淘寶雙12退貨退款有延遲嗎？要延長收貨嗎？

淘寶雙12活動(dòng)店鋪訂單量會(huì)迅速增加是肯定的，當(dāng)然了，當(dāng)中有些訂單是會(huì)發(fā)生退貨退款的，這是在所難免的，那雙12退貨退款有延遲嗎?下面我們一起來了解一下吧。

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對(duì)于在12月12日00:00:00到12月26日23：59：59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng)，賣家會(huì)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，如果逾期賣家未處理的將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，需要買家自己延長收貨嗎?

不需要。

賣家發(fā)貨之后交易進(jìn)入交易超時(shí)計(jì)時(shí)，買家申請(qǐng)退款，交易超時(shí)會(huì)停止，轉(zhuǎn)入退款超時(shí)計(jì)時(shí)。

交易超時(shí)：快遞交易為10天，平郵交易為30天。

退款超時(shí)：未發(fā)貨的交易2天，已發(fā)貨的交易5天。

買家怎么申請(qǐng)退貨退款?如買家收到商品后需要退貨退款，操作流程如下：

第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“申請(qǐng)退款”。

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，這里要如實(shí)填寫原因。

第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。你也可以自己在退款中查看詳情。

第四步：賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁面“填寫退貨信息”

注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)。

選擇您退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。如果說在下拉菜單里面沒有顯示你要選擇的退貨快遞，那你就選擇其他選項(xiàng)就行。注意：如果提交了信息之后，就不能對(duì)已提交的信息做任何的修改，所以大家填寫要謹(jǐn)慎。

第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會(huì)有10天或是30天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。

如果賣家沒發(fā)貨申請(qǐng)退貨退款，不要等5天這么久，最多等上2天就行了。因?yàn)槌^兩天賣家沒有處理的，也是系統(tǒng)自動(dòng)把款項(xiàng)退回到你的賬戶上。所以，淘寶雙12有退貨退款的伙伴，大可不必?fù)?dān)心，賣家不會(huì)給你退錢。

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