2021年京東雙12售后服務(wù)要求是什么？有啥標(biāo)準(zhǔn)

如今說到京東雙十二活動已經(jīng)沒有多長時間了，相信很多的京東用戶都在期待京東雙十二活動，我們在雙十二期間內(nèi)購買的產(chǎn)品，后期都是可以申請售后服務(wù)的，那么、2022年京東雙12售后服務(wù)要求是什么？有啥標(biāo)準(zhǔn)？下面來看看吧。

2022年京東雙12售后服務(wù)要求是什么？

1、運(yùn)費(fèi)險

是為了減少活動期間商品退貨運(yùn)費(fèi)糾紛，提高消費(fèi)者購物體驗，避免消費(fèi)者因商品展示不符或其他理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失，針對參加此次12.12活動的店鋪(部分類目除外)(待更新)，將根據(jù)《京東開放平臺“退換貨運(yùn)費(fèi)險”服務(wù)規(guī)則》在活動期間(12月6日20:00:00-12月12日23:59:59)統(tǒng)一開通運(yùn)費(fèi)險服務(wù)，活動結(jié)束后自動關(guān)閉。

2、閃電退款

閃電退款是為魔鏡等級S3以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù)，對于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，消費(fèi)者在售后上傳有效運(yùn)單號且有退貨物流信息后(或配送售后上門取件后系統(tǒng)自動提交運(yùn)單)，即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。針對參加本次12.12活動的店鋪(部分類目除外)(待更新)，將根據(jù)《京東開放平臺“閃電退款”服務(wù)規(guī)則》在活動期間(12月6日20:00:00-12月12日23:59:59)統(tǒng)一開通閃電退款服務(wù)，活動結(jié)束后商家手動操作退出。

3、免費(fèi)上門取退

退換貨體驗是大促期間影響消費(fèi)者進(jìn)行下單決策的重要因素之一。“免費(fèi)上門取退”是指免費(fèi)上門取件后閃電退款的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，當(dāng)商家在12.12期間已開通“運(yùn)費(fèi)險”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時，商品將在前臺放心購樓層展示“免費(fèi)上門取退”標(biāo)簽。當(dāng)消費(fèi)者在退貨時選擇的返回方式為“上門取件”時，即可享受免費(fèi)上門取退服務(wù)，給予消費(fèi)者真正免費(fèi)、方便快速的退換貨體驗。

4、放心購

放心購為好服務(wù)認(rèn)證標(biāo)簽，打標(biāo)后轉(zhuǎn)化率平均提升30%，目前已推出100余款子服務(wù)標(biāo)簽，12.12主會場將展示放心購標(biāo)簽，并在服務(wù)會場等核心會場給予放心購商品資源，商家可開通放心購子服務(wù)以提高商品露出機(jī)會以及點(diǎn)擊率。放心購子服務(wù)詳細(xì)介紹參見《放心購簡介》，放心購打標(biāo)查詢路徑：京麥商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心購查詢。

5、7天無理由退貨

活動商品需按照《京東開放平臺“7天無理由退貨”細(xì)則》提供相應(yīng)退貨服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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