拼多多商家可以延長退款時間嗎？規(guī)則是怎么樣？

為了能夠更好的讓店家在拼多多渠道上活動，渠道會擬定許多規(guī)矩。

想要玩轉(zhuǎn)拼多多，日常就需要注意相關(guān)的規(guī)矩細(xì)節(jié)。

而針對顧客退款這一情況，渠道是有規(guī)定商家相關(guān)退款時刻。

下面看看，拼多多商家能夠延伸退款時刻嗎？

規(guī)矩是怎么樣？

拼多多商家能夠延伸退款時刻嗎？

能夠延伸退款時刻的。

1、退款請求時刻為【分組時刻，分組時刻為48小時到10分鐘，需在48小時-10分鐘內(nèi)處理完畢。

2、退款請求時刻為【分組時刻48小時-10分鐘，分組時刻是48小時】的時分，應(yīng)立即贊同退款。

3、請求退款時刻為“分組48小時”時，從請求時刻起24小時內(nèi)。

（1）退款請求應(yīng)在退款請求時刻開始后48小時內(nèi)處理。

（2）渠道發(fā)動退換貨流程后，商家給出退換貨地址，發(fā)動退換貨流程后24小時內(nèi)處理。

（3）業(yè)務(wù)工單的證明應(yīng)在收到工單后48小時內(nèi)處理完畢。

（4）退款請求自請求退款之日起48小時內(nèi)處理完畢。

（5）買家上傳退貨快遞單號后商家應(yīng)在貼傳單單號之日起7日之內(nèi)處理退款。

（6）買家上傳退貨快遞單號后（退貨快遞單號顯示已經(jīng)簽收），在官網(wǎng)快遞流通記載顯示已簽收后24小時內(nèi)處理。

規(guī)矩是怎么樣？

買家提交退貨信息后，商家有7天有效時刻贊同或許駁回退款，假如期間物流顯示被簽收，有效時刻將縮短為24小時，逾期未處理則會自動退款給買家：（1）若7天中，退件未被簽收，處理時長保持是7天倒計時；（2）若7天中，退件已被簽收，剩下處理時長是24小時，剩下處理時長不變；（3）若7天中，退件已被簽收，剩下處理時長是24小時，剩下處理時長將縮短為24小時。

點擊延伸收貨，能夠康復(fù)到原先的7天倒計時規(guī)矩。

站在顧客的視點，他們當(dāng)然是不期望商家延伸退款時刻，感覺利益被損害到。

但是在渠道上商家確實是能夠延伸退款時刻。

而關(guān)于這個延伸退款時刻，假如顧客有什么異議的話能夠找商家談?wù)劊纯词欠裼袃蛇叾寄艹惺艿恼壑蟹椒ā?/p>

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