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    淘寶上的客服招聘是真的嗎?有哪些騙局?淘寶怎么發(fā)送文件給客服?淘寶客服不回復(fù)咋解決?

    2023-02-14|19:18|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:55

    客服是淘寶平臺的一個非常重要的工作崗位,不管是淘寶官方還是店鋪商家,都需要專業(yè)的客服解決客戶遇到的各種問題。對于專業(yè)客服的需求是非常大的,所以經(jīng)常會在各個渠道看到淘寶客服的招聘信息,那么淘寶上的客服招聘是真的嗎?



    一、淘寶上的客服招聘是真的嗎?

    要看發(fā)布招聘信息的渠道是什么,如果是官方、正規(guī)平臺上發(fā)布的客服招聘信息,一般都是真的。如果是QQ群、論壇這樣的渠道發(fā)布的信息,那么就得小心一點了。找淘寶客服兼職的時候,要注意以下幾點:

    1、通常兼職的淘寶客服主要負責晚班工作,基本沒有全天的客服。因此,一旦有招聘的信息上面顯示兼職工作只要幾個小時的,可以隨意進行選擇,大部分都不是正規(guī)網(wǎng)店的客服。

    2、雖然一些店鋪的兼職客服會有銷售的傭金,但是比例都很小。傭金比例無法和正??蛻舴?wù)比較,而且夜間的銷售額也不多,所以一天賺幾百是不可能的。

    3、所有正式的淘寶工作,無論是不是兼職,都不會收取任何的費用,尤其是在收到工資之前。因此,當招聘人員溝通時,無論他們以任何的名義要求支付費用,都不要相信。一旦把錢轉(zhuǎn)給他們,他們就會消失不見了。

    二、常見騙局有哪些?

    1、高報酬

    用只需在家即可輕輕松松賺幾百的高利潤誘惑,正常的淘寶掃單一單也只有幾塊錢,一天幾百哪有那么的容易。

    2、流動資金,卡單

    要求先用自己的錢先付款,結(jié)局不外乎付款后直接拉黑、說多做幾單一起付、說錢款未到賬要再付一次,諸如此類要求自己付錢的多數(shù)是騙子。

    3、假鏈接拍單

    騙子會給一個鏈接讓點擊進入并購買,該鏈接往往是假鏈接(模仿淘寶的頁面),拍了就被騙了。

    關(guān)于淘寶平臺的騙局還是比較多的,不管是找淘寶客服工作,還是幫商家做單,都要小心一點,保護好自己的合法權(quán)益。



    淘寶怎么發(fā)送文件給客服?淘寶客服不回復(fù)咋解決?

    現(xiàn)在手機上存有一些文件的時候,就可以和自己的好友進行分享的?,F(xiàn)在淘寶也可以找客服聊天,而一些大家想要給客服發(fā)文件卻不知道怎么發(fā)送,下面小編就來介紹一下吧。

    淘寶怎么發(fā)送文件給客服?

    如果大家想要把手機文件發(fā)給淘寶客服,首先你要把手機文件先壓縮存在手機里面,或是手機文件先發(fā)到微信當中文件傳輸助手里,然后通過添加淘寶客服的微信,通過微信當中文件傳輸助手把手機文件發(fā)過去,或是通過把手機文件存在手機里,通過添加壓縮文件直接發(fā)給淘寶客服。

    淘寶客服不回復(fù)怎么解決?

    1、通過查詳情頁的信息或者是自動回復(fù)來了解需要的信息。對于現(xiàn)在是店鋪來說,因為在經(jīng)營店的時候可能也會遇到些回復(fù)不過來的情況,所以也都會選擇設(shè)自動回,里面也都會有些關(guān)于時間、派送的快遞之類的信息。

    因此如果在遇到這樣的想要了解,但是卻沒有回復(fù)的時候,那么也就可以從淘寶店鋪的產(chǎn)品頁和聊天界面里面的自回復(fù)來找到所需要的信息。

    2、給店鋪進行留言。如在進行購物的時候遇到了情況,然后也沒有回復(fù),也并不著急想要知道,以及這樣的情況該如何解決?那么其實也不妨選給店鋪里面的客服來進行留言。

    如果因回復(fù)不過來,那么當客服注意到了信息后,也都會給出回復(fù),到時候也就可以得到想要知道的內(nèi)容了,所以,不需要擔心當下不會,有時候客服未必是隨時在線,但是如果對方上線也會即時回復(fù)的,畢竟大多數(shù)的店鋪是真的想要用心做的,所以,不會存在故意不會的。

    3、店鋪遇到糾紛,淘客服不回復(fù),可以申請讓官方介入。當在進行購物和店鋪發(fā)生了些糾紛,導(dǎo)致都不能夠協(xié)商成,而且店的客服也都選不回信息,那么我們面對這樣的種情況,其實也可以選擇讓平臺介入來解決我們的問題。

    只要我們在淘寶介入時能夠展示出證據(jù),那平臺也能夠圓滿解決消費者的問題。所以,即便是對方不回復(fù),其實,也可以透過平臺很好的來解決這個問題。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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