很多網友都喜歡在京東平臺購物，因為這個平臺的服務很不錯。購買的商品能夠很快就收到，如果快遞存在什么問題的話，都是可以去進行投訴的，大家知道京東快遞保價500元的賠償方法是什么嗎?

京東快遞保價500元怎么賠償?

只能按保價金額500賠償。

保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

怎么申請賠償?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償的相關事宜。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

不過如果賣家不發(fā)貨不一定能得到三倍運費賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。

京東平臺的快遞都是有價保服務的，如果快遞丟失或者損壞的話，官方會給予消費者一定比例的賠償，其實這對于消費者來說，其實也算是一種保障了哦。

京東快遞跨省寄件收費標準是什么？附注意事項

對京東賣家來說，自然也希望能夠做好京東快遞的跨省寄件收費的標準，另外也有很多注意事項需要引起大家的重視，我馬上就來給各位賣家們分享。

1、如果是由京東來配送訂單的話

京東快遞目前發(fā)全國是首重1KG是6.5元，續(xù)重是2元每公斤，如果發(fā)往新疆西藏的話，首重1KG是9元，續(xù)重是5元。返程100%，結算T+3，手續(xù)費1%，不足1元按1元算。具體的價格表如下：

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計算金額、重量、運費，互不參與運費湊單;訂單總計應收運費等于訂單中的生鮮商品應付運費與非生鮮商品應付運費之和。

3、企業(yè)用戶

訂單金額小于99元，則需每單承擔6元基礎運費;滿99元則免基礎運費，不收續(xù)重運費。

4、用戶上門自提訂單

a.企業(yè)用戶

訂單金額小于49元，則需每單承擔3元基礎運費;滿49元則免基礎運費，不收續(xù)重運費。

b.非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品金額小于49元，則需每單承擔3元基礎運費;滿49元則免基礎運費，不收續(xù)重運費。

注意事項：

1.大家電等大件商品不計重量，不收續(xù)重運費;

2.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計算續(xù)重運費;

3.由于部分商品的重量可能存在誤差，故針對所有計重收費自營訂單，系統(tǒng)會自動扣減重量10%后計算運費(例：結算頁訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計算運費;超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續(xù)重運費9元)。如用戶對扣減后的重量仍有異議，請及時聯(lián)系客服溝通核實，經核實確認因商品重量誤差導致用戶多支付運費的，多支付運費將退還給用戶。

4.目前僅有部分商品收取續(xù)重運費，具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準。

(二)京準達訂單

選取京準達服務的訂單，如果產生基礎運費或續(xù)重運費，則在此基礎上額外加收京準達運費;如未產生基礎運費和續(xù)重運費，則只收取京準達運費。其中，單個訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準達運費6元，大件商品加收京準達運費39元，若一個訂單中同時包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準達運費。具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準。

(三)極速達訂單

1、極速達(自營)：費用介紹可查看【極速達(自營)服務說明】

2、商家門店極速達：以結算頁顯示的費用為準;

(四)廠家或供應商配送訂單

1、企業(yè)用戶

訂單金額<49元，收取基礎運費8元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單金額<99元，收取基礎運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單金額≥99元，免基礎運費，不收續(xù)重運費。

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計算金額、運費，互不參與運費湊單，不收取續(xù)重運費。訂單總計應收運費等于訂單中的生鮮商品應付運費與非生鮮商品應付運費之和。

1)訂單中的非生鮮商品的運費收取標準：

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額<29元，收取基礎運費8元，不收續(xù)重運費;

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額≥29元，收取基礎運費6元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單中非生鮮商品金額<99元，收取基礎運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎運費，不收續(xù)重運費;

2)訂單中的生鮮商品的運費收取標準：

訂單中生鮮商品金額<99元，收取基礎運費12元，不收續(xù)重運費;

訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎運費，不收續(xù)重運費。

(五)同城速配訂單

訂單金額<69元，收取基礎運費6元，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費;

訂單金額 ≥69元，免基礎運費，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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