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    京東售后取消訂單操作頁面升級說明(拼多多38大促正式開始)

    2023-03-06|18:28|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:37

    京東售后,新版取消訂單商家后臺操作頁面升級啦!本篇文章接下來會詳細(xì)介紹升級功能情況,一起來看看吧。

    【升級位置】用于POP商家審核處理取消訂單、查看取消進(jìn)度、物流信息及取消結(jié)果(成功&失敗)的菜單模塊。

    【主要內(nèi)容】本次升級保留兩個高頻審核頁簽:【待審核】用于商家處理需要審核操作的訂單;【全部】用于商家查詢?nèi)康娜∠唵巍2摵炛械暮Y選項(xiàng)、列表頁、詳情頁進(jìn)行升級,詳情如下:

    三大升級模塊

    一、篩選項(xiàng)升級:可快捷點(diǎn)選篩選項(xiàng),前置重點(diǎn)信息,縮短操作步驟

    【待審核】

    ①可根據(jù)訂單物流狀態(tài)、訂單審核狀態(tài)進(jìn)行快捷篩選,提升操作效率;

    ②待審核列表取消訂單狀態(tài)僅包含需商家進(jìn)行操作的訂單狀態(tài)即待審核、商家線下攔截(選擇快遞攔截審核項(xiàng)后的訂單狀態(tài))

    【全部】

    ①新增0秒退、超時自動審核標(biāo)簽,可根據(jù)標(biāo)簽或取消訂單進(jìn)度進(jìn)項(xiàng)快捷篩選,方便查看;

    ②取消訂單狀態(tài)包含全部狀態(tài):待審核、退款中、審核拒絕、退款成功、退款失敗、京東物流攔截、京東攔截失敗、強(qiáng)制退款、商家線下攔截、用戶撤銷、待商家確認(rèn)收貨、取件失敗、客戶放棄、已收貨;

    二、列表頁升級:重點(diǎn)信息突出展示,列表頁可直接審核,提升審核效率

    【待審核】

    ①列表頁可直接進(jìn)行審核操作:同意退款、拒絕退款、物流攔截(列表頁以系統(tǒng)物流狀態(tài)為準(zhǔn));

    ②新增用戶提交的取消原因;

    ③新增便利貼功能,可查看該訂單價(jià)保、糾紛、賠付、取消訂單、售后等相關(guān)信息;

    ④點(diǎn)擊訂單商品名稱,可跳轉(zhuǎn)至商品鏈接;

    【全部】

    細(xì)化系統(tǒng)自動審核類型:0秒退、超時自動審核、自動化SA標(biāo)簽,光標(biāo)放置標(biāo)簽上方可查看規(guī)則詳情;

    三、詳情頁升級:版式升級,重點(diǎn)信息一目了然,提升審核效率;

    ①新增取消訂單流程狀:商家可清晰了解取消訂單進(jìn)度;

    ②升級詳情頁版式,新增商品詳情方便商家查看;

    ③新增訂單物流信息,為商家判斷取消訂單處理結(jié)果提供便捷;

    ④審核按鈕上方新增解釋,【物流待跟進(jìn)】更名為【快遞攔截】;

    提示:

    ①針對系統(tǒng)狀態(tài)為未出庫,但實(shí)際已出庫的訂單,在詳情頁勾選實(shí)際物流狀態(tài)為已出庫后,可選快遞攔截按鈕;

    ②頁面下方,可選擇返回舊版【取消訂單管理】頁面。

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    拼多多38大促正式開始

    拼多多近日上線了38節(jié)大促活動,每滿200減30,并額外發(fā)放388元滿減消費(fèi)券包。大促期間,薇諾娜、聯(lián)合利華、海信、松下、九陽、OPPO、一加、探路者、iQOO、水密碼、海昌、鈣爾奇等數(shù)十家品牌也將相繼登陸活動會場。

    與此同時,拼多多百億補(bǔ)貼也將對美妝、母嬰、服飾、洗護(hù)、家居、數(shù)碼、家電、海淘等品牌、產(chǎn)品進(jìn)行全覆蓋,戴森、Ubras、自然堂等女性品牌也將在萬人團(tuán)頻道先后開團(tuán)。

    據(jù)了解,拼多多此次38大促將持續(xù)至3月9日,用戶打開拼多多APP,搜索“38大促”或者通過首頁底部的活動入口即可直達(dá)大促會場。

    海信品牌專場今日正式登陸拼多多38大促主會場。此外,海信旗下冰箱、電視、空調(diào)、洗衣機(jī)等近30款產(chǎn)品也將在萬人團(tuán)頻道同時開團(tuán)。據(jù)拼多多APP頁面顯示,在距離開團(tuán)還有9小時的預(yù)熱階段,海信萬人團(tuán)專場已經(jīng)吸引了25.6萬人參與。

    3月7日,國產(chǎn)手機(jī)品牌一加將在拼多多平臺正式發(fā)布一加Ace2V新品,并為平臺用戶提供贈品福利。同時,拼多多百億補(bǔ)貼也將對一加Ace2V產(chǎn)品進(jìn)行超額補(bǔ)貼。據(jù)了解,去年10月底,一加官方旗艦店正式入駐拼多多,連續(xù)三個月的店鋪銷售額同比增長均超過300%。

    此外,拼多多百億補(bǔ)貼將繼續(xù)擴(kuò)大對蘋果、小米、華為、OPPO、榮耀等手機(jī)品牌的補(bǔ)貼力度和覆蓋范圍,限時秒殺頻道也同時上線了小米、華為等多款旗艦產(chǎn)品。

    據(jù)拼多多38大促的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,從大促前三天的消費(fèi)趨勢來看,平臺女性消費(fèi)者尤其是95后年輕女生購買手機(jī)、平板等數(shù)碼產(chǎn)品的熱情持續(xù)走高,訂單占比增至43%,預(yù)計(jì)在3月7日、8日大促活動的巔峰期將超過50%。

    除了數(shù)碼產(chǎn)品之外,鮮花、美妝、母嬰、服飾、洗護(hù)等類目也迎來全面爆發(fā),昆明原產(chǎn)地直發(fā)鮮花的訂單量增長超過360%,蘭蔻、雅詩蘭黛、SKII、海藍(lán)之謎、戴森等高端消費(fèi)品也實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長。

    在家電品類中,暖宮帶、美容儀、卷直發(fā)器、高速吹風(fēng)機(jī)、掛燙機(jī)、消毒槍成為女性群體最愛買的小家電產(chǎn)品。其中,蘇泊爾、飛利浦、海爾等品牌暖宮帶產(chǎn)品同比增長接近200%,康佳、奧克斯等品牌卷直發(fā)器產(chǎn)品同比增長超過189%。

    “從38大促開場階段來看,平臺女性及全域消費(fèi)已經(jīng)迎來強(qiáng)勢復(fù)蘇,并持續(xù)攀升。”拼多多38大促的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示,為了滿足廣大用戶對品質(zhì)生活的消費(fèi)需求,平臺在此次大促期間還將啟動“2023多多新生活”行動,聯(lián)合至少1000家國內(nèi)外知名品牌全面覆蓋消費(fèi)者衣食住行。

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