淘寶質(zhì)量原因退貨會造成什么影響?如何降低退款?怎么能讓自己店鋪有流量?有什么方法?
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:66
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淘寶店鋪退款原因有很多種,其中因為質(zhì)量原因退貨對于店鋪影響還是比較大的,所以商家肯定不想看到這個結(jié)果。那么淘寶質(zhì)量原因退貨會造成什么影響?如何降低退款?
淘寶質(zhì)量原因退貨會造成什么影響?
據(jù)了解,淘寶因為質(zhì)量原因退貨會計入賣家店鋪品質(zhì)退款率,有可能會導(dǎo)致對店鋪進(jìn)行罰款或是降級,降低排名等處罰,同時還會在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識。如果出現(xiàn)商品質(zhì)量、性能或者材質(zhì)上的問題產(chǎn)生的退貨申請,若無法和消費(fèi)者協(xié)商一致的情況下,商家和消費(fèi)者都可以要求淘寶小二介入處理。
一旦淘寶平臺判定商家店鋪中的商品有品質(zhì)上的問題,那么系統(tǒng)將支持買家的退款退貨申請,且來回的運(yùn)費(fèi)也需商家承擔(dān),該訂單也會計入到交易糾紛當(dāng)中。因此建議商家在買家申請品質(zhì)問題退款退貨以后,第一時間和買家取得聯(lián)系,讓其修改退貨原因,避免產(chǎn)生交易糾紛問題。
如何降低退款?
1,首先引導(dǎo)買家申請退款的時候,退款原因選擇不影響品質(zhì)退款的原因,如七天無理由,退運(yùn)費(fèi)等。
2,買家如果選擇了影響品質(zhì)退款的退款原因,一定要第一時間聯(lián)系買家修改,這個時間是最好聯(lián)系到買家的哦。不管商品是否存在問題,友好的和買家協(xié)商,讓買家?guī)兔π薷南拢话阗I家都是會理解的了,碰到極個別的,也可以相應(yīng)補(bǔ)償下運(yùn)費(fèi),讓買家修改下原因。
3,如果買家申請退款后表示不退貨了,也取消退款,這時如果退款原因是影響品質(zhì)退款的,一定要買家修改后在撤銷哦。
如果不修改急用直接撤銷,那也是會計入品質(zhì)退款里面的哦。所以遇到買家因為質(zhì)量原因退款的,商家一定要嘗試和賣家溝通。
為了能更好的做好淘寶店鋪的流量,其實大家也希望能夠深入去了解一下淘寶店鋪流量的提升方法和技巧,我馬上給各位賣家們分享。
1. 把握好商品的上下架時間和櫥窗推薦。(非常重要)
作為淘寶賣家,相信大家對這個都不陌生吧,商品離下架時間越短,排名就越靠前,所以淘寶的搜索庫是經(jīng)常更新的,據(jù)相關(guān)人士透露,每幾分鐘就更新一次。
對于櫥窗推薦的話,主要影響是買家分類搜索的時候,如果您的寶貝沒設(shè)置櫥窗推薦,那么這寶貝就不能出現(xiàn)在分類搜索庫的??梢娞詫氝@兩項特權(quán)對于我們中
小賣家是公平的競爭,也是非常重要的要害,所以我們要好好利用好這兩項免費(fèi)的資源!
2.優(yōu)化關(guān)鍵詞(大部分流量來源)
一個買家想要買到喜歡的東西,那么他肯定是先從淘寶網(wǎng)首頁的搜索欄通過關(guān)鍵詞搜索,找到自己的相關(guān)寶貝的,而且這個流量是有效精準(zhǔn)流量,如果能做得好,對于提升流量和成交是很大的幫助的。
每個寶貝不同時期的標(biāo)題優(yōu)化技巧:
(1)新寶貝,利用淘寶搜索欄下拉框的精準(zhǔn)長尾詞,然后結(jié)合相關(guān)詞和屬性詞;
(2)成長中的寶貝,選擇淘寶搜索欄下拉框的相關(guān)詞作為關(guān)鍵詞;
(3)有銷量后并穩(wěn)定銷量的寶貝,這時候可以上品牌詞,相關(guān)詞,屬性詞和熱搜詞了,互相結(jié)合一起做寶貝標(biāo)題。
3.關(guān)聯(lián)營銷(流量利器)
大家對這個詞應(yīng)該有所了解吧,不過感覺很多小賣家都不重視這個詞。相信大家都可以通過量子統(tǒng)計看出店鋪的流量主要來源:淘寶單個寶貝的搜索進(jìn)來的。
如果人家來看你這寶貝了,里面很單調(diào),沒別的寶貝鏈接,而另一款相同的寶貝,里面設(shè)置其他相關(guān)寶貝推薦及店鋪熱賣寶貝的鏈接,可想而知顧客喜歡去哪個店,哪個店的流量和停留時間會長了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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