抖音發(fā)布針對商品"尺碼一致性”新增校驗說明

溫馨提示：“尺碼一致性”校驗預(yù)計將于0911在商品診斷中心上線!請收到站內(nèi)信通知需完善尺碼信息的抖音商家，優(yōu)先結(jié)合參考本文第四部分(尺碼信息不一致案例)，進(jìn)行店鋪內(nèi)商品尺碼信息一致性問題自查&修改。

一、前言

有效且準(zhǔn)確的商品關(guān)鍵信息，將有助于用戶購買決策、提升用戶購買體驗及下單轉(zhuǎn)化，也將在一定程度上降低售后風(fēng)險。

尺碼信息是消費者在購買服飾、鞋類等商品過程中的關(guān)鍵決策信息，在售前/售后的各個場景中均涉及到尺碼信息的查詢，用于消費者做與自身的購買需求匹配。

二、尺碼信息一致重要性

提升商品轉(zhuǎn)化

通過透傳有效且一致、準(zhǔn)確的尺碼信息，可幫助消費者建立對商品更清晰和直觀的認(rèn)知、快速找到適合商品，可降低用戶購買決策成本、促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。

減少售后

同時，也可為消費者提供有價值的購買參考建議，通過對比自身實際情況及尺碼信息詳細(xì)且一致描述，有助于消費者正確選擇合適尺碼，可有效減少因尺碼不合而導(dǎo)致的退貨退款情況，并減少售后糾紛。

三、如何完善尺碼信息

尺碼表信息需與sku尺碼規(guī)格保持信息一致!

商家可通過訪問抖店后臺——商品診斷中心進(jìn)行尺碼一致性問題商品查看

——診斷頁將展示系統(tǒng)校驗店鋪內(nèi)涉及尺碼信息不一致商品做診斷優(yōu)化提示

查看路徑：進(jìn)入商品診斷中心，選擇“問題類型”——“詳情頁”，勾選“尺碼模板和尺碼規(guī)格不一致”

四、尺碼信息不一致案例

問題案例說明1：尺碼表信息缺失(尺碼表展示的信息

舉例：可售sku尺碼規(guī)格涉及S，M，L，XL，但尺碼表信息僅涉及S，XL

問題案例說明2：尺碼表信息與尺碼規(guī)格不匹配

舉例：可售sku尺碼規(guī)格為M，L，XL，但尺碼表信息為S，XXL

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