京東拒收快遞需要付運(yùn)費嗎?快遞費用是按什么標(biāo)準(zhǔn)收取的
2022-08-16|11:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1724
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如今說到很多的消費者都喜歡在京東這樣的電商平臺購物,京東店鋪類型中有一個京東自營店鋪。發(fā)貨的速度非常的快,所以消費者們的信賴這個平臺。京東拒收快遞需要付運(yùn)費嗎?快遞費用是按什么標(biāo)準(zhǔn)收取的?下面來看看吧。
拒收京東快遞需要付運(yùn)費嗎?
京東快遞拒收來回運(yùn)費需要根據(jù)情況而定:
1、收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,運(yùn)費由消費者承擔(dān);
2、由于商品質(zhì)量問題而造成的拒收,運(yùn)費一般不會由消費者承擔(dān);
并且,收貨人拒絕簽收商品后,賣家應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費、保管費等費用由賣家承擔(dān)。
在京東上,收貨人在簽收貨物時,如果發(fā)現(xiàn)表面不一致,收貨人有權(quán)拒絕簽收貨物。貨物拒收后,賣方應(yīng)及時聯(lián)系消費者,進(jìn)行處理。
對拆封檢驗前需要簽收的商品,收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場監(jiān)督拆封檢驗。發(fā)現(xiàn)表面不一致的,收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收單(收貨人和承運(yùn)人)上注明,并請承運(yùn)人簽字確認(rèn)或直接退貨。
根據(jù)京東的規(guī)定,如果商品需要消費者在指定地點提貨,需要在商品頁面的顯著位置進(jìn)行說明,并在發(fā)貨前告知消費者并得到消費者的認(rèn)可。如賣方違反上述規(guī)定,消費者有權(quán)拒絕簽收貨物,運(yùn)費無需承擔(dān)。
京東快遞費用是按什么標(biāo)準(zhǔn)收取的
京東快遞目前發(fā)全國是首重1KG是6.5元,續(xù)重是2元每公斤,如果發(fā)往新疆西藏的話,首重1KG是9元,續(xù)重是5元。返程100%,結(jié)算T+3,手續(xù)費1%,不足1元按1元算。
1、非企業(yè)用戶
訂單中的生鮮商品和非生鮮商品,分別計算金額、重量、運(yùn)費,互不參與運(yùn)費湊單;訂單總計應(yīng)收運(yùn)費等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費之和。
2、企業(yè)用戶
訂單金額小于99元,則需每單承擔(dān)6元基礎(chǔ)運(yùn)費;滿99元則免基礎(chǔ)運(yùn)費,不收續(xù)重運(yùn)費。
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