淘寶品質(zhì)不符怎么賠償?提升償多少合適?賣家逾期不發(fā)貨怎么賠償?賠償依據(jù)介紹
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:71
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:71
在淘寶買東西,有時候會遇到實物與圖片不符的情況,或者是產(chǎn)品質(zhì)量太差。無論是哪種情況,我們都可以申請退款或直接投訴。那淘寶品質(zhì)不符怎么賠償?
品質(zhì)不符要看是劣質(zhì)產(chǎn)品還是假冒商品,如果商品或者服務有欺詐行為,消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
根據(jù)《食品安全法》第96條的規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
淘寶質(zhì)量不行提升償多少合適?
淘寶產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以得十倍賠償。
相關(guān)法律規(guī)定,如果商品或者服務有欺詐行為,消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。可以進行以下方式處理:
1、若交易還在進行中,請及時聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。若無法協(xié)商一致,務必及時申請退款,并在賣家拒絕后要求客服介入,同時提供相應的憑證(如實物圖片,視頻鏈接,檢測報告),等待審核處理;
2、若交易已成功,請積極聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨,保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證,假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到),請及時找到對應的交易,進入訂單申請售后,如賣家拒絕可以要求客服介入,同時按照頁面提示要求提供相應的憑證,等待審核處理;
3、如果商品有淘寶質(zhì)量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評,可以投訴商家。
綜上所述,淘寶品質(zhì)不符最高可以得十倍賠償。品質(zhì)不符也要看是商品有質(zhì)量問題,還是以次充好,又或者是假冒偽劣產(chǎn)品。
我們在網(wǎng)上買東西,基本上都能看到商家標明了多久發(fā)貨的。預售長的話就要45天,如果是現(xiàn)貨,基本72小時內(nèi)就能發(fā)出。那賣家逾期不發(fā)貨怎么賠償?
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由客服參考市場價來計算。
法律依據(jù):
《民法典》第五百八十五條
當事人可以約定一方違約時應當根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應當履行債務。
綜上所述,賣家逾期不發(fā)貨需要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。金額最低不少于5元,最高不超過100元。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!