拼多多平臺上操作的時候，需要遵守各種各樣的規(guī)則，有一些用戶朋友發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友48小時后還是不發(fā)貨，所以想要求助一下拼多多48小時不發(fā)貨怎么辦？怎么申請賠償？

一、拼多多48小時不發(fā)貨怎么辦？

1、用戶朋友們可以直接申請退款

2、用戶朋友們可以選擇申請賠付

如果賣家朋友們超時未能安排發(fā)貨，需要向買家支付實際交易額的10%作為違約金。除特殊商品外，24小時內(nèi)商家向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會超過100元。

買家可在已發(fā)貨訂單里查看物流單號，并點擊查看物流，查看發(fā)貨信息。物流信息不準確可以聯(lián)系賣家客服核實并要求處理，若商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。

二、拼多多不發(fā)貨什么投訴？

1、點擊進入官方客服，在新的界面里分別找到客服熱線、申請?zhí)幜P商家、投訴商家，以及聯(lián)系官方客服等選項。

因為用戶的訂單處于未發(fā)貨狀態(tài)，在官方客服界面會顯示訂單，直接選擇“投訴商家”即可，如果該方法解決不了，再逐個選擇其他選項進行投訴就可以啦，用戶可結(jié)合實際情況，選擇適合的方式。

2、關(guān)注微信號“拼多多”，進入公眾號，平臺客服，選擇聯(lián)系平臺客服，然后點擊進，在對話框中輸入你問題，專業(yè)客服幫你處理。

3、可以撥打客服電話，消費者熱線：021-61897088，4008822528，商家熱線021-61897188，客服上班時間為9:00-20:00。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

拼多多賣家48小時沒發(fā)貨的話，是可以申請賠償?shù)模ㄗh用戶朋友們還是可以先和賣家朋友進行溝通，詢問原因，如果實在解決不了的話，可以直接申請客服介入處理。

拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？賠償規(guī)則介紹

我們在拼多多上買東西，在拼團成功后，一般商家會在1-3天內(nèi)發(fā)貨。除非商家對于發(fā)貨時間有另外的規(guī)定，通常會寫明在商品詳情頁里。那拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

一、拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

1、拼多多商家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、如果是賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，商家需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議各位賣家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

二、拼多多超時未發(fā)貨怎么申請賠償?

1、需要先與拼多多賣家協(xié)商。點擊訂單，然后選擇聯(lián)系拼多多賣家，再去與拼多多賣家先作聯(lián)系。其實有些拼多多賣家可能就是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或者就是快遞那邊出了問題，那么這樣的情況只要是和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)了。

2、可以進行物流投訴。如果拼多多賣家后面發(fā)貨了，但是存在延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題，然后在物流信息頁面選擇物流投訴進行填寫。但是這種投訴拼多多客服一般都不會介入，然后聯(lián)系拼多多人工客服投訴。就在拼多多app上點擊個人中心，再去選擇官方客服，輸入人工客服，直接去向拼多多客服說明商品的訂單號還有情況，要求客服代為發(fā)起投訴的。

以上就是拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則的介紹了。如果我們發(fā)現(xiàn)拼多多超時未發(fā)貨，可以直接聯(lián)系官方客服進行投訴。

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