拼多多僅退款也算銷量嗎？拼多多平臺(tái)售后工作注意事項(xiàng)有哪些？

                   拼多多渠道購物顧客，收貨物后，有與自己期望值相差很遠(yuǎn)。

這時(shí)候顧客及時(shí)與賣家進(jìn)行交流，從而退貨退款。但退貨過程中也有一些需事項(xiàng)和技巧性需去學(xué)習(xí)。那么拼多多僅退款也算銷量嗎？拼多多渠道售后作業(yè)注意事項(xiàng)有哪些？拼多多僅退款也算銷量嗎？付款成又退款必定不算。由于單沒有完，,所不算銷量。需顧客下單，物流運(yùn)送確認(rèn)收貨才算。總銷量不清零，但產(chǎn)品顯現(xiàn)月銷量，在主頁顯現(xiàn)月銷售xxx件產(chǎn)品，買賣成功xxx件產(chǎn)品，月銷定期清零，一般1個(gè)月為1周期。

作為拼團(tuán)購物渠道，客戶看銷量下手，假如銷量比較高，就可提高轉(zhuǎn)化拼多多渠道售后作業(yè)注意事項(xiàng)有哪些？

1、回復(fù)必定及時(shí)首要回復(fù)率影響店鋪報(bào)活動(dòng)一個(gè)重要素，所賣家們必定做及時(shí)回復(fù)。假如現(xiàn)已超越回復(fù)時(shí)刻，看后也馬上回，情緒必定好，不然讓買家給差評，就很被迫。

2、不怕吃虧有時(shí)像食物類目賣家，都打上“xx元xx克”宣揚(yáng)標(biāo)語，有些較真買家收貨后就去稱一下否有缺斤少兩，有時(shí)由于沒有專業(yè)食物電子稱，呈現(xiàn)一點(diǎn)誤差，就找賣家理論;你也不跟買家錙銖必較，理論沒有用，不怕吃虧，先給對方補(bǔ)一些差價(jià)，抱歉，不僅能得好評，還讓顧客成為自己回頭客。

3、自動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家說明狀況有時(shí)由于包裹運(yùn)送途中呈現(xiàn)破損，買家拒收，即使快遞公司說明產(chǎn)品沒有損壞，也第一時(shí)刻打電話給買家致歉，告知對方補(bǔ)發(fā)一件產(chǎn)品給他們;又或者自己失誤發(fā)錯(cuò)貨、快遞時(shí)效太慢，也自動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家告知他們補(bǔ)發(fā)一個(gè)或補(bǔ)差價(jià)。一個(gè)店鋪想渠道上更順暢運(yùn)營，必定做好服務(wù)。電商渠道，一方面拼產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面也比服務(wù)情緒。假如賣家客服服務(wù)情緒很好，給顧客更深印象，下次有需也考慮持續(xù)回購。                

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