在經(jīng)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的狀況，比如說有一些賣家朋友延遲發(fā)貨了，還有一些賣家朋友產(chǎn)品缺貨了，今天跟大家詳細(xì)介紹一下拼多多缺貨處罰規(guī)則是什么！

一、拼多多缺貨處罰規(guī)則是什么？

對(duì)于拼多多缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收用戶朋友賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

關(guān)于發(fā)作拼多多缺貨的商品，拼多多平臺(tái)有權(quán)視狀況通知商家予以下架，或者采取強(qiáng)迫下架、禁售等措施。

拼多多賣家朋友們?cè)谧匀荒陜?nèi)發(fā)作缺貨行為，拼多多平臺(tái)在扣收消費(fèi)者賠付金的同時(shí)，還將視狀況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處置措施。

注意事項(xiàng)

1、在延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的拼多多訂單，不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰;若在延遲發(fā)貨后申請(qǐng)缺貨，仍會(huì)被延遲發(fā)貨處罰！

2、主動(dòng)申請(qǐng)缺貨成功的拼多多訂單，會(huì)被按照缺貨訂單做5元罰款發(fā)券操作，并由平臺(tái)退款！

3、已申請(qǐng)缺貨的拼多多訂單，不會(huì)統(tǒng)計(jì)入商家后臺(tái)訂單查詢頁(yè)的“待發(fā)貨”、“即將延遲發(fā)貨”、“已延遲發(fā)貨”標(biāo)簽，可通過拼多多訂單狀態(tài)中“已申請(qǐng)缺貨”狀態(tài)搜索。

二、拼多多缺貨罰款多少？

1、拼多多普通訂單：缺貨訂單實(shí)收金額在0-99元之間的，僅退款處理，并給予消費(fèi)者5元/單的賠付;缺貨訂單實(shí)收金額在100元及以上的，以訂單實(shí)收金額的5%作賠付(每單最高不超過100元);

2、拼多多定制家具的賠付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為5元/單，不根據(jù)訂單實(shí)收金額調(diào)整;

3、拼多多平臺(tái)補(bǔ)貼的活動(dòng)訂單按另外標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

說明：拼多多賠付標(biāo)準(zhǔn)如存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如訂單實(shí)收金額為470元，470元╳5%=23.5元，賠付標(biāo)準(zhǔn)為23元。

拼多多缺貨處罰的規(guī)則大家清楚了嗎？不管是缺貨還是延遲發(fā)貨，都會(huì)受到很嚴(yán)重的處罰，所以希望賣家朋友在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候，一定要遵守各種規(guī)則和要求。

拼多多缺貨場(chǎng)景是什么？違規(guī)場(chǎng)景有哪些？

近期有很多拼多多商家朋友們的店鋪被判了缺貨，但是并不理解為什么會(huì)被判罰，因此我為各位商家朋友們?cè)敿?xì)的列出商品缺貨的一些相關(guān)場(chǎng)景，以供大家參考學(xué)習(xí)。

一、什么是商品“缺貨”?

缺貨是指：用戶購(gòu)買商品后商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知無法發(fā)貨，或者拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)聯(lián)系上商家，或者商家發(fā)生其他發(fā)貨違規(guī)后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺(tái)判定為缺貨訂單。

二、具體違規(guī)場(chǎng)景與類型如下：

1.商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)告知無法發(fā)貨或承認(rèn)缺貨/無貨的;

舉例：商家小A因沒有及時(shí)聯(lián)系貨源，導(dǎo)致無法給用戶進(jìn)行發(fā)貨，小A主動(dòng)向平臺(tái)告知訂單無法發(fā)貨，該場(chǎng)景被判為缺貨場(chǎng)景。

2.商家通過電話、短信、郵件、平臺(tái)客服工具等方式告知消費(fèi)者無法發(fā)貨、承認(rèn)缺貨/無貨、要求換貨，或要求附帶其他條件方予以發(fā)貨(如提升運(yùn)費(fèi)、滿X件/滿Y元發(fā)貨、發(fā)貨至指定地區(qū)需消費(fèi)者另行自提等)，或要求消費(fèi)者取消訂單/退款等;

舉例：商家小A因個(gè)人原因沒有時(shí)間處理訂單，小A主動(dòng)電話聯(lián)系了用戶，告知用戶目前沒有辦法發(fā)貨，希望用戶取消訂單，用戶無奈同意。該場(chǎng)景為違規(guī)場(chǎng)景，會(huì)被判為缺貨。

甩手重點(diǎn)提醒：在用戶同意的情況下，也還是會(huì)觸發(fā)違規(guī)

3.拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)未能聯(lián)系上商家，且拼多多平臺(tái)有理由認(rèn)為商家存在發(fā)貨違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的;

4.訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的;

舉例：商家小A沒有在訂單承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，導(dǎo)致該訂單被標(biāo)記為延遲發(fā)貨訂單，小A索性就不想發(fā)貨了，被判為延遲發(fā)貨后的3天內(nèi)小A仍未進(jìn)行發(fā)貨，該訂單違規(guī)場(chǎng)景為“延遲發(fā)貨+缺貨”

重點(diǎn)提醒：訂單被判延遲發(fā)貨后仍需要在3天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，否則會(huì)在延遲發(fā)貨的基礎(chǔ)上增加缺貨違規(guī)哦!

5.作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號(hào)后5天內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨的;

舉例：商家小A沒有在點(diǎn)擊發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)把貨物交給到快遞取貨，導(dǎo)致訂單沒有在24小時(shí)內(nèi)更新物流信息，被判為虛假發(fā)貨。該訂單產(chǎn)生虛假發(fā)貨違規(guī)后5天內(nèi)仍沒有真實(shí)走件，該訂單違規(guī)場(chǎng)景為：“虛假發(fā)貨+缺貨”

重點(diǎn)提醒：訂單被判虛假發(fā)貨后仍需要在5天內(nèi)進(jìn)行真實(shí)走件，否則會(huì)在虛假發(fā)貨的基礎(chǔ)上增加缺貨違規(guī)哦!

6.作虛假軌跡處理的訂單在平臺(tái)發(fā)送虛假軌跡處理通知后3天內(nèi)消費(fèi)者仍未收到所購(gòu)商品的。

舉例：商家小A的訂單因物流軌跡異常被判為虛假軌跡訂單，小A在收到虛假軌跡處理通知后未及時(shí)進(jìn)行處理，導(dǎo)致收到拼多多違規(guī)通知后的3天內(nèi)用戶仍沒有收到商品，該訂單違規(guī)場(chǎng)景為：“虛假軌跡+缺貨”。

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