拼多多物流投訴對(duì)賣家影響大嗎？如何處理？

關(guān)于拼多多商家來說，在開店的過程中必需要特別去重視商品物流的狀況。

假如物流方面不是很抱負(fù)的狀況下，很容易就會(huì)給買家?guī)砬泛玫馁?gòu)物體驗(yàn)，甚至還有可能會(huì)直接受到渠道的投訴，那么拼多多物流投訴對(duì)賣家影響大嗎？

怎么處理？

拼多多物流投訴對(duì)賣家影響大嗎？

要是咱們發(fā)的是真實(shí)大單號(hào)，填寫了正常的物流信息，之后還收到了買家的投訴消息，在這種狀況下的投訴一般是對(duì)店肆沒有啥影響的，可是在投訴多的狀況下，也就會(huì)影響到店肆的信譽(yù)度和服務(wù)考核目標(biāo)，從而去影響拼多多店肆權(quán)重。

買家在你的店肆下單之后，假如遲遲沒有看到物流信息更新，那么自己心里肯定是著急的，這個(gè)時(shí)分消費(fèi)者就會(huì)物流投訴，因而應(yīng)該盡快發(fā)貨，了解下消費(fèi)者的心境了。

怎么處理？

首先是要選擇靠譜的物流公司合作，提前跟物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。

就在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要去及時(shí)重視一下物流更新的狀態(tài)，一來能夠減少物流反常導(dǎo)致的投訴，二來避免虛偽發(fā)貨的。

然后在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后能夠經(jīng)過客服東西提醒一下買家，就像：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會(huì)收到您的貨品，假如您有發(fā)現(xiàn)物流反常的問題一定要及時(shí)跟咱們進(jìn)行聯(lián)絡(luò)便利咱們及時(shí)核實(shí)處理，然后感謝您的支持和了解，祝您生活愉快。

這樣能夠避免部分買家投訴，也能很好的提高買家購(gòu)物體驗(yàn)。

假如商家在運(yùn)營(yíng)店肆的過程中有發(fā)現(xiàn)自己被投訴的狀況下，就需要及時(shí)去查看下物流方面的問題，看下是不是有呈現(xiàn)快遞遺失或者是丟件等現(xiàn)象，等到核實(shí)之后再去跟物流公司做好溝通的工作，避免被渠道判定是虛偽發(fā)貨，造成更大的影響。

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