淘寶店鋪或商品被降權(quán)，一般是因?yàn)樯碳也徽?dāng)?shù)牟僮饔|犯了淘寶規(guī)定導(dǎo)致的。當(dāng)然，最常見的還是因?yàn)樘摷俳灰讓?dǎo)致的降權(quán)。那淘寶虛假交易降權(quán)的處理方法是什么?

引發(fā)的后果及解決方案：

1.預(yù)警提示：

少部分輕微違規(guī)訂單(隨機(jī))會(huì)有虛假交易預(yù)警，首次被預(yù)警的商品是沒有執(zhí)行處罰的。如果在賣家中心后臺(tái)-違規(guī)提醒接到虛假交易預(yù)警通知請(qǐng)立刻停止相關(guān)虛假交易，并且進(jìn)行整改。

2.寶貝降權(quán)：

被判虛假交易導(dǎo)致寶貝被降權(quán)，會(huì)影響寶貝的搜索排名、訪客獲取等;建議刪除商品重新發(fā)布或者等待30天左右的降權(quán)結(jié)束時(shí)間。

3.店鋪扣分：

首次進(jìn)行虛假交易，扣除2分，并刪除虛假交易訂單;同一會(huì)員第二次進(jìn)行虛假交易，扣除4分，并刪除虛假交易訂單，涉及訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重可能會(huì)扣除12分;

4.“被”虛假交易的商品，咱們可以進(jìn)入“賣家中心-寶貝管理-體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁面進(jìn)行申訴。

a.進(jìn)入申訴頁面后，輸入申訴的商品ID(商品地址欄鏈接上id=后面的數(shù)字)，點(diǎn)擊確定;b.選擇申訴類型：虛假交易;c.填寫申訴憑證(實(shí)物商品申訴：填寫聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)、物流底單照片;虛擬商品申訴：提供聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、發(fā)貨憑證，兩者必填一個(gè))。提交申訴申請(qǐng)后關(guān)注24小時(shí)處理。

5.申訴記錄(進(jìn)度)查詢：

在淘寶網(wǎng)首頁點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進(jìn)度，點(diǎn)擊“詳情”了解申訴不通過原因。

6.補(bǔ)充申訴：

若首次申訴被退回，可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過5天補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)進(jìn)行補(bǔ)充申訴，提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(hào)(注意：補(bǔ)充的憑證需要和訂單信息對(duì)應(yīng)一致來填寫，上傳順序弄亂，或不同訂單上傳相同的憑證，可能會(huì)影響到申訴結(jié)果和進(jìn)度，因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。)

總的來說，淘寶虛假交易降權(quán)的處理方法要根據(jù)引發(fā)的后果來針對(duì)性的解決。如果只是預(yù)警提示，那么商家就要立刻停止相關(guān)虛假交易行為。

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淘寶虛假交易降權(quán)怎么辦？怎么申訴？

在運(yùn)營店鋪的過程中，大家要注意，有的情況可能會(huì)被淘寶判定為虛假交易，若是被判定為虛假交易，寶貝可能會(huì)被降權(quán)，從而影響寶貝的權(quán)重和銷量。如果遇到這種情況，該怎么辦呢?

一、虛假交易降權(quán)怎么辦?

1、刪除降權(quán)商品

在店鋪寶貝被查后，可以將降權(quán)的寶貝下架，若是想要再次上架，可以在刪除后的1到2天再上架。

2、優(yōu)化寶貝

寶貝出現(xiàn)淘寶虛假交易降權(quán)后，商家可以先將寶貝下架到倉庫，然后將寶貝的標(biāo)題與寶貝詳情頁進(jìn)行修改完善，不要急著上架。如果商家想要上架寶貝的話，可以在零點(diǎn)的時(shí)候?qū)氊愡M(jìn)行上架，商家在將寶貝上架后馬上又將寶貝刪除。

然后再將回收站中的寶貝恢復(fù)到店鋪里，將寶貝的標(biāo)題詳情頁等信息恢復(fù)到之前沒降權(quán)的樣子，這樣的話寶貝的降權(quán)記錄也就沒有了。之后，如果能搜到你的店鋪寶貝，那么降權(quán)就恢復(fù)了。如果沒有找不到的話，那么商家就需要對(duì)寶貝進(jìn)行推廣引流了，讓寶貝有成交，這樣慢慢的降權(quán)也就恢復(fù)了。

3、真實(shí)成交

商家還可以采用真實(shí)成交的辦法恢復(fù)降權(quán)，可以采用站內(nèi)外引流的方法，引導(dǎo)親朋好友下單成交。也可以通過老客戶的方式下單成交，畢竟做老客戶還是比較容易的。商家們可以從后臺(tái)訂單中找老客戶，然后以發(fā)短信等形式告知優(yōu)惠，引導(dǎo)他們下單。

4、申訴

如果前面幾種方法都沒有效果，那么商家就只能去申訴了，不過申訴是需要證據(jù)的。所以，商家們要收集好證據(jù)，這樣對(duì)申訴還是很有幫助的。商家們還是要好好經(jīng)營店鋪，不要違規(guī)，不要引出虛假交易降權(quán)的事，嚴(yán)重的，店鋪都會(huì)被平臺(tái)封掉，那么大家之前的付出就白白浪費(fèi)了。

二、虛假交易降權(quán)怎么申訴?

01打開淘寶店鋪，來到自己的主頁，在體檢中心找到被降權(quán)的商品，點(diǎn)擊后面的查看原因選項(xiàng)，然后在下拉界面中點(diǎn)擊“我要申訴”。

02接著就會(huì)來到賣家申訴入口，點(diǎn)擊右上角的聯(lián)系客服，然后選擇自助服務(wù)選項(xiàng)。

03輸入商品ID號(hào)點(diǎn)確定，就會(huì)找到被處罰的商品。

04選擇降權(quán)申訴方式。

05接著填寫相關(guān)信息，交易單號(hào)，申訴理由等等，填寫完之后點(diǎn)擊提交。

06提交成功之后可查看自己的申請(qǐng)，也可直接聯(lián)系在線客服。

如果我們的寶貝因?yàn)樘摷俳灰锥唤禉?quán)，大家可以去進(jìn)行申訴，如果申訴成功，就不會(huì)被降權(quán)，如果申訴不成功，要將寶貝刪除掉，再對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化后再上架，可以多引導(dǎo)朋友來做一些真實(shí)的成交。

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