聚劃算退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?聚劃算有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?聚劃算賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么意思?理賠流程是什么?
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:52
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淘寶購(gòu)物的用戶比較多,并且平臺(tái)上還推出了比較多的版塊,而聚劃算也是屬于其中的一種,很多消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物,但如若產(chǎn)品發(fā)生退貨的情況,這時(shí)候退貨運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)出了?
情況一:賣家所銷售的商品存在質(zhì)量問(wèn)題,退貨過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用則由賣家承擔(dān)。
情況二:如果買家對(duì)所購(gòu)買的商品不滿意,而不是商品自身存在問(wèn)題,退貨過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用則由買家承擔(dān)。
情況三:如果買家對(duì)商品提出換貨要求的,退貨過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用則由買家和賣家各承擔(dān)一半。
情況四:如果你在購(gòu)買商品的過(guò)程中已經(jīng)投了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。退貨過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用則由相關(guān)的保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
淘寶聚劃算有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎:
只要參加聚劃算活動(dòng)的商品都有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),即使你服務(wù)的店鋪沒(méi)有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),只要有商品報(bào)名參加聚劃算活動(dòng),報(bào)名的商品就會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),因?yàn)閳?bào)名活動(dòng)的商品必須設(shè)置免費(fèi)運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。
商家點(diǎn)擊報(bào)名聚劃算活動(dòng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)要求進(jìn)行運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議簽署,協(xié)議簽署按自然年簽署一次,如果今年已簽署,再次報(bào)名時(shí)就不需再簽署。
報(bào)名聚劃算活動(dòng)的商家,系統(tǒng)均已要求簽署聚劃算運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),再次報(bào)名無(wú)需再簽,也無(wú)協(xié)議內(nèi)容展示。如之前未報(bào)名的商家,點(diǎn)擊報(bào)名后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入?yún)f(xié)議簽署頁(yè)面,否則無(wú)法進(jìn)入下一流程。
我們了解到聚劃算退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出,這分不同情況去分析,退貨的過(guò)程中看是由于誰(shuí)的責(zé)任而進(jìn)行退貨,那么這個(gè)運(yùn)費(fèi)就是誰(shuí)出,當(dāng)然如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話運(yùn)費(fèi)也是不用我們負(fù)責(zé)的。
今天為大家介紹淘寶聚劃算活動(dòng)方面的內(nèi)容,聚劃算是非常不錯(cuò)的資源位,通過(guò)這個(gè)資源位可以獲得不少的流量和銷量,聚劃算賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的意思是什么呢?下面進(jìn)行解答。
聚劃算賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么意思?
賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的意思就是說(shuō),網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的賣家已經(jīng)為買家投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),而不需要買家再自己出錢購(gòu)買,買家只要購(gòu)買了有賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,就能獲得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障,若是買家在收到了貨物之后感到不滿意,可以申請(qǐng)退貨或者換貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)在買家將商品寄送回給賣家之后進(jìn)行理賠。
理賠流程是什么?
第一步:買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng);
第二步:賣家同意買家的退款申請(qǐng),買家退貨填寫(xiě)正確的退貨物流信息;
第三步:賣家確認(rèn)收到退貨,退貨成功,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家余額寶帳戶,如買家未開(kāi)通余額寶帳戶的,則賠付至買家支付寶帳戶,無(wú)需買家再做任何操作。
第四步:理賠成功后,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。
填寫(xiě)運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的要求:
1.假如賣家同意退貨退款,請(qǐng)把貨交給快遞公司從新發(fā)給網(wǎng)上開(kāi)店賣家,這樣手上就有一張快遞單號(hào),把快遞單號(hào),正確的填寫(xiě)到里面,即可獲取理賠。
2.關(guān)于退貨時(shí),需要自己先墊付運(yùn)費(fèi),一定要把快遞單號(hào)和快遞公司填到退款流程中,不要填錯(cuò),否則保險(xiǎn)公司不賠付。真填錯(cuò)了就要備注好正確單號(hào)和公司。
3.七十二小時(shí)內(nèi)保險(xiǎn)公司會(huì)把定額運(yùn)費(fèi)打到支付寶中。到時(shí)候會(huì)有一個(gè)通知,具體賠付金額,可以在訂單中"退運(yùn)險(xiǎn)"中看得到。
4.如果需要退貨,一定不要確認(rèn)收貨,否則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效,詳細(xì)看官方說(shuō)明。
聚劃算賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)其實(shí)就是賣家贈(zèng)送給買家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),購(gòu)買此商品后,如果買家需要退貨,可以獲得運(yùn)費(fèi)賠償。如果賣家沒(méi)有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,就需要根據(jù)自己的實(shí)際需求在購(gòu)物頁(yè)面進(jìn)行投保。
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