很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，因為這個平臺的服務(wù)很不錯。購買的商品能夠很快就收到，如果快遞存在什么問題的話，都是可以去進行投訴的，大家知道京東快遞保價500元的賠償方法是什么嗎?

京東快遞保價500元怎么賠償?

只能按保價金額500賠償。

保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

怎么申請賠償?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不過如果賣家不發(fā)貨不一定能得到三倍運費賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。

京東平臺的快遞都是有價保服務(wù)的，如果快遞丟失或者損壞的話，官方會給予消費者一定比例的賠償，其實這對于消費者來說，其實也算是一種保障了哦。

京東快遞跨省寄件收費標(biāo)準(zhǔn)是什么？附注意事項

對京東賣家來說，自然也希望能夠做好京東快遞的跨省寄件收費的標(biāo)準(zhǔn)，另外也有很多注意事項需要引起大家的重視，我馬上就來給各位賣家們分享。

1、如果是由京東來配送訂單的話

京東快遞目前發(fā)全國是首重1KG是6.5元，續(xù)重是2元每公斤，如果發(fā)往新疆西藏的話，首重1KG是9元，續(xù)重是5元。返程100%，結(jié)算T+3，手續(xù)費1%，不足1元按1元算。具體的價格表如下：

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計算金額、重量、運費，互不參與運費湊單;訂單總計應(yīng)收運費等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運費與非生鮮商品應(yīng)付運費之和。

3、企業(yè)用戶

訂單金額小于99元，則需每單承擔(dān)6元基礎(chǔ)運費;滿99元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

4、用戶上門自提訂單

a.企業(yè)用戶

訂單金額小于49元，則需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運費;滿49元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

b.非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品金額小于49元，則需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運費;滿49元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

注意事項：

1.大家電等大件商品不計重量，不收續(xù)重運費;

2.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計算續(xù)重運費;

3.由于部分商品的重量可能存在誤差，故針對所有計重收費自營訂單，系統(tǒng)會自動扣減重量10%后計算運費(例：結(jié)算頁訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計算運費;超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續(xù)重運費9元)。如用戶對扣減后的重量仍有異議，請及時聯(lián)系客服溝通核實，經(jīng)核實確認(rèn)因商品重量誤差導(dǎo)致用戶多支付運費的，多支付運費將退還給用戶。

4.目前僅有部分商品收取續(xù)重運費，具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準(zhǔn)。

(二)京準(zhǔn)達訂單

選取京準(zhǔn)達服務(wù)的訂單，如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運費或續(xù)重運費，則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達運費;如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運費和續(xù)重運費，則只收取京準(zhǔn)達運費。其中，單個訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達運費6元，大件商品加收京準(zhǔn)達運費39元，若一個訂單中同時包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準(zhǔn)達運費。具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準(zhǔn)。

(三)極速達訂單

1、極速達(自營)：費用介紹可查看【極速達(自營)服務(wù)說明】

2、商家門店極速達：以結(jié)算頁顯示的費用為準(zhǔn);

(四)廠家或供應(yīng)商配送訂單

1、企業(yè)用戶

訂單金額<49元，收取基礎(chǔ)運費8元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計算金額、運費，互不參與運費湊單，不收取續(xù)重運費。訂單總計應(yīng)收運費等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運費與非生鮮商品應(yīng)付運費之和。

1)訂單中的非生鮮商品的運費收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額<29元，收取基礎(chǔ)運費8元，不收續(xù)重運費;

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額≥29元，收取基礎(chǔ)運費6元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單中非生鮮商品金額<99元，收取基礎(chǔ)運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費;

2)訂單中的生鮮商品的運費收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中生鮮商品金額<99元，收取基礎(chǔ)運費12元，不收續(xù)重運費;

訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

(五)同城速配訂單

訂單金額<69元，收取基礎(chǔ)運費6元，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費;

訂單金額 ≥69元，免基礎(chǔ)運費，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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