拼多多商城的商家數(shù)量日益增多，很多創(chuàng)業(yè)者都系那個進入拼多多做一番事業(yè)。商家入駐拼多多之后需要對店鋪進行運營管理，必須要熟悉各項功能操作。那么拼多多的店鋪管理在哪里呢?

拼多多店鋪管理在哪里找？

首先下載并打開拼多多商家版，登錄賣家賬號之后就可以對店鋪進行管理。如果是在電腦端操作的，打開拼多多的后臺，然后登錄拼多多的后臺，進入拼多多后臺之后。點擊商品管理→發(fā)布新商品→點擊創(chuàng)建商品，就可以操作店鋪了。

有哪些功能呢?

1、登陸網(wǎng)頁版的拼多多商家后臺，可以看到后臺有11個分類管理，分別是發(fā)貨管理，售后管理，商品管理，店鋪營銷，數(shù)據(jù)中心，賬戶資金，多多客服，多多進寶，推廣中心，店鋪管理，服務(wù)市場，如下圖所示;

2、訂單查詢功能在發(fā)貨管理里面，訂單查詢功能分為，近3個月訂單查詢和3個月前訂單查詢，查詢功能非常強大，還可以批量導(dǎo)出和生成報表，如下圖所示;

3、拼多多商家后臺上方的導(dǎo)航有客服平臺，點擊會彈出一個聊天功能的窗口，主要功能是接待買家的售前對話，如下圖所示;

4、數(shù)據(jù)中心的經(jīng)營總覽可以查看交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)和服務(wù)數(shù)據(jù)，并且拼多多平臺還會根據(jù)你的經(jīng)營情況給出優(yōu)化建議，如下圖所示;

5、拼多多的評價管理可以查看到店鋪近90天動態(tài)評分，以及來自客戶評價，可以隨時跟蹤訂單狀態(tài)，如下圖所示;

6、拼多多的店鋪保證金與店鋪類目有關(guān)，不同的店鋪分類需要繳納的保證金也是不同的，如下圖所示;

7、左側(cè)菜單欄里面有個賬戶提現(xiàn)，點開可以看到帳號里面的余額情況。提現(xiàn)到銀行卡里面需要自己進行設(shè)置，設(shè)置成功后，金額會直接提現(xiàn)到在自己設(shè)定好的卡里面，如下圖所示。

拼多多商家的后臺功能還是比較強大的，想要全部熟悉還是要花時間和精力的。有些功能可以幫助賣家更好的運營店鋪，節(jié)省不少的時間，通過快捷設(shè)置幫助賣家更好的服務(wù)，有助于提高店鋪的回復(fù)率。

拼多多罰款規(guī)則，哪些行為會導(dǎo)致網(wǎng)店受處罰？

在選擇經(jīng)營拼多多網(wǎng)店的時候，是需要嚴格遵守平臺的相關(guān)規(guī)則，否則將會導(dǎo)致網(wǎng)店被平臺處罰，嚴重的還會導(dǎo)致網(wǎng)店受到三級處罰。一旦網(wǎng)店受到處罰，那么網(wǎng)店的眾多權(quán)限都將會被限制，那么哪些行為會導(dǎo)致拼多多網(wǎng)店受到處罰呢？

哪些行為會導(dǎo)致拼多多網(wǎng)店受到處罰？

1、辱罵或惡意騷擾消費者：

要知道網(wǎng)店是屬于服務(wù)行業(yè)，所以是不得出現(xiàn)辱罵或者惡意騷擾消費者的情況處罰，如果出現(xiàn)這種問題的，那么網(wǎng)店將會受到平臺的三級處罰，以至于導(dǎo)致網(wǎng)店眾多權(quán)限被限制。當然如果是被惡意投訴，則需要準備相應(yīng)材料進行申訴，從而避免網(wǎng)店受到三級處罰。

2、售后造成數(shù)據(jù)不達標：

在運營拼多多網(wǎng)店的時候，是有著一定服務(wù)評分的，如果網(wǎng)店的服務(wù)評分不達標，那么網(wǎng)店也可能會受到平臺的三級處罰。一般來說如果網(wǎng)店的物流服務(wù)、售后服務(wù)等指數(shù)不達標，且高于五倍類目均值，那么網(wǎng)店就會受到處罰。

3、發(fā)布了違規(guī)信息：

網(wǎng)店在經(jīng)營的過程中，是需要根據(jù)實際需求發(fā)布相應(yīng)的產(chǎn)品信息，以此來吸引更多消費者點擊進店，而在發(fā)布產(chǎn)品信息的時候，需要了解平臺的產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則，如果發(fā)布了違規(guī)信息，那么就會導(dǎo)致網(wǎng)店受到處罰。

4、未繳納保證金：

在選擇拼多多開店的時候，我們知道需要繳納相應(yīng)保證金，以此來確保網(wǎng)店能夠順利進行經(jīng)營，如果在經(jīng)營網(wǎng)店的時候，不繳納保證金的，那么平臺將會判定網(wǎng)店是屬于高風險交易，從而導(dǎo)致網(wǎng)店產(chǎn)品受到三級處罰。

5、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%

有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)除于咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)，也就是回復(fù)不及時，時間段在8點到23點咨詢的客戶，如果說在1個小時內(nèi)回復(fù)了就被 稱為有效回復(fù)。如果當天咨詢的人數(shù)超過了100且有效回復(fù)低于了50%，就會處于1000元罰款。當然如果咨詢的人數(shù)沒有超過100人，這種也是不需要罰 款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是可以按右上角舉報。

6、拼多多店鋪延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨

一般拼多多平臺會要求客戶下單內(nèi)48小時，商家必須上傳物流單號。上傳物流單號點擊發(fā)貨，在24小時內(nèi)要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息，再過24小時內(nèi)物 流平臺上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說沒有超出規(guī)定時間，那么就會被認為是延遲或虛假發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

7、拼多多店鋪售假貨

這種是在拼多多平臺審核和消費者舉報的情況下，如果通過第三方鑒定是假貨，那么你就會收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會收到售假累計銷售10倍的罰款。

8、拼多多商家報名活動上線了、后以各種理由取消

如果說報名了活動，馬上要上線了，可是卻以各種名義說要取消，那么你的活動保證金就要被罰。既然上線了活動，是可以讓商品活動更多的流量，所以千萬不要去取消活動。

不想自己的辛苦變白費，那你就要細心、謹慎的對店鋪進行操作了！合理運營店鋪躲避規(guī)則罰款！

以上就是拼多多罰款規(guī)則，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)和評論區(qū)留言。

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