大家在日常中使用信用卡或者貸款時(shí)都需要按時(shí)還款，不然就會(huì)導(dǎo)致逾期，這樣會(huì)收到銀行的催收信息或者電話。而京東白條和信用卡差不多，都需要按期還款，不然也會(huì)收到催收。那么京東白條催收分幾個(gè)階段?要注意什么?

京東白條催收分幾個(gè)階段?

催收一般分為五個(gè)階段：

第一個(gè)階段，剛逾期幾天，平臺(tái)客服會(huì)輕聲細(xì)語溫馨提醒，告訴您已經(jīng)逾期，請(qǐng)按時(shí)還款;第二階段，逾期較長時(shí)間，平臺(tái)客服嚴(yán)肅警告，威脅再逾期不還將面臨嚴(yán)重后果;第三階段，逾期很長時(shí)間，平臺(tái)不再好言相勸，開始展開實(shí)際行動(dòng)。

實(shí)際行動(dòng)分為很多種，例如：平臺(tái)給你的親戚朋友推送你的欠款信息，讓你在朋友圈里顏面掃地;平臺(tái)排專門的催收人員上門催收，面對(duì)面溝通要賬等。當(dāng)然，這些還是比較溫和的。有些平臺(tái)將催收外包出去了，由專門的催收公司進(jìn)行催收，前段時(shí)間爆出的催收公司“暴力催收”，相信借款人都不愿意遇到。

三面臨全國信任危機(jī)。

四人行征信產(chǎn)生污點(diǎn)。

目前，大部分網(wǎng)貸平臺(tái)還沒有接入人行的征信系統(tǒng)，但接入人行征信已經(jīng)成為一個(gè)必然趨勢(shì)。以后網(wǎng)貸平臺(tái)借貸逾期不還，將會(huì)和銀行貸款信用卡逾期一樣被記錄到人行的征信系統(tǒng)中，產(chǎn)生信用污點(diǎn)。如果說之前的后果，僅僅是顏面掃地的話，那么征信產(chǎn)生污點(diǎn)后將會(huì)影響到實(shí)際生活，想買房沒辦法貸款，想買車沒辦法按揭等。

五被告上法庭。

借貸之后長時(shí)間逾期或者說故意不還，額度超過2000之后，就已經(jīng)可以構(gòu)成詐騙犯罪，有被網(wǎng)貸平臺(tái)告上法庭的危險(xiǎn)。一旦法院判決網(wǎng)貸平臺(tái)勝訴，那么借款人除了要支付需要還的款項(xiàng)外，還要支付雙方訴訟費(fèi)用和巨額罰款，甚至面臨牢獄之災(zāi)。

要注意什么?

這里就建議大家在逾期半年內(nèi)，最好想辦法跟平臺(tái)內(nèi)催協(xié)商還款事宜，畢竟受約束多的人，發(fā)狠的幾率較小，也就是借款人因此受到傷害的幾率更小。同時(shí)小編提醒，遇到面臨暴力催收時(shí)，要記得保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，合理維護(hù)自己的合法權(quán)益。

京東商家一直不回復(fù)怎么辦?做客服有前途嗎？

其實(shí)很多京東商家也希望能夠做好京東店鋪，但是如果京東商家一直不回復(fù)的話，這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?另外做京東客服是否有前途呢?

如果京東客服處理不了消費(fèi)者的問題，可以手機(jī)撥打12315、12381、12345熱線電話進(jìn)行投訴，還可以登錄網(wǎng)站“黑貓投訴”、“全國12315平臺(tái)”、“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴。相關(guān)部門受理投訴后會(huì)進(jìn)行核實(shí)，若情況屬實(shí)會(huì)作出相應(yīng)的處理。

1、若消費(fèi)用戶跟京東發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)先找京東的人工服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)投訴。

2、假如消費(fèi)用戶留意到京東存在不遵守市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、規(guī)定的情形，可以致電“區(qū)號(hào)+12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專號(hào)或是登錄網(wǎng)站“全國12315平臺(tái)”投訴相關(guān)問題。

3、12345是市民熱線服務(wù)中心，若市民遇到問題，可以用手機(jī)打“區(qū)號(hào)+12345”熱線對(duì)問題進(jìn)行投訴。

4、中國工業(yè)和信息化部是京東的監(jiān)督管理部門之一，若京東損害了用戶的權(quán)益，可以撥打“區(qū)號(hào)+12381”公共服務(wù)電話或是登錄官網(wǎng)“中華人民共和國工業(yè)和信息化部”→“部長信箱”進(jìn)行相關(guān)投訴。

5、涉及到網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的疑難問題，所有用戶可以嘗試登錄官網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”投訴相關(guān)問題。

6、要是平臺(tái)用戶決定投訴京東，可登錄“黑貓投訴”官方平臺(tái)投訴相關(guān)問題，依照實(shí)際情況認(rèn)真填寫基本投訴信息。

做客服有前途嗎?

對(duì)于一名剛出社會(huì)的人來說，如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話，選擇京東這個(gè)平臺(tái)是非常不錯(cuò)的，即便現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對(duì)今后往其他平臺(tái)或者是運(yùn)營崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡(jiǎn)單的溝通交流開始，然后慢慢掌握平臺(tái)的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營技術(shù)。大家千萬不要認(rèn)為客服只需要會(huì)簡(jiǎn)單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對(duì)于用戶的問題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

不管是做淘寶客服還是京東客服，其實(shí)同樣是客服，為什么有的人就能做的很好做的很輕松，有的人就巴不得顧客不要找上門來問這問那的，態(tài)度決定一切，不管是客服也好，還是運(yùn)營，甚至是各行各業(yè)，態(tài)度決定一切。

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