淘寶直播專拍鏈接合法嗎?靠譜嗎?
2022-10-24|10:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:128
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淘寶主播上鏈接可以是在直播的時候,也可以是在開直播之前。鏈接的話也有不同的類型,比如專拍鏈接、郵費鏈接等。那淘寶直播專拍鏈接合法嗎?
淘寶直播專拍鏈接本身是合法的,但有些商家可能會存在違規(guī)行為。
靠譜嗎?
在剛剛過去的“雙十一”,直播電商紛紛出招,直播帶貨遍地開花。但作為一種風頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟新業(yè)態(tài),網(wǎng)絡直播銷售中也出現(xiàn)了一些新的侵權行為。
近日,某電商平臺的一家女裝店在直播中上架了“專拍鏈接”。主播在直播間內通過語言介紹產(chǎn)品特性后,告知消費者通過下方的“直播下單鏈接”“直播專拍鏈接”等僅標注價格的鏈接進行支付。但這些鏈接內不包含與所售商品相對應的詳情介紹,即使消費者買到的商品與主播介紹的商品一致,該鏈接仍屬于違規(guī)的專拍鏈接。
中消協(xié)指出,如果消費者使用主播提供的“專拍鏈接”購物,將無法通過購買記錄證明所購產(chǎn)品的指向,若主播刪除直播回放或不保留回放,消費者在維權時將難以拿出相關證據(jù)證明雙方的交易內容,自身權益難以得到有效保護。
鑒于直播帶貨的火爆,中消協(xié)2020年開展了《網(wǎng)絡直播侵害消費者權益類型化研究》,并最新披露直播帶貨“七大坑”,包括:網(wǎng)絡直播銷售存在的侵害消費者權益行為的主要類型包括虛假宣傳、退換貨難、銷售違禁產(chǎn)品、利用“專拍鏈接”誤導消費者、誘導場外交易、濫用極限詞、直播內容違法等。
中消協(xié)表示,網(wǎng)絡直播電商依托互聯(lián)網(wǎng)互動性強、傳播范圍廣等優(yōu)勢,不僅成為新的經(jīng)濟增長極,更大幅提高了人們生活便利度。但由此導致的消費問題也隨之顯現(xiàn)。為此,中消協(xié)提醒廣大消費者,直播狂歡購物既要量力而行,理性消費,繞過商家套路,也要擦亮雙眼,注重維權,合法自我保護,真正抓住這場購物節(jié)帶來的優(yōu)惠紅利。
總的來說,淘寶直播專拍鏈接本身是合法的,但有些不法商家會利用這個專拍鏈接來鉆空子,欺騙消費者,騙取錢財。
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