拼多多客戶投訴物流的話對店鋪有沒有影響？

關(guān)于拼多多商家來說，在運(yùn)營店肆的過程中，需求時刻去重視物流的狀況，防止呈現(xiàn)物流反常的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致無法給買家?guī)砗芎玫捏w會，乃至還有可能會遭到買家對物流的投訴，那么拼多多客戶投訴物流的話對店肆有沒有影響？

怎么防止？

拼多多客戶投訴物流的話對店肆有沒有影響？

要是咱們發(fā)的是實(shí)在大單號，一起填寫了正常的物流信息，之后還收到了買家的投訴消息，那么這種狀況下的投訴通常是對店肆沒有啥影響了，但是在投訴多的時分，也就會影響到店肆的信譽(yù)度以及服務(wù)查核目標(biāo)，從而去影響拼多多店肆權(quán)重的。

買家在你的店肆下單之后，要是遲遲沒有看到物流信息更新，這樣自己心里肯定是著急的，此刻顧客就會物流投訴，因此需求盡快發(fā)貨，了解下顧客的心境了。

怎么防止？

首先就是一定要選擇靠譜的物流公司去協(xié)作，提早和物流公司交流好針對物流更新的問題，然后在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也是要及時重視一下物流更新具體狀況。

然后在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后能通過客服工具去提示一下買家，就像：您的訂單已發(fā)貨，大概是3天左右會收到您的貨物，假如有發(fā)現(xiàn)物流反常的問題，期間就要及時跟咱們進(jìn)行聯(lián)系，這樣咱們及時核實(shí)處理，一起感謝您的支撐和了解，還祝您日子愉快。

這樣能夠防止部分買家投訴，也能夠很好的提高客戶購物體會的。

假如商家發(fā)現(xiàn)自己被投訴的狀況下，就需求及時去物流官網(wǎng)里邊看下，是不是真的有呈現(xiàn)物流便利的問題，比如丟件或者是物流信息一向都沒有更新等狀況。

比及核實(shí)清楚之后，需求及時跟物流公司去進(jìn)行交流，防止被平臺判定虛假發(fā)貨。

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