快手本地生活將于9月8日至12日推出首屆“寵粉團購節(jié)”，攜手各地政府和行業(yè)協(xié)會，共同推動服務消費的擴大，讓用戶享受優(yōu)惠，扶持和賦能當?shù)仄放?、商家和商品，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

活動期間，快手每天都會帶來百萬紅包、福利商品秒殺、大額優(yōu)惠券、新客戶專屬優(yōu)惠券、商家直播間粉絲專屬優(yōu)惠券等福利。未來，該活動將在全國40多個城市按月開展。

快手科技創(chuàng)始人兼CEO程在快手2023電話會議上表示，“目前快手本地生活業(yè)務處于快速增長的前期，GMV第二季度增長約200%?！?/p>

談及第二季度快手本地生活業(yè)務的核心發(fā)展點，程表示，快手主要圍繞以下三個方面:一是加快城市和品類的拓展，吸引更多本地商家入駐，擴大貨源。

其中將新增北京等核心運營城市，以優(yōu)質開城戰(zhàn)略加速MVP，重點城市打造BD配套人才。

第二，不斷豐富供給種類。快手本地生活業(yè)務繼續(xù)加強食品業(yè)務供應，擴大體量；同時把握線下旅游復蘇的大趨勢，打造核心城市葡萄酒旅游的爆款產品，不斷強化用戶心智。

第三，繼續(xù)優(yōu)化交易環(huán)節(jié)，在短視頻的基礎上進行直播，通過更豐富的內容形式增加用戶參與度和互動性，提供更詳細的產品和機制講解。

同時，加強內容生態(tài)治理，優(yōu)化流量分發(fā)體系，助力優(yōu)質供給，以交易效率為導向，優(yōu)化“直播+短視頻+搜索”的交易和驗證環(huán)節(jié)。

根據(jù)快手之前公布的數(shù)據(jù)，今年6月快手本地消費用戶規(guī)模較1月增長498%；支付GMV增長84.8%，月均增速近50%；有收入人數(shù)增長212%，其中高素質人數(shù)增長816%。

半年來，快手本地生活業(yè)務團隊規(guī)模增長超20%，覆蓋全部一線城市和15個新一線城市。其中，深度運營的一線城市有上海、深圳、北京，新一線城市有青島、成都，二線城市有哈爾濱、石家莊等。

在8月舉行的2023快手光合作用創(chuàng)客大會上，快手本地生活還推出了“小鳥計劃”，提供數(shù)億流量、數(shù)千萬現(xiàn)金、10萬好貨、100場培訓，支持本地生活人才的成長。

抖音小店商品體驗分下降 抖音小店商家體驗分過低

有時候由于各種原因，店家的體驗分可能會降低，甚至導致被清退。本文將深入探討搖店經(jīng)驗值降低后的情況，以及解除驅逐的方法，幫助賣家了解如何保持良好的經(jīng)驗值，保證店鋪的穩(wěn)定運營。

一、搖店經(jīng)驗值下降的原因

抖音店鋪體驗評分是指賣家在抖音平臺銷售商品時，根據(jù)買家的購物體驗、評價等綜合因素得出的店鋪信譽評分。經(jīng)驗分的高低直接影響小店的運營和排名，所以保持良好的經(jīng)驗分非常重要。商店搖晃體驗分數(shù)下降的原因可能包括以下幾點:

1.1.服務質量下降:買家對產品質量、物流速度、售后服務不滿意，可能導致體驗分下降。

1.2.爭議訂單增加:涉及退款、投訴等的爭議訂單增加。也會對經(jīng)驗分產生負面影響。

1.3.售后投訴:買家的售后投訴或差評也會對體驗評分產生不利影響。

1.4.低質評價:如果買家給出低質評價，比如虛假差評，也會對體驗評分產生影響。

第二，店鋪被退了還能還嗎？

當?shù)赇伒慕?jīng)驗分降低到一定程度，就可能面臨被清退的風險。被清退后，賣家店鋪將無法在抖音平臺繼續(xù)經(jīng)營，這對賣家來說是一種損失。對于已經(jīng)清退的小店，回款情況取決于以下因素:

2.1.退店原因:店鋪因違規(guī)經(jīng)營、作弊等嚴重問題退店的，Tik Tok平臺可能不退錢。

2.2.退貨和退款處理:如果商店中仍有未處理的退貨和退款訂單，賣家需要及時處理，并確保買家能夠獲得合理的解決方案，以增加付款的機會。

2.3.合作與協(xié)商:在某些情況下，賣家可以與Tik Tok平臺協(xié)商，尋求解除通關限制和還錢的機會。

2.4.其他平臺運營:如果賣家也在其他電商平臺運營，可以轉到其他平臺繼續(xù)銷售，減少損失。

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