拼多多一直不發(fā)貨有賠償嗎?附賠償規(guī)則拼多多怎么延遲發(fā)貨時間?罰款規(guī)則有哪些?
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:71
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在拼多多上面其實也有很多商家一直拖著不發(fā)貨,但這種情況下是否會有賠償呢?具體有什么賠償?shù)囊?guī)則呢?我這就來給各位拼多多商家們分享。
拼多多一直不發(fā)貨有賠償。
1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時內商家需上傳物流單號,如果48小時仍未發(fā)貨,消費者可自動獲得賠付紅包。
2、情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內累計扣分不超過6分)。
3、訂單延遲發(fā)貨后的72小時內仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨。買家投訴成立后,商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。
后果:
1、攬件超時
攬件超時是其中比較嚴重的,因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內必須有攬件信息更新,攬件超時即說明已經(jīng)超出24小時,可能會被判定為虛假發(fā)貨,進行賠付處罰,還會影響店鋪的流量。
2、物流更新超時
指在運輸過程中的48小時內沒有物流信息更新,這樣是會導致物流異常的,如果物流服務異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,商品降權的。
超時訂單少的話,是不用過于擔心,但一些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價,這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。
賠償規(guī)則:
1、延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張無門檻現(xiàn)金券。
2、超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。
3、若是超時不發(fā)貨,買家可以投訴,一旦投訴成立后,賣家除了需要向買家賠付違約金之外,還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。
4、若買家進行投訴后,賠付的計算公式為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費/紅包的金額)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
對拼多多商家來說,肯定也希望能夠去了解一下拼多多延遲發(fā)貨時間要怎么做呢?另外也要去了解一下延遲發(fā)貨的處罰規(guī)則是什么呢?我馬上給各位分享。
默認客戶收貨時間為十五天,海外直郵為三十天,如果點延遲確認收貨則默認再延后三天收貨。確認時間以發(fā)貨往后數(shù)15天自動收貨或者三十天自動收貨時間。一般發(fā)貨后十五天買家沒有確認收貨,直接把付的錢打給商家。
如果延發(fā)貨,平臺有權從店余額中扣除對應的賠付金,并將同等金額以50年有效期的無現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨單所對應的客戶。將視情況對余額采取限制措施,直至全部延遲發(fā)貨單完成真實發(fā)或者退款成功。
罰款規(guī)則有哪些?
1、超時發(fā)貨罰款,拼多多的流量非常不穩(wěn)定,因為平臺有規(guī)則超時不發(fā)貨就會直接進行罰款。每單3元的進行處罰,然后平臺會把這3元發(fā)給消費者給予補償。
2、如果敢在拼多多上面售假,直接按照商品的10倍金額進行處罰,甚至會把流動資金先進行延長凍結,一般情況是半個月,會給你先凍結一個月。
3、如果之前沒有查出是因為賣假貨,而已經(jīng)賣了半年了,那么會疊加半年的銷售額*10倍進行處罰,商家起訴報警都沒用,因為入駐店鋪的條款都有說明的。
4、其中售假被罰款的商家,平臺不會百分百十倍退給買家,只會部分給予補償,是以等量優(yōu)惠券的形式下發(fā)的。
5、賣家回復率低于50%將面臨1000元/天的處罰。
6、賄賂官方人員,一次被查罰款5萬元。
7、套卷,10倍罰款。千萬別想著套拼多多的錢,他會用行動告訴你,吸干你自己的血,而且特別嚴格,補一個券也能被查出來,十倍罰款。
拼多多對于商家的要求是很嚴格的,在商品上需要保證其真?zhèn)涡?,會定期抽查,一旦被查到會警告或被封店,在物流上,如果超過時間沒有發(fā)貨 ,那么是需要根據(jù)所規(guī)定的進行罰款。
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