)把錢退給你的支付寶。

接到用戶投訴后，投訴案件會移交給平臺相關(guān)工作人員妥善處理。對此，拼多多表示，核實后會全額退款。

怎么聯(lián)系客服?

1.搜索拼多多關(guān)注微信微信官方賬號“拼多多”，進入微信微信官方賬號。

2.點擊右下方的“平臺客服”按鈕，選擇“聯(lián)系平臺客服”。

3.單擊鍵盤圖標，并在對話框中輸入您的問題。稍后會有專業(yè)的客服幫你處理。

4.在線客戶服務(wù)時間:9:00-24:00

然后你就進入拼多多App個人中心，聯(lián)系我消息里的“拼多多官方客服”。

致電拼多多客服:

1.客戶服務(wù)電話:400-8822528

2.客服時間:9:00-20:00

拼多多購物我們遇到問題時，都可以向在線的客服尋求幫助，甚至可以電話聯(lián)系客服，拼多多還是致力為大家服務(wù)的。希望通過以上的介紹，讓你對拼多多小二有了進一步的了解。

拼多多小二多久處理？怎么舉證？

在拼多多上面經(jīng)營店鋪的時候，自然也會容易發(fā)生一些糾紛，而且一些糾紛還無法由買賣雙方協(xié)調(diào)解決，這時就會申請小二介入，那么當小二介入之后，需要多久才能夠處理呢?如果想要舉證，又該怎么做?

拼多多介入后會在48小時之內(nèi)進行退款處理。當買家申請了拼多多客服介入，正常情況下都會在買家反饋之后，拼多多的客服會馬上給出響應(yīng)，如果商家不處理，拼多多在接到用戶投訴后，會第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

買家申請退款一般有三種情況，第一種是未成團的訂單，未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時后自動退款，或者成團后再申請退款，需要和賣家溝通一下。第二種是已成團未發(fā)貨的，部分買家是可以直接在客戶端申請退款的，商家同意即可。

怎么舉證?

我們一般都是在申請退款有糾紛的時候，就會有小二介入的申請。首先，店小二介入對賣家店鋪會有影響，賣家協(xié)商同意后，如果您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，那么在3個工作日會把款退到您的支付寶上。

接到用戶的投訴，會第一時間把投訴案件移交給該平臺相關(guān)人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

1、售后退款，商家可以在管理后臺查看到退款訂單的一個情況。

2、商家工單，就在管理后臺售后管理的工單管理這個位置，這里我同樣地能夠看到一些工單，在這里我們還可以看到店鋪的近30天平臺交易率和近30天平臺介入訂單數(shù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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